管理理念培训
管理理念培训是指通过系统的学习与实践,帮助管理者和团队成员掌握现代管理理论、技能和工具,以提升组织的整体管理水平和工作效率。随着全球化和信息化的快速发展,企业面临的环境愈加复杂,传统的管理模式逐渐展现出局限性,因此,更新管理理念成为当今企业转型与发展的重要任务。
【课程背景】
在互联网时代,管理理论是否过时了呢?当前,企业的外部战略环境迅速变化,倒逼组织变革,管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求,一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出,甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。毫无疑问,管理正处于“变局”之中,但未来管理该何去何从,似乎存在诸多分歧。可以明确的是,早一天梳理清楚这个问题,组织就能早一天应对变化,自由转型,早一天奔赴未来。
而什么是管理?管理以什么做导向,以什么来检验?这是每一个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在很多的误解、偏差以及资源的浪费,是因为大家在管理问题上依然以经验为导向,依然按找自己的喜好去发展,依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能,依然相信管理者自己的技能。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考,很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作。但让我们看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗,而这一切,只要从管理的基本概念出发,认清自身角色,掌握科学管理技能,触动人性弱点,突破团队协作障碍,开拓创新实践,不断提升领导力就可以解决这些问题。
在我内心里,最希望看到的是:每一个人都可以在组织中充分发挥作用,每一个人都有能力解决自身问题,而每一个管理者都可以让下属拥有绩效,并获得成长;更重要的是,因为管理者有效的管理行为,本不能胜任的工作得已胜任,同样的资源投入获得更大的产出。
【课程特色】
1.深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
2.突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3.角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
【课程时长】6小时/天
【课程大纲】
第一单元:从管理思维到管理意识
1、 管理的内涵
●两个要素:人与事
●两个维度:内与外
●内部人:辅导、激励
●内部事:流程、标准
●外部人:客户、需求
●外部事:产品(服务)、创新
研讨案例:开会表决
2、 管理只对绩效负责
●绩:降本增效
●效:效率效能
研讨案例:自愿与不自愿
3、 管理是一种分配
● 权利是起点
● 责任是路径
●利益是终点
4、 管理要为经营服务
● 经营是选择正确的事
● 管理是把事做正确
5、管理的目的
●组织战略目标
●部门绩效目标
●个人行动目标
6、管理的核心
●管理平台不是改造人
●管理是用人做做事达成企业目标
第二单元:新时代的管理思维转换
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
●工商业时代管理:通过分工提高效率
2、后BAT,TMD时代对管理的挑战
●信息越来越复杂化
●价值越来越多元化
●管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
●法在前、情在后
●在不连续性中寻找连续性
●在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
●意愿低、能力低:推销
●意愿高、能力高:授权
●意愿高、能力低:告知
●意愿低、能力高:参与
练习:基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
●对上:民意代表
●平行:借位管理
●对下:错位管理
●对外:逆位管理
6、新时代管理者角色定位
●对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
●对上:放大镜
●平行:哈哈镜
●对外:显微镜
第三单元:管理责任思维
1、新时代管理者在企业中的责任
●对上级:辅佐
●对下级:辅导、激励
●对平级:协同
●对客户:协助
2、三脑原理对管理的启发
●安全脑:本能呆、打、逃
●情绪脑:尊重、认可、信任
●思考脑:高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式,人都有选择的权利
●认知力
●自觉力
●想象力
●良知力
4、管理者责任的两大障碍
●推诿
●抱怨
5、管理者的责任视角
●关注圈:无能为力的事件
●影响圈:对未来有影响的事件
●掌控圈:力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
●不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
7、管理者责任背后的问题
●SEE--观念
●DO---行为
●GET--结果
8、管理者责任的转换工具
●我现在做什么改善现状!
研讨案例:责任是否能传递
练习:责任转换行为表
第四单元:从管理思维到管理行为的转换
1、 管理沟通的内涵
●达成任务
●建立关系
2、管理沟通三要素
●倾听
●表达
●逻辑
3、倾听的层次
●下载:基于过去的经验倾听
●事实:基于发生的事件倾听
●同理:基于当下感受的倾听
●生成:基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
●积极主动倾听
●同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
●用为什么!
●多关注人!
●不要但是!
6、管理者沟通的负向反馈
●用什么原因!
●多关注事!
●多用但是!
7、理性思考+感性表达
●基于事实
●表达感受
●明确影响
●表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
●想什么:想要达到的目的是什么?
●要什么:对方需要的是什么?
●给什么:我可以给对方什么?
●做什么:我希望对方做什么?
9、基于不同风格的沟通方式
问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
●性格:外与内
●思维:感性、理性
●荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词:管控
●I型风格的关键词:活泼
●S型风格的关键词:和谐
●C型风格的关键词:完美
●D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
●I型管理风格的改善建议:适可而止
●S型管理风格的改善建议:坦率直言
●C型管理风格的改善建议:允许意外
●D型下属的沟通建议:多授权、多信任
●I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
●S型下属的沟通建议:先生活、后工作
●C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
研讨案例:下属谈单归来
研讨案例:不涨工资就走人
练习:沟通的团队演练
一、管理理念培训的背景
在互联网时代,企业的外部战略环境迅速变化,管理理论的有效性受到广泛质疑。许多学者和实践者提出了新的管理理念,强调灵活性、创新性和以人为本的管理方式。传统的管理逻辑已经不能满足现代企业的需求,新的管理理念如“扁平化管理”、“敏捷管理”和“团队协作”等逐渐成为主流。
管理理念培训的背景可追溯至20世纪的管理理论发展历程。早期的管理理论如泰勒的科学管理、法约尔的管理过程理论等,强调通过标准化和流程化提高效率。然而,随着经济的发展和技术的进步,企业面临的挑战愈加复杂,传统的管理理论开始显得力不从心。管理者需要不断更新自己的管理理念,以适应新的市场环境和组织需求。
二、管理理念培训的目的
管理理念培训的主要目的在于提升管理者的管理意识和管理能力,使其能够更好地应对组织内外部的变化,推动企业的可持续发展。具体来说,管理理念培训的目的包括:
- 提升管理者的战略思维:帮助管理者理解组织的战略目标与管理实践之间的关系,从而更有效地制定和实施管理策略。
- 增强团队协作能力:通过培训,让管理者掌握团队管理的技巧,提升团队的凝聚力和执行力。
- 培养创新思维:激发管理者的创新能力,使其能够在复杂多变的环境中找到新的解决方案。
- 优化资源配置:通过科学的管理理念,提升资源使用效率,降低管理成本。
- 促进个人与组织的成长:帮助管理者在实践中不断反思与学习,实现个人能力的提升与职业发展的目标。
三、管理理念培训的内容
管理理念培训的内容通常涵盖多个方面,包括但不限于:
- 管理的基本概念:了解管理的定义、特征及其重要性,学习管理者的角色与职责。
- 现代管理理论:学习现代管理理论的发展历程及其在实际中的应用,如系统理论、权变理论和人本管理等。
- 管理技能与工具:掌握有效的管理技能,如沟通技巧、团队管理、项目管理和冲突解决等。
- 实践案例分析:通过分析成功与失败的管理案例,帮助学员理解理论在实际中的应用。
- 自我反思与能力提升:引导学员进行自我评估,发现自身在管理中的不足,并制定相应的改进计划。
四、管理理念培训的方法
管理理念培训的方法多种多样,常见的培训方法包括:
- 课堂讲授:通过专业讲师的授课,传授管理理论和知识,适合基础知识的学习。
- 小组讨论:通过小组讨论和互动,促进学员之间的交流与合作,激发思维碰撞。
- 案例研究:利用真实的案例分析,帮助学员理解管理理念在实际中的应用。
- 角色扮演:通过角色扮演的方式,让学员在模拟环境中体验管理决策过程,培养实际操作能力。
- 在线学习:利用互联网技术提供灵活的在线学习平台,方便学员随时随地进行学习。
五、管理理念培训的效果评估
管理理念培训的效果评估是检验培训成效的重要环节,通常包括以下几个方面:
- 知识掌握情况:通过测试和考核评估学员对培训内容的掌握程度。
- 能力提升:通过观察学员在实际工作中的表现,评估其管理能力的提升情况。
- 培训满意度:通过问卷调查等方式,收集学员对培训的反馈,了解他们的满意度和建议。
- 组织绩效变化:分析培训前后企业的绩效变化,如生产效率、员工满意度等,以评估培训对组织的影响。
六、管理理念培训的实践案例
许多企业在实施管理理念培训时取得了显著效果,以下是一些成功的实践案例:
- 某科技公司:在实施敏捷管理培训后,团队的项目交付周期缩短了30%,客户满意度明显提高。培训后,团队成员的协作意识增强,工作效率显著提升。
- 某制造企业:通过实施精益管理理念培训,成功减少了生产线上的浪费,降低了生产成本,企业利润增长了15%。
- 某零售行业:在管理理念培训中,强调以客户为中心的服务理念,培训后员工的客户服务满意度提升了20%。
七、总结与展望
管理理念培训在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。随着社会的进步和经济的发展,管理理念也在不断演变,企业需要不断更新管理思维,以适应新的市场环境。未来,管理理念培训将更加注重个性化与针对性,结合企业的实际需求和学员的特点,提供更加贴合的培训方案。
在信息化、全球化的背景下,管理者需要具备更强的学习能力和适应能力,以应对不断变化的商业环境。因此,管理理念培训不仅是管理者职业发展的必经之路,也是推动企业创新与变革的重要手段。
通过系统的管理理念培训,企业能够提高管理者的综合素质,增强组织的核心竞争力,为实现可持续发展奠定坚实的基础。
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