管理内涵培训
管理内涵培训是指通过系统的学习和实践,深入理解管理的基本概念、理论、方法及其在实际工作中的应用。这种培训旨在帮助管理者和员工提升管理意识、管理技能和管理效率,以适应不断变化的市场环境和组织需求。在互联网时代,管理的内涵和外延发生了深刻的变化,要求管理者具备更高的素养和灵活的应对能力。
【课程背景】
在互联网时代,管理理论是否过时了呢?当前,企业的外部战略环境迅速变化,倒逼组织变革,管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求,一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出,甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问,管理正处于“变局”之中,但未来管理该何去何从,似乎存在诸多分歧。可以明确的是,早一天梳理清楚这个问题,组织就能早一天应对变化,自由转型,早一天奔赴未来。
而什么是管理?管理以什么做导向,以什么来检验?这是每一个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在很多的误解、偏差以及资源的浪费,是因为大家在管理问题上依然以经验为导向,依然按找自己的喜好去发展,依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能,依然相信管理者自己的技能。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考,很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作。但让我们看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗,而这一切,只要从管理的基本概念出发,认清自身角色,掌握科学管理技能,触动人性弱点,突破团队协作障碍,开拓创新实践,不断提升领导力就可以解决这些问题。
在我内心里,最希望看到的是:每一个人都可以在组织中充分发挥作用,每一个人都有能力解决自身问题,而每一个管理者都可以让下属拥有绩效,并获得成长;更重要的是,因为管理者有效的管理行为,本不能胜任的工作得已胜任,同样的资源投入获得更大的产出。
【课程特色】
1.深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
2.突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3.角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
【课程时长】6小时/天
【课程大纲】
第一单元:从管理思维到管理意识
1、 管理的内涵
●两个要素:人与事
●两个维度:内与外
●内部人:辅导、激励
●内部事:流程、标准
●外部人:客户、需求
●外部事:产品(服务)、创新
研讨案例:开会表决
2、 管理只对绩效负责
●绩:降本增效
●效:效率效能
研讨案例:自愿与不自愿
3、 管理是一种分配
● 权利是起点
● 责任是路径
●利益是终点
4、 管理要为经营服务
● 经营是选择正确的事
● 管理是把事做正确
5、管理的目的
●组织战略目标
●部门绩效目标
●个人行动目标
6、管理的核心
●管理平台不是改造人
●管理是用人做做事达成企业目标
第二单元:新时代的管理思维转换
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
●工商业时代管理:通过分工提高效率
2、后BAT,TMD时代对管理的挑战
●信息越来越复杂化
●价值越来越多元化
●管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
●法在前、情在后
●在不连续性中寻找连续性
●在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
●意愿低、能力低:推销
●意愿高、能力高:授权
●意愿高、能力低:告知
●意愿低、能力高:参与
练习:基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
●对上:民意代表
●平行:借位管理
●对下:错位管理
●对外:逆位管理
6、新时代管理者角色定位
●对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
●对上:放大镜
●平行:哈哈镜
●对外:显微镜
第三单元:管理责任思维
1、新时代管理者在企业中的责任
●对上级:辅佐
●对下级:辅导、激励
●对平级:协同
●对客户:协助
2、三脑原理对管理的启发
●安全脑:本能呆、打、逃
●情绪脑:尊重、认可、信任
●思考脑:高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式,人都有选择的权利
●认知力
●自觉力
●想象力
●良知力
4、管理者责任的两大障碍
●推诿
●抱怨
5、管理者的责任视角
●关注圈:无能为力的事件
●影响圈:对未来有影响的事件
●掌控圈:力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
●不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
7、管理者责任背后的问题
●SEE--观念
●DO---行为
●GET--结果
8、管理者责任的转换工具
●我现在做什么改善现状!
研讨案例:责任是否能传递
练习:责任转换行为表
第四单元:从管理思维到管理行为的转换
1、 管理沟通的内涵
●达成任务
●建立关系
2、管理沟通三要素
●倾听
●表达
●逻辑
3、倾听的层次
●下载:基于过去的经验倾听
●事实:基于发生的事件倾听
●同理:基于当下感受的倾听
●生成:基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
●积极主动倾听
●同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
●用为什么!
●多关注人!
●不要但是!
6、管理者沟通的负向反馈
●用什么原因!
●多关注事!
●多用但是!
7、理性思考+感性表达
●基于事实
●表达感受
●明确影响
●表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
●想什么:想要达到的目的是什么?
●要什么:对方需要的是什么?
●给什么:我可以给对方什么?
●做什么:我希望对方做什么?
9、基于不同风格的沟通方式
问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
●性格:外与内
●思维:感性、理性
●荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词:管控
●I型风格的关键词:活泼
●S型风格的关键词:和谐
●C型风格的关键词:完美
●D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
●I型管理风格的改善建议:适可而止
●S型管理风格的改善建议:坦率直言
●C型管理风格的改善建议:允许意外
●D型下属的沟通建议:多授权、多信任
●I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
●S型下属的沟通建议:先生活、后工作
●C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
研讨案例:下属谈单归来
研讨案例:不涨工资就走人
练习:沟通的团队演练
一、管理内涵的定义
管理内涵是对管理过程、管理行为及其结果的全面理解与把握。在管理理论中,管理通常被定义为对组织资源的有效配置与使用,旨在实现组织目标的过程。管理内涵不仅包括传统的计划、组织、指挥、协调和控制五大职能,还涉及到管理者与员工之间的互动、沟通和协作。
- 人与事的关系:管理不仅仅是处理事务,更是对人的管理。管理者需要理解员工的需求、动机和能力,以激发其潜能。
- 内外部维度:管理涉及内部(如员工、流程)和外部(如客户、市场)的多个方面,管理者需要在这两个维度之间找到平衡。
二、管理内涵培训的必要性
在快速变化的商业环境中,管理内涵培训显得尤为重要。传统的管理模式和理论已无法完全适应现代企业的需求,管理者需要不断更新知识和技能,以应对新挑战。
- 提升管理效率:通过系统的培训,管理者可以掌握科学的管理理念和方法,提高组织的运营效率。
- 促进团队协作:管理内涵培训强调团队合作的重要性,帮助团队成员理解各自的角色和责任,从而提高整体绩效。
- 增强创新能力:在信息技术迅速发展的背景下,管理者需具备创新思维,培训能够激发管理者的创造力。
三、管理内涵培训的主要内容
管理内涵培训通常涵盖多个方面的内容,以下是一些核心主题:
1. 管理的基本概念
通过对管理定义的学习,管理者能够更加清晰地认识到管理的核心要素,包括目标设定、资源配置和绩效评估等。
2. 管理理论的发展
了解管理理论的历史发展,有助于管理者掌握不同管理风格的适用场景,如古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论。
3. 管理技能的培养
管理内涵培训强调实践与理论相结合,通过案例分析、角色扮演等方式,培养管理者的实用技能,如沟通技巧、决策能力、团队管理等。
4. 现代管理工具的使用
培训中会介绍一些现代管理工具和方法,如平衡计分卡、绩效管理系统、项目管理软件等,帮助管理者在实际工作中有效应用。
5. 情境管理与适应性管理
由于管理环境的复杂性,管理者需要掌握情境管理的原则,灵活调整管理策略,以适应不同的环境和团队。
四、管理内涵培训的实施方式
管理内涵培训可以通过多种方式实施,以下是一些常见的方法:
- 课堂讲授:通过系统的课程讲解,帮助学员建立管理理论框架,提供基础知识。
- 案例分析:通过对经典或现实案例的分析,帮助学员理解理论在实践中的应用。
- 小组讨论:促进学员之间的交流与碰撞,激发思维,深化对管理内涵的理解。
- 模拟演练:通过角色扮演等形式,让学员在模拟环境中实践管理技能,强化学习效果。
五、管理内涵培训的效果评估
管理内涵培训的效果评估是培训环节的重要组成部分,通过评估可以了解培训的实际效果和学员的学习成效。
- 知识测试:通过测试评估学员对管理理论和知识的掌握程度。
- 技能评估:观察学员在实际操作中的表现,评估其管理技能的提升情况。
- 反馈收集:通过问卷调查或访谈,收集学员对培训内容和方式的反馈,以便进行改进。
六、管理内涵培训的挑战与对策
在实施管理内涵培训的过程中,可能会遇到一些挑战,以下是常见问题及其解决对策:
- 学员参与度不足:通过设计互动性强的课程内容,提高学员的积极性和参与感。
- 理论与实践脱节:注重将理论与实际案例结合,确保学员能够在实际工作中应用所学知识。
- 培训效果难以量化:建立系统的评估机制,通过定量和定性相结合的方式,全面评估培训效果。
七、管理内涵培训的未来发展趋势
随着时代的发展,管理内涵培训也在不断演变,以下是未来的发展趋势:
- 在线学习的兴起:通过在线课程和网络研讨会,打破时间和空间的限制,使更多人受益。
- 个性化培训:根据学员的背景和需求,提供定制化的培训内容,提升学习效果。
- 人工智能的应用:利用人工智能技术,对学员进行智能评估和推荐,提供更精准的学习资源。
八、管理内涵培训的成功案例分析
通过分析成功的管理内涵培训案例,可以更好地理解培训的实际效果和价值。
案例一:某科技公司管理内涵培训
该公司通过引入外部咨询机构,为管理层提供为期三个月的系统培训。培训内容包括管理理论、团队协作、领导力提升等。培训结束后,公司管理层的沟通效率显著提高,团队合作更加顺畅,员工满意度也有所提升。
案例二:某制造企业的管理技能提升项目
该制造企业在面临市场竞争加剧的情况下,决定开展管理技能提升项目。通过案例分析和实战演练,管理者不仅提升了决策能力,还增强了对市场变化的敏感性,企业在市场竞争中取得了显著成效。
九、总结
管理内涵培训在现代企业管理中扮演着重要角色。通过系统的培训,管理者能够更深入地理解管理的内涵,提升管理技能和效率,从而更好地应对快速变化的市场环境。未来,随着科技的发展和管理理念的更新,管理内涵培训将继续演变,为企业的可持续发展提供强有力的支持。
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