表达技巧培训

结构化思维与工作汇报的表达技巧培训

在现代职场中，结构化思维与工作汇报的表达技巧正日益受到重视。这些技巧不仅关乎信息的有效传达，更是工作效率和职业发展的重要保障。随着信息社会的快速发展，各类信息的涌入使得职场人士面临着越来越多的沟通挑战。结构化思维的应用，能够帮助个人在复杂的环境中理清思路，提高表达的逻辑性和条理性，从而提升工作汇报的质量。

张红领：结构性思维与工作汇报

【课程背景】 说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！ 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？ 学习《结构化思维与工作汇报》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！    结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。 基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。 【课程特点】 结合实际案例，采用”互动，体验加讲授的方式，以简练的语言和生动的案例，把职场中的硬技能和软技巧融入知识点，通过现场讨论、分享、体验，让每一位学员在现实职场中能够活学活用。 【课程对象】 中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等。 【课程收益】 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； 汇报有力：工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 【课程时长】1天（6小时） 【课程大纲】 模块一：认识结构化思维及作用 现场测试：一串结构化数字记忆测试 一、结构化思维定义 二、学习结构化思维必要性 1.信息泛滥 2.干扰频繁 3.耐心有限 三、结构化表达的作用 1.想清楚 2.说明白 3.记轻松 工具分享：5W2H分析法  模块二：结构化思维的四个特点 一、结论先行 1.结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则； 工具分享：“电梯营销”汇报框架模型 2.结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度 二、逻辑递进 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式 案例分析：三段论推导案例 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：时间顺序适用情形及案例 三、分类清楚、以上统下 一、分类清楚 1.分类原则：MECE原则 1）相互独立 2）完全穷尽 案例分析与训练：领导特质如何分类 二、以上统下 1.结论先行原则 1）上层果下层因 2）上下从属关系 案例分析：课程结构图之以上统下应用 模块三：结构化工作汇报技巧 一、结构化工作汇报技巧：结论先行 1.结论先行汇报基本步骤 1）表明观点 2）阐述要点 3）总结观点 2.结论先行必要性 1）符合思维习惯 2）节约有限时间 3.结论先行要点 1）先观点后原因 2）先原因后观点 案例分析：销售额为什么减少？  二、结构化工作汇报技巧：确定汇报框架 案例分析：你到底想跟领导说什么？ 1.两种通用基础框架 1）层形结构 2）列形结构 2.汇报工作选用框架要点 案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论 1）分析主要概念 2）分析沟通对象 案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架 3.两种常用汇报框架 1）PREP框架 案例分析：华为手机值得选择说服框架 2）PREP框架使用注意事项 3）STAR框架 案例分析：向领导汇报竞标成功 模块四：不同风格的工作汇报方式 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l  性格：外与内 l  思维：感性、理性 l  D型风格的关键词：管控 l  I型风格的关键词：活泼 l  S型风格的关键词：和谐 l  C型风格的关键词：完美 l  D型管理风格的改善建议：洗耳恭听 l  I型管理风格的改善建议：适可而止 l  S型管理风格的改善建议：坦率直言 l  C型管理风格的改善建议：允许意外 l  D型下属的沟通建议：多授权、多信任 l  I型下属的沟通建议：多赞美、多标准 l  S型下属的沟通建议：先生活、后工作 l  C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l  基于满足DISC不同风格的汇报逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

张红领 培训咨询

课程背景

在职场中，逻辑混乱的汇报往往让听众感到困惑，导致信息的遗失和误解。为了改善这一现状，结构化思维应运而生。它不仅有助于汇报的清晰度，还能提高决策的效率。通过学习《结构化思维与工作汇报》，职场人士能够快速理清思路，抓住关键问题，进而在复杂的工作场景中游刃有余。

结构化思维，又称“金字塔原理”，最早由麦肯锡顾问Barbara Minto提出。该原理强调在沟通和写作中，首先要给出结论，然后再提供支持结论的理由和数据。这种方法已被全球众多企业，尤其是世界500强的公司，广泛采用，成为职场人士必须掌握的基本技能之一。

课程特点

本课程通过丰富的案例分析和互动体验，帮助学员将理论与实践相结合。课程内容紧贴职场需求，涉及的硬技能和软技巧均为职场发展所需。通过现场讨论、分享和体验，学员能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识，提升自己的职业能力。

课程对象

课程特别适合中基层管理者、高潜员工、主管及各部门员工，包括销售、客服、市场及产品部等，旨在帮助他们提升思考与表达能力，从而在工作中更加高效。

课程收益

• 思考清晰：提升逻辑性和条理性，能够更高效地分析和解决问题。
• 汇报有力：在工作汇报中做到语言准确、思路清晰，提高沟通效率。
• 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，使思考更加全面。

课程大纲

模块一：认识结构化思维及作用

通过现场测试引导学员认识结构化思维的基本概念及其在实际工作中的重要性。特别是在信息化时代，面对信息泛滥、干扰频繁、耐心有限的情况，结构化思维成为职场人士必备的技能。

• 结构化思维定义：指一种将复杂的信息和思想以逻辑清晰的方式进行组织和表达的思维方式。
• 必要性：在信息泛滥的时代，结构化思维能够帮助人们快速抓住重点，提升工作效率。
• 作用：通过结构化表达，帮助人们想清楚问题、说明白观点，并轻松记忆关键信息。

模块二：结构化思维的四个特点

• 结论先行：在信息复杂或时间紧迫的情况下，首先给出结论，随后再进行详细说明。
• 逻辑递进：通过演绎推理或归纳推理，深入分析问题，形成清晰的逻辑结构。
• 分类清楚：遵循MECE原则（相互独立、完全穷尽），确保信息分类的准确性和完整性。
• 以上统下：强调结论与原因之间的关系，使信息传达更具层次感。

模块三：结构化工作汇报技巧

在这一模块中，学员将学习如何运用结构化思维技巧进行有效的工作汇报。通过案例分析，学员能够掌握结论先行的汇报基本步骤，以及如何确定汇报框架，以便在实际工作中灵活运用。

• 结论先行汇报基本步骤：表明观点、阐述要点、总结观点。
• 汇报框架：学习两种通用的基础框架：层形结构和列形结构，以适应不同的汇报对象和场景。
• PREP框架：适用于说服类汇报，强调观点、理由、实例和总结的结构。
• STAR框架：在竞标或项目汇报中有效展示情况、任务、行动和结果。

模块四：不同风格的工作汇报方式

了解不同性格和思维风格对沟通的影响，帮助学员在汇报时根据不同的受众调整自己的表达方式。通过掌握D、I、S、C四种风格，学员能够更有效地与不同风格的上级和下属进行沟通。

• D型风格：强调管控，建议在汇报时多给予授权和信任。
• I型风格：活泼、外向，适合在汇报中适可而止，避免冗长。
• S型风格：重视和谐，建议在汇报中先关注人际关系，再进行信息传达。
• C型风格：追求完美，汇报时应注重事实和数据的准确性。

总结

通过结构化思维与工作汇报的表达技巧培训，职场人士能够在复杂的工作环境中有效提升沟通能力，增强逻辑思维能力。这不仅有助于个人职业发展，更能推动团队和整个组织的高效运作。随着对信息化时代的适应，结构化思维将成为每位职场人必备的核心竞争力。

在实际应用中，结构化思维的技巧不仅限于汇报，还可以广泛应用于会议、项目管理、问题解决等各个领域。通过持续的学习与实践，每位职场人士都能够掌握这一重要技能，提升自身的职业素养，赢得职场的竞争优势。