结构化表达培训
结构化表达培训是一种旨在提升个体思维和表达能力的培训课程,重点在于通过结构化思维的方法来有效组织信息、提升沟通效率。它帮助学员在复杂的沟通环境中理清思路,明确表达,确保信息的传达准确且易于理解。结构化表达的理念源于管理咨询领域,尤其是麦肯锡公司的金字塔原理,已广泛应用于企业管理、市场营销、项目管理等多个领域。
【课程背景】
说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!
您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗? 学习《结构化思维与工作汇报》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效! 结构化思维,又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。
基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
【课程特点】
结合实际案例,采用”互动,体验加讲授的方式,以简练的语言和生动的案例,把职场中的硬技能和软技巧融入知识点,通过现场讨论、分享、体验,让每一位学员在现实职场中能够活学活用。
【课程对象】
中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等。
【课程收益】
思考清晰:提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题; 汇报有力:工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率; 系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。
【课程时长】1天(6小时)
【课程大纲】
模块一:认识结构化思维及作用
现场测试:一串结构化数字记忆测试
一、结构化思维定义
二、学习结构化思维必要性
1.信息泛滥
2.干扰频繁
3.耐心有限
三、结构化表达的作用
1.想清楚
2.说明白
3.记轻松
工具分享:5W2H分析法
模块二:结构化思维的四个特点
一、结论先行
1.结论先行适用情形
1)信息复杂
2)时间紧迫
3)受众需要
案例分析与练习:如何向领导精简汇报;麦肯锡“电梯营销”法则;
工具分享:“电梯营销”汇报框架模型
2.结论后置的情形
1)传递负面信息
2)持反对态度
二、逻辑递进
1.横向结构逻辑顺序一:演绎推理
1)三段论式
2)W-W-H式
案例分析:三段论推导案例
2.横向结构逻辑顺序二:归纳推理
1)时间顺序
2)结构顺序
3)重要性顺序
案例分析:时间顺序适用情形及案例
三、分类清楚、以上统下
一、分类清楚
1.分类原则:MECE原则
1)相互独立
2)完全穷尽
案例分析与训练:领导特质如何分类
二、以上统下
1.结论先行原则
1)上层果下层因
2)上下从属关系
案例分析:课程结构图之以上统下应用
模块三:结构化工作汇报技巧
一、结构化工作汇报技巧:结论先行
1.结论先行汇报基本步骤
1)表明观点
2)阐述要点
3)总结观点
2.结论先行必要性
1)符合思维习惯
2)节约有限时间
3.结论先行要点
1)先观点后原因
2)先原因后观点
案例分析:销售额为什么减少?
二、结构化工作汇报技巧:确定汇报框架
案例分析:你到底想跟领导说什么?
1.两种通用基础框架
1)层形结构
2)列形结构
2.汇报工作选用框架要点
案例分析:如何汇报关于公司拓展方向的结论
1)分析主要概念
2)分析沟通对象
案例分享:根据汇报对象选用不同汇报框架
3.两种常用汇报框架
1)PREP框架
案例分析:华为手机值得选择说服框架
2)PREP框架使用注意事项
3)STAR框架
案例分析:向领导汇报竞标成功
模块四:不同风格的工作汇报方式
问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l 性格:外与内
l 思维:感性、理性
l D型风格的关键词:管控
l I型风格的关键词:活泼
l S型风格的关键词:和谐
l C型风格的关键词:完美
l D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
l I型管理风格的改善建议:适可而止
l S型管理风格的改善建议:坦率直言
l C型管理风格的改善建议:允许意外
l D型下属的沟通建议:多授权、多信任
l I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
l S型下属的沟通建议:先生活、后工作
l C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l 基于满足DISC不同风格的汇报逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
一、课程背景与目标
在现代职场中,信息交流的频繁和复杂性对职场人士提出了更高的要求。面对信息的洪流,许多人感到困惑,难以高效地进行沟通和表达。结构化表达培训应运而生,旨在帮助学员提高在汇报、总结和方案撰写等方面的能力,使得沟通更加清晰、逻辑性更强。通过这一培训,学员可以学习到如何理清思路,抓住关键,以便在瞬息万变的工作环境中做出快速而明智的决策。
二、结构化思维的定义及其重要性
结构化思维,又称金字塔原理,是一种通过明确结论、逻辑推理和分类整理来进行思考和表达的方法。这种思维方式强调在表达观点时,先给出结论,然后再用数据和事实进行支持,确保听众能够迅速把握要点。在信息泛滥的时代,结构化思维的重要性愈加凸显,它帮助职场人士减少信息干扰,提高沟通效率。
- 信息泛滥:现代社会中,信息量庞大且复杂,结构化思维帮助人们从中提取关键信息。
- 干扰频繁:在沟通中,外部干扰和信息噪声时常存在,结构化思维能够提升表达的清晰度。
- 耐心有限:受众的注意力有限,结构化表达能够迅速吸引听众的注意力,提升沟通效果。
三、结构化表达的作用
结构化表达不仅提高了个人的思考能力,同时也增强了团队的沟通效果。通过有效的结构化表达,能够实现以下几个方面的提升:
- 想清楚:通过逻辑的梳理,帮助个人理清思路,深入理解问题的本质。
- 说明白:强化表达的逻辑性和条理性,确保信息传达的准确性。
- 记轻松:通过结构化的信息呈现,便于听众记忆和理解,更容易留下深刻印象。
四、课程特点
结构化表达培训结合了理论与实践,通过案例分析、互动讨论和现场体验等多种形式,使学员能够在真实的职场环境中灵活运用所学知识。课程内容深入浅出,适合不同层次的职场人士,特别是中基层管理者和高潜员工。课程的设计旨在让每位学员不仅能理解结构化表达的理论基础,还能在实际工作中应用,提升工作效率和沟通能力。
五、课程对象
结构化表达培训的目标受众包括但不限于以下群体:
- 中基层管理者
- 高潜员工
- 销售部、客服部、市场部、产品部等相关职能部门的员工
六、课程收益
参加结构化表达培训后,学员将能获得多方面的收益,包括:
- 思考清晰:提升思考的逻辑性和条理性,快速分析和解决问题。
- 汇报有力:在工作汇报中做到语言准确、思路清晰,快速总结说话要点,提高效率。
- 系统思考:提升以点带面的能力,进行更系统和全面的思考。
七、课程大纲
模块一:认识结构化思维及其作用
在这一模块中,学员将了解结构化思维的基本概念以及其在现代职场中的重要性,通过现场测试和工具分享,初步掌握结构化思维的应用。
模块二:结构化思维的四个特点
此模块将深入探讨结构化思维的核心特点,包括结论先行、逻辑递进、分类清楚和以上统下。通过案例分析与练习,学员将能够理解并灵活运用这些原则。
模块三:结构化工作汇报技巧
在这一模块中,学员将学习如何制作结构化的工作汇报,包括结论先行的汇报步骤和框架的确定。通过案例分析,让学员能够掌握不同类型的汇报框架及其使用技巧。
模块四:不同风格的工作汇报方式
这一模块将探讨不同性格和思维风格的沟通技巧,帮助学员在实际工作中调整自己的汇报风格,以适应不同的沟通对象。
八、学习方法与实践经验
结构化表达培训强调实践经验的积累和应用。通过现场讨论、案例分享和角色扮演等多种形式,学员能够在互动中学习、在实践中成长。课程不仅关注理论的学习,更加重视实际操作能力的提升。学员在课程结束后,能够将所学知识灵活应用于日常工作中,真正实现学以致用。
九、总结与展望
随着信息化时代的不断发展,结构化表达培训的必要性愈发凸显。在职场中,拥有清晰的思维和表达能力是每位职场人士的基本要求。通过系统的培训和不断的实践,学员将能够在工作中提升自己的沟通能力和思维水平,为个人职业发展和企业绩效提升贡献力量。
未来,结构化表达培训将继续创新和发展,结合新兴技术和方法,帮助更多职场人士掌握这一核心技能,适应快速变化的工作环境。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。