管理思维转换培训
管理思维转换培训是一个旨在帮助管理者和团队成员改变和提升管理思维和行为的系统化培训过程。随着社会和技术的快速发展,传统的管理理论和实践在许多方面已经不再适用,管理者需要通过培训来重新审视和调整其管理思维,以适应新时代的挑战和需求。
【课程背景】
在互联网时代,管理理论是否过时了呢?当前,企业的外部战略环境迅速变化,倒逼组织变革,管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求,一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出,甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问,管理正处于“变局”之中,但未来管理该何去何从,似乎存在诸多分歧。可以明确的是,早一天梳理清楚这个问题,组织就能早一天应对变化,自由转型,早一天奔赴未来。
而什么是管理?管理以什么做导向,以什么来检验?这是每一个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在很多的误解、偏差以及资源的浪费,是因为大家在管理问题上依然以经验为导向,依然按找自己的喜好去发展,依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能,依然相信管理者自己的技能。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考,很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作。但让我们看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗,而这一切,只要从管理的基本概念出发,认清自身角色,掌握科学管理技能,触动人性弱点,突破团队协作障碍,开拓创新实践,不断提升领导力就可以解决这些问题。
在我内心里,最希望看到的是:每一个人都可以在组织中充分发挥作用,每一个人都有能力解决自身问题,而每一个管理者都可以让下属拥有绩效,并获得成长;更重要的是,因为管理者有效的管理行为,本不能胜任的工作得已胜任,同样的资源投入获得更大的产出。
【课程特色】
1.深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
2.突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3.角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
【课程时长】6小时/天
【课程大纲】
第一单元:从管理思维到管理意识
1、 管理的内涵
●两个要素:人与事
●两个维度:内与外
●内部人:辅导、激励
●内部事:流程、标准
●外部人:客户、需求
●外部事:产品(服务)、创新
研讨案例:开会表决
2、 管理只对绩效负责
●绩:降本增效
●效:效率效能
研讨案例:自愿与不自愿
3、 管理是一种分配
● 权利是起点
● 责任是路径
●利益是终点
4、 管理要为经营服务
● 经营是选择正确的事
● 管理是把事做正确
5、管理的目的
●组织战略目标
●部门绩效目标
●个人行动目标
6、管理的核心
●管理平台不是改造人
●管理是用人做做事达成企业目标
第二单元:新时代的管理思维转换
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
●工商业时代管理:通过分工提高效率
2、后BAT,TMD时代对管理的挑战
●信息越来越复杂化
●价值越来越多元化
●管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
●法在前、情在后
●在不连续性中寻找连续性
●在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
●意愿低、能力低:推销
●意愿高、能力高:授权
●意愿高、能力低:告知
●意愿低、能力高:参与
练习:基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
●对上:民意代表
●平行:借位管理
●对下:错位管理
●对外:逆位管理
6、新时代管理者角色定位
●对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
●对上:放大镜
●平行:哈哈镜
●对外:显微镜
第三单元:管理责任思维
1、新时代管理者在企业中的责任
●对上级:辅佐
●对下级:辅导、激励
●对平级:协同
●对客户:协助
2、三脑原理对管理的启发
●安全脑:本能呆、打、逃
●情绪脑:尊重、认可、信任
●思考脑:高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式,人都有选择的权利
●认知力
●自觉力
●想象力
●良知力
4、管理者责任的两大障碍
●推诿
●抱怨
5、管理者的责任视角
●关注圈:无能为力的事件
●影响圈:对未来有影响的事件
●掌控圈:力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
●不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
7、管理者责任背后的问题
●SEE--观念
●DO---行为
●GET--结果
8、管理者责任的转换工具
●我现在做什么改善现状!
研讨案例:责任是否能传递
练习:责任转换行为表
第四单元:从管理思维到管理行为的转换
1、 管理沟通的内涵
●达成任务
●建立关系
2、管理沟通三要素
●倾听
●表达
●逻辑
3、倾听的层次
●下载:基于过去的经验倾听
●事实:基于发生的事件倾听
●同理:基于当下感受的倾听
●生成:基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
●积极主动倾听
●同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
●用为什么!
●多关注人!
●不要但是!
6、管理者沟通的负向反馈
●用什么原因!
●多关注事!
●多用但是!
7、理性思考+感性表达
●基于事实
●表达感受
●明确影响
●表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
●想什么:想要达到的目的是什么?
●要什么:对方需要的是什么?
●给什么:我可以给对方什么?
●做什么:我希望对方做什么?
9、基于不同风格的沟通方式
问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
●性格:外与内
●思维:感性、理性
●荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词:管控
●I型风格的关键词:活泼
●S型风格的关键词:和谐
●C型风格的关键词:完美
●D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
●I型管理风格的改善建议:适可而止
●S型管理风格的改善建议:坦率直言
●C型管理风格的改善建议:允许意外
●D型下属的沟通建议:多授权、多信任
●I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
●S型下属的沟通建议:先生活、后工作
●C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
研讨案例:下属谈单归来
研讨案例:不涨工资就走人
练习:沟通的团队演练
一、管理思维转换的背景与意义
在互联网时代,企业所面临的外部环境和市场条件发生了显著变化,传统的管理模式和思维逐渐暴露出局限性。管理者必须认识到管理不仅仅是对资源的配置和调度,更是对人性的理解和团队协作的引导。因此,管理思维的转换显得尤为重要。
管理思维转换的意义在于:
- 提升管理者的适应能力,帮助他们在复杂多变的环境中作出快速反应。
- 改善组织内的沟通和协作,提高团队的整体效率和创新能力。
- 帮助管理者从传统的经验主义转向科学的管理方法,减少资源浪费。
- 促进管理者的个人成长,使其能够更好地引导下属,提升团队的绩效。
二、管理思维的基本概念
管理思维是指管理者在进行管理活动时所采用的思维方式和理念,包括但不限于对管理目标、管理对象、管理过程的理解和认知。管理思维的基本要素包括:
- 人与事:管理者需要关注团队成员的需求与发展,同时也要重视任务和目标的达成。
- 内与外:管理者必须在内部管理与外部市场需求之间找到平衡,既要关注内部流程与标准,又要理解客户需求与市场动态。
三、管理思维转换的核心内容
管理思维的转换不仅涉及理念的更新,更需要在实际管理行为中体现出来。下面是一些核心内容:
1. 从经验导向到科学管理
许多管理者在决策时依赖个人经验和直觉,这种做法在复杂多变的环境中可能导致错误的判断。通过培训,管理者能够掌握科学的管理工具和方法,例如数据分析、绩效评估等,以支持其决策过程。
2. 角色认知的转变
管理者的角色不再是单纯的指挥者,而是团队的引导者和支持者。在新时代的管理中,管理者需要扮演多种角色,例如教练、顾问、协作者等,以更好地激发团队成员的潜力。
3. 管理责任的思维转换
管理者需要对团队的绩效负责,不仅要关注结果,还要关注过程。在培训中,管理者将学习如何有效地设定目标、分配责任,并通过反馈和激励机制来提高团队的整体表现。
4. 沟通技巧的提升
有效的沟通是管理成功的关键。管理者需要学习如何倾听、表达和反馈,以建立良好的团队氛围和信任关系。培训中将涉及不同风格的沟通技巧,使管理者能够根据不同的情况和对象调整沟通方式。
四、管理思维转换的实施与案例分析
在实际的管理思维转换培训中,通常会采用案例分析的形式,使学员能够将理论知识与实际经验相结合。以下是一些成功的案例:
案例一:某互联网公司管理模式变革
某互联网公司在经历了快速扩张后,发现内部管理出现了瓶颈。通过管理思维转换培训,管理层意识到需要从传统的指挥控制模式转向以团队协作为核心的管理模式。培训后,管理者们开始实行定期的团队建设活动和跨部门的协作项目,最终提升了整体工作效率。
案例二:制造企业的精益管理转型
一家传统制造企业在面对市场竞争压力时,决定实施精益管理。在管理思维转换培训中,管理者学习到了如何通过精益工具减少浪费、优化流程。在培训后的实施阶段,企业成功实现了生产效率提升和成本降低。
五、管理思维转换的理论基础与学术观点
管理思维转换的理论基础主要来源于管理学、心理学和社会学等多个学科的交叉研究。以下是一些重要的理论观点:
1. 变革管理理论
变革管理理论强调在组织变革过程中,管理者需要关注员工的心理感受和适应能力,帮助他们顺利渡过变革期。这为管理思维的转换提供了重要依据。
2. 领导力理论
领导力理论认为,优秀的管理者不仅需要具备专业技能,更需要具备良好的沟通能力和情感智力。通过提升领导力,管理者能够更有效地引导团队成员。
3. 学习型组织理论
学习型组织理论强调持续学习和知识分享的重要性。在管理思维转换过程中,企业可以通过建立学习型文化来促进管理者和员工的共同成长。
六、管理思维转换的未来趋势
随着科技的发展和社会的变迁,管理思维的转换将面临新的挑战和机遇。未来的管理者需要具备以下能力:
- 适应数字化转型,运用大数据和人工智能等工具提升管理效率。
- 具备全球视野,理解多元文化背景下的管理挑战。
- 关注可持续发展,推动企业在社会责任和环境保护方面的努力。
管理思维转换培训不仅是提升管理者能力的有效途径,更是组织在新时代中实现转型和发展的重要保障。
七、结论
管理思维转换培训在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。通过系统的培训,管理者能够有效提升自身的管理能力,推动组织的持续发展和竞争优势。面对未来的挑战,企业需要更加注重管理思维的更新与提升,以确保在快速变化的环境中立于不败之地。
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