高效能管理培训
高效能管理培训是一个旨在提升管理者在组织中的管理和领导能力的课程。随着现代企业的快速发展,管理者面临着越来越多的挑战,因此高效能管理培训的需求也日益增加。课程通常涵盖如何更好地培养下属、授权、激励团队及提升整体工作效率的技巧和方法。本文将深入探讨高效能管理培训的背景、理论基础、课程内容及其在不同领域的应用。
【课程背景】作为一名高效能的管理者,最重要的工作就充分发挥下属的能动性和积极性,用好下属的优势特长,这其中最关键的是做好下属的培养(辅导)、授权和激励。 部分管理者存在“培育方法不足,工具欠缺”的困惑需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。许多管理者都希望在公司实施有效的激励,来提高员工工作的积极性,从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看,激励也是一种投资,投资的回报便是工作效率的提高;本课程是成熟的管理实用技能类课程,课程注重方法和步骤的输出,以及现场的练习与固化,综合运用案例、讨论、演练、练习等方式,浅入深出。帮助管理者找到科学、合理的方法,对下属进行培养、激励和授权。【课程目标】● 明确管理者在下属培养、激励与授权过程中的角色,掌握培养员工的技能和方法;● 掌握用OJT四步法工具来实施有效的工作指导与辅导,有效提升管理者的辅导技巧;● 掌握教练式的GROW方法有效的引导下属突破和成长;● 使学员掌握激励的正确概念、完整理论与技术、具体方法和技巧;提高激励能力;● 使学员懂得如何做好授权工作;● 通过演练,循序渐进的掌握培养下属、激励下属、有效授权的技能及应用,助力企业与员工实现双赢,提升团队整体效能【课程特色】一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。【课程时间】1天,6小时/天【课程对象】适合企业储备干部,基层/中层管理人员【课程大纲】第一部分:管理者的角色定位一、管理者现状调查1. 请用一个字来形容管理者的现状2. 不懂带团队就自己干到死,还没人为你唱赞歌二、管理能力的自我评估1. 管理者的正确思维模式:我是一切的根源1)行有不得,反求诸己2. 优秀管理者应该具备的6种能力工具使用:创建自己的管理日历互动:现场与其他组的同学交流自己的优势与劣势三、导入主题——做教练式管理者1. 一切借有方法,凡事都有套路1)有效的辅导2)高效的授权3)高效的激励第二部分:为什么要培养与辅导下属一、培养与辅导下属是管理者首要任务讨论:何谓部属培育?你花了多少精力进行部属培育?1、管理者是通过他人做事达成企业或组织的绩效目标。2、下属培养与辅导的误区误区一:没有时间误区二:自己做比较快误区三:教会徒弟饿死师父误区四:死活都教不会误区五:都是培训部门的事3、 为什么要培育部属1.主管的职责是教员工成为钓鱼高手2.找人才不如留人才,留人才不如造人才3.在人身上投资总能得到高效的回报4.造就人才可以使其分担自己的重任5.成功领导的意义,充分利用下属资源组内讨论:我过去培养下属的成功经验(案例说明)4、基于本部门任务情境(布置工作)的人才盘点1.维度:能力维度、意愿维度2.工具:部门人才盘点地图小组实操:制作本部门人才地图3.不同的下属,不同的应对 D1——初学者:能力差,状态好:指导 D2——初做者:能力差,状态差:教导 D3——有经验者:能力不错,状态偶尔会波动:引导 D4——熟手:能力强,状态好:授权研讨案例:自愿与不自愿5、辅导下属四步骤法第一步:营造信任的氛围第二步:确定辅导目标第三步:传授工作——有步骤的展开注意:明确强调要点,耐心指导并说明要点理由A.讲解(Explanation):说给他听B.经验(Experience): 做给他看C.练习(Exercise): 让他们做D.发表意见(Expression):指出对错E.尊重(Esteem) : 提出期望 6、分层级辅导层级 1:初阶员工——讲案例、做示范层级 2:中阶员工——提问题、谈经验层级 3:中高阶员工——给机会、当教练层级 4:高阶员工——明定位、说期望工具:GROW模型7、布置工作如何给下属布置工作1.让员工无法偷懒的六步法A.责任到人B.限定时间C.明确标准D.确定任务E.监督跟进F. 验收考察研讨案例:没说清楚还是没问明白2.员工目标制定的“一二三法则”一原则:“好地种好粮”二标准:“跑赢大盘”、“跑赢自己”三重要把“抓手”找出来的过程持续迭代的过程责任传递第三部分:如何做好工作汇报及总结1、什么是汇报1)汇报的定义2)汇报的分类2、Why 为什么要汇报?1)及时汇报2)汇报是一种义务3)小事也要汇报2、Who 该向谁汇报? 1)汇报的优先者:直接上级2)对指示的回应3、When 需要报告的时机 1)开始时报计划2)进展中报状态3)得到信息4)出了问题报情况5)需要变更报应对6)结束任务报结果4、What 汇报报什么?1)计划和想法2)过程汇报3)汇报变化4)不自作主张5、Where 汇报的重点在哪儿?1)结论先行2)应对关心点3)细节在哪里6、Which 用什么模式去汇报?1)面谈2)运用T.P.O.l视频:工作汇报l研讨案例:向董事长做工作汇报第四部分:有效授权1.授权的基本认知 授权的定义:授权(empowerment)是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权,以达到组织目标的过程。2.为什么要授权l聚焦重点l员工参与l决策质量l培养员工l员工信任3.为什么不愿意授权l认为员工缺少相应的能力l认为员工不应该参与决策l对自己不清楚的事情产生恐惧l不愿与员工分享责任l认为员工不愿去承担更大的责任l喜欢将自己的时间全花在工作上4.授权的原则l授权要完整l职责和去哪里相符l授权要有层次l给予适当协助l避免逆授权l授权要有控制5.授权的流程l选定授权项目l选择合适的人选l向被授权人解释授权项目l让被授权人列出计划l谈论监控方法和监控点l授权监控l研讨案例:升职后,我终于累到了l研讨案例:一个烟灰缸惹的祸第五部分:高效激励一、讨论:企业为什么要重视员工的激励?1、现代管理者的新难题2、管理者常见的激励认识误区二、激励的一般原理1、马斯洛的需要层次理论2、 几种激励理论解析3、 激励理论在工作中的应用A.员工的动机与激励原理●需求●目标●障碍●工作动机与激励B.掌握员工需求●吃--生存●忙--价值●玩--精神C.非物质激励●榜样激励●目标激励●授权激励●尊重激励●沟通激励●信任激励●赞美激励●情感激励●竞争激励●文化激励●宽容激励4、基于不同风格的激励方式和授权方式l问题1:培育技巧与培育模式哪个重要?l问题2:授权方式与授权模式哪个重要?l性格:外与内l思维:感性、理性lD型风格的激励建议:洗耳恭听lI型风格的激励建议:适可而止lS型风格的激励建议:坦率直言lC型风格的激励建议:允许意外lD型下属的授权建议:多授权、多信任lI型下属的授权建议:多赞美、多标准lS型下属的授权建议:先生活、后工作lC型下属的授权建议:讲事实、讲数据l不同风格的培育、授权逻辑:事实-观点-感受-需求-请求l练习:团队演练l研讨案例:自愿不自愿课程复盘
一、课程背景
在现代企业中,管理者的角色不仅是指挥和控制,更重要的是引导和激励下属。有效的管理者能够充分发挥下属的潜力,实现团队和组织目标。然而,许多管理者在实际工作中常常遇到“培育方法不足,工具欠缺”等困扰,因此需要通过培训来掌握先进的管理思想和技巧。
高效能管理培训的出现正是为了满足这种需求。许多管理者认识到,激励和授权不仅是一种管理技巧,更是一种投资。通过科学的培养和激励策略,管理者能够提高员工的工作积极性,从而提升整体企业效率。
二、高效能管理培训的目标
高效能管理培训的核心目标主要包括以下几个方面:
- 明确管理者在下属培养、激励与授权过程中的角色。
- 掌握有效的工作指导与辅导技能。
- 学习教练式管理,通过GROW模型引导下属成长。
- 理解激励的理论与技术,提高激励能力。
- 掌握有效的授权技巧。
- 通过实操练习,提升团队整体效能。
三、课程特色
高效能管理培训通常具有以下几个特色:
- 情感型教学:通过生动的语言和热情的授课风格,引导学员参与讨论,激发学习兴趣。
- 实用性强:课程内容贴近实际,注重技能的可操作性,使学员能够在日常管理中灵活运用所学知识。
- 多样化的教学方式:结合案例分析、互动讨论、角色扮演等多种方式,让学员在实践中深化理解。
四、课程大纲
高效能管理培训的课程结构通常分为多个部分,涵盖不同的管理职能和技巧。以下为课程大纲的简要概述:
1. 管理者的角色定位
在这一部分,学员将了解管理者的核心职能和角色,包括如何评估自身的管理能力,识别管理中的优势与不足。同时,讨论当前管理者面临的挑战及应对策略。
2. 培养与辅导下属
这一部分强调下属的培养与辅导是管理者的重要任务。通过讨论部属培育的误区,学员将了解到为何要重视下属的成长,并掌握辅导下属的四个步骤。
3. 工作汇报及总结
有效的工作汇报是沟通和管理的重要组成部分。学员在这一部分将学习汇报的定义、分类及其重要性,并掌握汇报的最佳实践。
4. 有效授权
授权是提升团队效率的关键。课程将探讨授权的基本认知、流程及常见问题,帮助学员理解如何合理授权并提升员工的自主性。
5. 高效激励
激励理论是现代管理的重要组成部分。学员将在这一部分学习不同的激励理论及其应用,掌握如何激励不同风格的员工。
五、高效能管理培训的理论基础
高效能管理培训的理论基础主要包括以下几个方面:
- 管理理论:现代管理理论为高效能管理提供了理论支持,尤其是行为科学和系统理论的应用。
- 领导力理论:领导力的发展与管理者的有效性密切相关,课程内容会涵盖相关的领导力模型和实践。
- 激励理论:马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等,为激励员工提供了理论依据。
六、高效能管理培训的应用
高效能管理培训在多个领域均有广泛的应用,以下是一些典型的应用场景:
1. 企业管理
在企业管理中,高效能管理培训能够帮助管理者更好地理解团队动态,提升团队的协作能力和整体绩效。通过掌握科学的管理工具和方法,管理者能够在实际操作中实现更高效的管理。
2. 公共管理
在公共管理领域,管理者面临的挑战包括资源有限、利益相关者多样等。高效能管理培训能够帮助公共管理者建立有效的沟通机制,提升服务质量,满足公众需求。
3. 非营利组织
非营利组织的管理者通常需要在有限的资源下实现更大的影响力。通过高效能管理培训,管理者能够学习如何有效激励志愿者和员工,提升组织的总体效能。
4. 教育管理
在教育机构中,管理者需要面对教师、学生及家长等多方利益相关者。高效能管理培训能够帮助教育管理者建立有效的沟通和合作机制,提高教育质量。
七、成功案例分析
为了更好地理解高效能管理培训的效果,我们可以通过一些成功案例来进行分析。
- 案例一:某大型企业的管理转型:该企业通过实施高效能管理培训,提升了管理层的领导能力和激励能力,最终实现了员工满意度和生产效率的双重提升。
- 案例二:非营利组织的志愿者管理:通过高效能管理培训,该组织的管理者学会了如何有效激励志愿者,提升了志愿者的参与度和工作热情。
八、结论
高效能管理培训是提升管理能力、激励团队和实现组织目标的重要手段。通过系统的学习和实践,管理者不仅能掌握科学的管理方法,还能在快速变化的商业环境中保持竞争力。随着组织对高效能管理培训的重视,未来这一领域将继续发展,为更多的管理者提供支持和帮助。
高效能管理培训不仅是一种技能的提升,更是管理理念的转变。通过不断学习和实践,管理者可以更好地适应变化,提升个人和团队的整体表现。
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