工作汇报培训
工作汇报培训是指通过系统的课程和实践,帮助职场人士提高汇报能力和工作表达技巧的一种培训形式。这种培训通常结合结构化思维的方法,旨在提升学员在工作汇报中的逻辑性、条理性和有效性。随着信息化时代的发展,职场环境的复杂性不断增加,工作汇报培训的需求也日益凸显。
【课程背景】
说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活!
您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗? 学习《结构化思维与工作汇报》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效! 结构化思维,又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。
基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
【课程特点】
结合实际案例,采用”互动,体验加讲授的方式,以简练的语言和生动的案例,把职场中的硬技能和软技巧融入知识点,通过现场讨论、分享、体验,让每一位学员在现实职场中能够活学活用。
【课程对象】
中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等。
【课程收益】
思考清晰:提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题; 汇报有力:工作汇报中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率; 系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。
【课程时长】1天(6小时)
【课程大纲】
模块一:认识结构化思维及作用
现场测试:一串结构化数字记忆测试
一、结构化思维定义
二、学习结构化思维必要性
1.信息泛滥
2.干扰频繁
3.耐心有限
三、结构化表达的作用
1.想清楚
2.说明白
3.记轻松
工具分享:5W2H分析法
模块二:结构化思维的四个特点
一、结论先行
1.结论先行适用情形
1)信息复杂
2)时间紧迫
3)受众需要
案例分析与练习:如何向领导精简汇报;麦肯锡“电梯营销”法则;
工具分享:“电梯营销”汇报框架模型
2.结论后置的情形
1)传递负面信息
2)持反对态度
二、逻辑递进
1.横向结构逻辑顺序一:演绎推理
1)三段论式
2)W-W-H式
案例分析:三段论推导案例
2.横向结构逻辑顺序二:归纳推理
1)时间顺序
2)结构顺序
3)重要性顺序
案例分析:时间顺序适用情形及案例
三、分类清楚、以上统下
一、分类清楚
1.分类原则:MECE原则
1)相互独立
2)完全穷尽
案例分析与训练:领导特质如何分类
二、以上统下
1.结论先行原则
1)上层果下层因
2)上下从属关系
案例分析:课程结构图之以上统下应用
模块三:结构化工作汇报技巧
一、结构化工作汇报技巧:结论先行
1.结论先行汇报基本步骤
1)表明观点
2)阐述要点
3)总结观点
2.结论先行必要性
1)符合思维习惯
2)节约有限时间
3.结论先行要点
1)先观点后原因
2)先原因后观点
案例分析:销售额为什么减少?
二、结构化工作汇报技巧:确定汇报框架
案例分析:你到底想跟领导说什么?
1.两种通用基础框架
1)层形结构
2)列形结构
2.汇报工作选用框架要点
案例分析:如何汇报关于公司拓展方向的结论
1)分析主要概念
2)分析沟通对象
案例分享:根据汇报对象选用不同汇报框架
3.两种常用汇报框架
1)PREP框架
案例分析:华为手机值得选择说服框架
2)PREP框架使用注意事项
3)STAR框架
案例分析:向领导汇报竞标成功
模块四:不同风格的工作汇报方式
问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l 性格:外与内
l 思维:感性、理性
l D型风格的关键词:管控
l I型风格的关键词:活泼
l S型风格的关键词:和谐
l C型风格的关键词:完美
l D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
l I型管理风格的改善建议:适可而止
l S型管理风格的改善建议:坦率直言
l C型管理风格的改善建议:允许意外
l D型下属的沟通建议:多授权、多信任
l I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
l S型下属的沟通建议:先生活、后工作
l C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l 基于满足DISC不同风格的汇报逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
一、课程背景
在当今职场中,信息的泛滥和复杂性使得有效的沟通变得愈发重要。许多职场人士在汇报工作时,常常面临思路混乱、逻辑不清和表达不准确等问题。这不仅影响了汇报的效果,也可能导致决策失误和团队效率下降。因此,学习结构化思维和工作汇报技巧对于职场人士来说是非常必要的。
结构化思维,又被称为“金字塔原理”,是由著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立的思考和表达方法。这一方法强调在汇报中先给出结论,然后再提供支持性的信息和分析,旨在帮助听众快速理解核心内容。这种思维方式在全球500强企业中广泛应用,成为了职场人士必须掌握的基本技能。
二、课程特点
工作汇报培训课程通常结合实际案例,通过互动、体验和讲授的方式,使学员能够在真实职场环境中活学活用。课程内容不仅涵盖结构化思维的理论知识,还注重实践训练,以增强学员的汇报能力和思维清晰度。
- 实际案例分析:学习者通过分析真实的工作汇报案例,理解汇报的原则和技巧。
- 互动体验:通过小组讨论和角色扮演的方式,增强学习的参与感和实用性。
- 知识点融入:将职场中的硬技能和软技巧融入到课程知识点中,提升学习效果。
三、课程对象
工作汇报培训的对象主要包括中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等职场人士。这些群体在日常工作中经常需要进行汇报,提升其汇报能力,能够有效提高团队整体的工作效率和沟通效果。
四、课程收益
参加工作汇报培训的学员可以获得多方面的收益:
- 思考清晰:通过学习结构化思维,提高思考的逻辑性和条理性。
- 汇报有力:在工作汇报中做到语言准确、思路清晰,快速总结要点,提高汇报的效率。
- 系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加全面和深入。
五、课程内容
工作汇报培训的课程内容通常包括以下几个模块:
模块一:认识结构化思维及作用
- 结构化思维定义:结构化思维是一种逻辑思考方式,强调在思考和表达中保持条理性和逻辑性。
- 学习结构化思维必要性:在信息泛滥、干扰频繁和耐心有限的环境中,结构化思维能够帮助职场人士更有效地处理复杂信息。
- 结构化表达的作用:通过结构化的表达方式,职场人士可以更清晰地思考、说明和记忆关键信息。
模块二:结构化思维的四个特点
- 结论先行:在汇报中先给出结论,适用于信息复杂、时间紧迫或受众需求明确的场合。
- 逻辑递进:在结构化思维中,强调逻辑推理的顺序,包括演绎推理和归纳推理。
- 分类清楚、以上统下:通过MECE原则确保分类的相互独立和完全穷尽,实现上下层级的逻辑关系。
模块三:结构化工作汇报技巧
- 结论先行汇报基本步骤:首先表明观点,然后阐述要点,最后总结观点。
- 确定汇报框架:通过不同的汇报框架,如PREP和STAR,帮助职场人士更有效地传达信息。
模块四:不同风格的工作汇报方式
- 沟通技巧与沟通模式:了解不同性格和思维方式的沟通风格,以便在汇报中更好地与听众互动。
- 基于满足不同风格的汇报逻辑:采用事实、观点、感受、需求、请求的结构,提升汇报的针对性和有效性。
六、实际案例分析
在工作汇报培训中,实际案例分析是一个重要的环节。通过对成功和失败汇报的案例分析,学员能够更深入地理解汇报技巧的应用。例如,在一次销售汇报中,销售经理采用了“结论先行”的方法,首先明确了销售额下滑的原因,然后通过数据支持和市场分析,逐步展开详细的解决方案。这一成功的汇报不仅得到了管理层的认可,也为团队后续的策略调整提供了依据。
七、总结与展望
工作汇报培训是提升职场人士表达和沟通能力的重要途径。通过学习结构化思维和汇报技巧,学员能够在实际工作中更加有效地传达信息,提高工作效率。在未来,随着职场环境的不断变化,工作汇报培训的形式和内容也需要不断创新,以适应新的职场需求和挑战。
在信息化时代,结构化思维不仅是职场人士提升工作能力的工具,更是促进团队沟通与合作的重要方法。通过不断的学习和实践,职场人士能够在汇报中应用结构化思维,提高个人和团队的整体表现。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。