结构化表达培训

结构化表达培训

结构化表达培训是一种旨在提升个体思维和表达能力的培训课程，重点在于通过结构化思维的方法来有效组织信息、提升沟通效率。它帮助学员在复杂的沟通环境中理清思路，明确表达，确保信息的传达准确且易于理解。结构化表达的理念源于管理咨询领域，尤其是麦肯锡公司的金字塔原理，已广泛应用于企业管理、市场营销、项目管理等多个领域。

张红领：结构性思维与工作汇报

【课程背景】 说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！ 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？ 学习《结构化思维与工作汇报》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！    结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。 基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。 【课程特点】 结合实际案例，采用”互动，体验加讲授的方式，以简练的语言和生动的案例，把职场中的硬技能和软技巧融入知识点，通过现场讨论、分享、体验，让每一位学员在现实职场中能够活学活用。 【课程对象】 中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等。 【课程收益】 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； 汇报有力：工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 【课程时长】1天（6小时） 【课程大纲】 模块一：认识结构化思维及作用 现场测试：一串结构化数字记忆测试 一、结构化思维定义 二、学习结构化思维必要性 1.信息泛滥 2.干扰频繁 3.耐心有限 三、结构化表达的作用 1.想清楚 2.说明白 3.记轻松 工具分享：5W2H分析法  模块二：结构化思维的四个特点 一、结论先行 1.结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则； 工具分享：“电梯营销”汇报框架模型 2.结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度 二、逻辑递进 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式 案例分析：三段论推导案例 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：时间顺序适用情形及案例 三、分类清楚、以上统下 一、分类清楚 1.分类原则：MECE原则 1）相互独立 2）完全穷尽 案例分析与训练：领导特质如何分类 二、以上统下 1.结论先行原则 1）上层果下层因 2）上下从属关系 案例分析：课程结构图之以上统下应用 模块三：结构化工作汇报技巧 一、结构化工作汇报技巧：结论先行 1.结论先行汇报基本步骤 1）表明观点 2）阐述要点 3）总结观点 2.结论先行必要性 1）符合思维习惯 2）节约有限时间 3.结论先行要点 1）先观点后原因 2）先原因后观点 案例分析：销售额为什么减少？  二、结构化工作汇报技巧：确定汇报框架 案例分析：你到底想跟领导说什么？ 1.两种通用基础框架 1）层形结构 2）列形结构 2.汇报工作选用框架要点 案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论 1）分析主要概念 2）分析沟通对象 案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架 3.两种常用汇报框架 1）PREP框架 案例分析：华为手机值得选择说服框架 2）PREP框架使用注意事项 3）STAR框架 案例分析：向领导汇报竞标成功 模块四：不同风格的工作汇报方式 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l  性格：外与内 l  思维：感性、理性 l  D型风格的关键词：管控 l  I型风格的关键词：活泼 l  S型风格的关键词：和谐 l  C型风格的关键词：完美 l  D型管理风格的改善建议：洗耳恭听 l  I型管理风格的改善建议：适可而止 l  S型管理风格的改善建议：坦率直言 l  C型管理风格的改善建议：允许意外 l  D型下属的沟通建议：多授权、多信任 l  I型下属的沟通建议：多赞美、多标准 l  S型下属的沟通建议：先生活、后工作 l  C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l  基于满足DISC不同风格的汇报逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

张红领 培训咨询

一、课程背景与目标

在现代职场中，信息交流的频繁和复杂性对职场人士提出了更高的要求。面对信息的洪流，许多人感到困惑，难以高效地进行沟通和表达。结构化表达培训应运而生，旨在帮助学员提高在汇报、总结和方案撰写等方面的能力，使得沟通更加清晰、逻辑性更强。通过这一培训，学员可以学习到如何理清思路，抓住关键，以便在瞬息万变的工作环境中做出快速而明智的决策。

二、结构化思维的定义及其重要性

结构化思维，又称金字塔原理，是一种通过明确结论、逻辑推理和分类整理来进行思考和表达的方法。这种思维方式强调在表达观点时，先给出结论，然后再用数据和事实进行支持，确保听众能够迅速把握要点。在信息泛滥的时代，结构化思维的重要性愈加凸显，它帮助职场人士减少信息干扰，提高沟通效率。

• 信息泛滥：现代社会中，信息量庞大且复杂，结构化思维帮助人们从中提取关键信息。
• 干扰频繁：在沟通中，外部干扰和信息噪声时常存在，结构化思维能够提升表达的清晰度。
• 耐心有限：受众的注意力有限，结构化表达能够迅速吸引听众的注意力，提升沟通效果。

三、结构化表达的作用

结构化表达不仅提高了个人的思考能力，同时也增强了团队的沟通效果。通过有效的结构化表达，能够实现以下几个方面的提升:

• 想清楚：通过逻辑的梳理，帮助个人理清思路，深入理解问题的本质。
• 说明白：强化表达的逻辑性和条理性，确保信息传达的准确性。
• 记轻松：通过结构化的信息呈现，便于听众记忆和理解，更容易留下深刻印象。

四、课程特点

结构化表达培训结合了理论与实践，通过案例分析、互动讨论和现场体验等多种形式，使学员能够在真实的职场环境中灵活运用所学知识。课程内容深入浅出，适合不同层次的职场人士，特别是中基层管理者和高潜员工。课程的设计旨在让每位学员不仅能理解结构化表达的理论基础，还能在实际工作中应用，提升工作效率和沟通能力。

五、课程对象

结构化表达培训的目标受众包括但不限于以下群体：

• 中基层管理者
• 高潜员工
• 销售部、客服部、市场部、产品部等相关职能部门的员工

六、课程收益

参加结构化表达培训后，学员将能获得多方面的收益，包括：

• 思考清晰：提升思考的逻辑性和条理性，快速分析和解决问题。
• 汇报有力：在工作汇报中做到语言准确、思路清晰，快速总结说话要点，提高效率。
• 系统思考：提升以点带面的能力，进行更系统和全面的思考。

七、课程大纲

模块一：认识结构化思维及其作用

在这一模块中，学员将了解结构化思维的基本概念以及其在现代职场中的重要性，通过现场测试和工具分享，初步掌握结构化思维的应用。

模块二：结构化思维的四个特点

此模块将深入探讨结构化思维的核心特点，包括结论先行、逻辑递进、分类清楚和以上统下。通过案例分析与练习，学员将能够理解并灵活运用这些原则。

模块三：结构化工作汇报技巧

在这一模块中，学员将学习如何制作结构化的工作汇报，包括结论先行的汇报步骤和框架的确定。通过案例分析，让学员能够掌握不同类型的汇报框架及其使用技巧。

模块四：不同风格的工作汇报方式

这一模块将探讨不同性格和思维风格的沟通技巧，帮助学员在实际工作中调整自己的汇报风格，以适应不同的沟通对象。

八、学习方法与实践经验

结构化表达培训强调实践经验的积累和应用。通过现场讨论、案例分享和角色扮演等多种形式，学员能够在互动中学习、在实践中成长。课程不仅关注理论的学习，更加重视实际操作能力的提升。学员在课程结束后，能够将所学知识灵活应用于日常工作中，真正实现学以致用。

九、总结与展望

随着信息化时代的不断发展，结构化表达培训的必要性愈发凸显。在职场中，拥有清晰的思维和表达能力是每位职场人士的基本要求。通过系统的培训和不断的实践，学员将能够在工作中提升自己的沟通能力和思维水平，为个人职业发展和企业绩效提升贡献力量。

未来，结构化表达培训将继续创新和发展，结合新兴技术和方法，帮助更多职场人士掌握这一核心技能，适应快速变化的工作环境。