教练式辅导培训
教练式辅导培训是一种以发展个人和团队能力为核心的培训方式，旨在通过教练式对话和辅导技术，帮助参与者实现个人及职业发展目标。这种方法不仅适用于企业管理者和团队领导，也适用于各类职业人士，尤其是在中层管理和基层员工的培训中，教练式辅导培训显示出了其独特的作用和价值。
【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘
一、教练式辅导培训的背景与发展
随着市场环境的快速变化和企业竞争的加剧，传统的管理模式逐渐显现出诸多不足，特别是在员工发展和团队协作方面。管理者往往面临着如何有效培育下属、激发团队潜力等挑战。教练式辅导培训应运而生，成为一种新兴的管理理念和技能提升方式。
教练式辅导的理念源自体育教练的工作方式，强调通过提问、倾听和反馈来激发被辅导者的潜能。这种方法不仅关注结果，还重视过程，强调个人的自我发现和成长。在企业中，教练式辅导不仅能够提高员工的工作绩效，还能增强员工的自信心和主动性，形成积极向上的企业文化。
二、教练式辅导培训的核心内容
1. OJT（在岗培训）与教练式辅导
OJT是指在实际工作环境中进行的培训，强调“边干边学”。教练式辅导作为OJT的重要组成部分，通过一对一的辅导和指导，帮助员工在实际工作中提升技能。教练式辅导的核心在于通过有效的提问和引导，促使员工主动思考、解决问题，从而实现自我成长。
2. 培育下属的艺术
通过教练式辅导，管理者能够更好地识别下属的潜力和需求，在日常管理中融入培育的元素。有效的教练式辅导不仅是传授知识，更是激励和引导下属进行自我提升，帮助他们设定明确的职业目标。
3. 授权的有效实施
授权是管理者必须具备的技能之一，而教练式辅导在授权过程中发挥着重要作用。通过教练式辅导，管理者可以帮助下属理解授权的意义和责任，从而提高他们的工作主动性和责任感。
三、教练式辅导培训的实施步骤
1. 设定辅导目标
在进行教练式辅导之前，首先需要明确辅导的目标。管理者应与下属共同探讨并设定可量化的目标，使辅导过程更具方向性和针对性。
2. 识别现状与需求
通过倾听和提问，管理者能够深入了解下属的工作现状、面临的挑战以及实际需求，从而制定出更为个性化的辅导方案。
3. 探索行动方案
在明确目标和需求后，管理者与下属共同探讨可行的行动方案，鼓励下属提出自己的想法和建议，增强其参与感和主动性。
4. 强化意愿与跟进
在辅导过程中，管理者需要不断激励下属，强化其实现目标的信心与意愿。同时，定期进行跟进与反馈，确保辅导的有效性和持续性。
四、教练式辅导培训的效果与评估
教练式辅导培训的效果可以通过多个维度进行评估，包括员工的工作绩效、职业发展、团队协作等。通过定期的反馈与评估，管理者能够持续优化辅导方法，提高培训的有效性。
1. 绩效提升
通过教练式辅导，员工能够更清晰地认识到自己的优势与不足，从而制定相应的提升计划，最终实现工作绩效的提升。
2. 职业发展
教练式辅导不仅关注当前的工作表现，更重视员工的长远职业发展。通过对职业目标的设定与实现，员工的职业满意度和忠诚度显著提高。
3. 团队协作
教练式辅导在提升个人能力的同时，也促进了团队内部的沟通与协作。通过共同的学习与成长，团队氛围变得更加融洽，协作效果明显提升。
五、教练式辅导培训的应用案例
在许多企业中，教练式辅导培训已经成为一种重要的管理工具。以某知名科技企业为例，该公司在推行教练式辅导培训后，员工的绩效普遍提高，团队协作效率也得到了有效提升。通过定期的辅导与反馈，员工不仅在专业技能上得到了提升，职业发展路径也变得更加明确。
另外，还有一些企业通过建立内部教练团队，培养专门的教练式辅导人才，进一步推动企业文化与管理水平的提升。这些成功案例充分展示了教练式辅导培训在现代企业管理中的重要作用。
六、教练式辅导培训的未来发展趋势
随着企业对人才培养和团队发展的重视程度不断提高，教练式辅导培训将会在更多的行业和领域得到应用。未来，教练式辅导将向着更加系统化、专业化的方向发展，形成一整套完整的管理体系。
此外，随着技术的发展，在线教练式辅导培训也将成为一种新的趋势，通过线上平台与工具，管理者和员工能够更加灵活地进行辅导与互动，提升学习的便捷性和效率。
七、结语
教练式辅导培训作为一种有效的管理工具，已在众多企业中展现出其独特的价值和潜力。通过有效的教练式辅导，管理者不仅能够提升下属的工作能力，还能促进组织的整体发展。未来，随着对教练式辅导培训的进一步研究和实践，其在企业管理中的地位将愈发重要。
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吴永彬
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