结构化思维培训
结构化思维培训是一个重要的管理与思维训练领域，旨在帮助个人和团队通过系统化的方法来分析问题、制定策略、并有效解决各种复杂情境中的挑战。这种思维模式在现代职场中尤为重要，尤其是在基层管理和团队协作中，其核心价值体现在提升决策效率、推动团队沟通、以及优化资源配置等方面。
【课程背景】
基层管理是每个企业都必须重视的一环，基层主管、班组长管理素质的高低，直接影响着产品的质量、员工的士气，直接关系到企业经营的成败。对于企业主来说，方向、目标非常重要，但一旦确定好方向、目标，整个组织能否如臂使指，将愿景落地，基层干部起到了决定性的作用。
然而现实的问题在于，企业选拔基层干部，大多是从业务骨干而来，这些业务骨干在从员工到管理者的转换中，往往不得其法，不知从何处提升自己的管理能力，基本都是在模仿中学习、在挫折中领悟、在指责中成长。过去的经验告诉我们，这样做在一定程度上是没有办法的办法，也可以培养一批合格甚至优秀的干部。
今天，企业的外部、内部环境激变，我们没有时间等待干部自己成长，没有机会去容错，于是又开始一轮又一轮的晋升、淘汰，往返循环。甚至在很多制造型企业，员工都不愿意做干部，在他们的眼中，基层干部又忙又累，赚的还不多，加之90后，95后的价值观多样化，很多员工都觉得自己宁愿做一个安分守己的小员工，也不要承受那些不能承受之痛！企业从找不到好干部，到了无人可用的尴尬境地。
本课程凝聚了我15年制造型企业的现场管理经验，对企业基层管理现状的了解，结合职业生涯中积累的大量案例，对基层管理进行深入分析。帮助企业基层干部指明学习方向，掌握管理技能，提升问题分析与解决能力，端正领导心态，同时，为企业快速培养合格、优秀的基层管理干部提供帮助。
【课程收益】
1、 角色认知：明确基层班组长层级、职能及角色定位；
2、管理有术：面对小团体管理的教练型管理者转型，教练干预工具、教练辅导工具及分析解决问题的利器：结构化思维；
3、沟通有理：从沟通的基本原理入手，给出一整套向上、下、平级沟通的工具和方法；
4、激励有方：面对90、95后员工的激励工具、有效激发员工动力，游戏化思维破解反馈难题；
5、自我管理：情绪管理、时间管理、学习型领导帮助学员不断提升。
【课程特色】
工具化：有原理、原则，必有工具提升。沟通、激励、教导、改善、自我提升等各个方面不止于理论，均给出工具，帮助学员快速使用；
体验化：课程中大量体验活动，帮助学员加深认知、强化学习效果；
落地化：课程导出学员改善项目计划，企业追踪改善项目成果，使课程内容落地，帮助企业创收。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程对象】企业基层、中层管理人员，高潜人员等
【课程时长】 1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l管理两维度：内与外
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l外部的人：客户、需求
l外部的事：产品（服务）、创新
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理是一种分配
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
5.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
6.管理的目的
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
二、管理走进新时代
1.新时代管理者角色认知误区
l对上：民意代表
l平行：借位管理
l对下：错位管理
l对外：逆位管理
2.新时代管理者角色定位
l对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
l对上：放大镜
l平行：哈哈镜
l对外：显微镜
三、管理者的责任
1.新时代管理者在企业中的责任
l对上级：辅佐
l对下级：辅导、激励
l对平级：协同
l对客户：协助
2.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
3.人的四种思考方式，人都有选择的权利
l认知力
l自觉力
l想象力
l良知力
4.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
5.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
6.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7.管理者责任背后的问题
lSEE--观念
lDO---行为
lGET--结果
8.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
四、管理者沟通管理
1.管理沟通的内涵
l达成任务
l建立关系
2.管理沟通三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3.倾听的层次
l下载：基于过去的经验倾听
l事实：基于发生的事件倾听
l同理：基于当下感受的倾听
l生成：基于未来目标的倾听
4.管理者倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
5.管理者沟通的正向反馈
l用为什么！
l多关注人！
l不要但是！
6.管理者沟通的负向反馈
l用什么原因！
l多关注事！
l多用但是！
7.理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
8.管理沟通的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
五、基于不同风格的沟通方式
l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听
lI型管理风格的改善建议：适可而止
lS型管理风格的改善建议：坦率直言
lC型管理风格的改善建议：允许意外
lD型下属的沟通建议：多授权、多信任
lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准
lS型下属的沟通建议：先生活、后工作
lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l研讨案例：下属谈单归来
l研讨案例：不涨工资就走人
l练习：沟通的团队演练
课程复盘
一、结构化思维的概念及重要性
结构化思维是一种将复杂问题简化为可管理部分的思维方式。通过将想法和信息系统化，个体能够更清晰地理解问题，识别关键因素，从而做出更明智的决策。在企业管理中，尤其是在基层主管和班组长管理提升的背景下，结构化思维显得尤为关键。
在课程《基层主管、班组长管理提升》中，结构化思维被视为一种教练干预工具和分析解决问题的利器。这种思维方式可以帮助管理者更好地识别团队中的问题，制定出切实可行的解决方案，并有效地引导团队成员朝着共同目标努力。
二、结构化思维的基本要素
- 问题识别: 结构化思维的第一步是清晰地定义问题。这包括识别问题的根源、影响范围以及相关的利益相关者。
- 信息收集: 针对识别出的问题，收集相关的数据和信息，以便进行深入分析。有效的信息收集能够为后续的分析提供坚实的基础。
- 分析与推理: 通过逻辑推理和数据分析，找出问题的本质。在这一阶段，结构化思维帮助管理者系统性地思考，避免因情绪或偏见而导致的决策失误。
- 方案制定: 针对分析结果，提出多种解决方案，并评估每种方案的可行性和潜在风险。这一过程需考虑到团队的资源、能力和外部环境的变化。
- 实施与评估: 方案的实施阶段需要监控进展，并根据反馈持续优化策略。通过设定明确的评估标准，确保方案能够达到预期效果。
三、结构化思维在基层管理中的应用
在基层管理中，结构化思维的应用体现在多个方面，包括但不限于角色认知、沟通管理、团队激励等。通过系统化的思维方式，管理者能够更加清晰地理解自己的职责，以及如何在不同情境下有效地与团队成员互动。
1. 角色认知
基层管理者需明确自身的角色定位，理解在组织中的职能和责任。结构化思维可以帮助管理者从多个维度分析自身的影响力和存在的盲点，从而在团队中发挥更大的作用。例如，管理者可以通过结构化思维识别出自己在对上、对下和对平行关系中的不同角色，进而采取更适合的管理策略。
2. 沟通管理
沟通是基层管理中不可或缺的环节。结构化思维可以帮助管理者在沟通中设定清晰的目标、选择合适的沟通方式，并根据不同风格的团队成员调整沟通策略。通过分析沟通的基本原理，管理者能够掌握有效的倾听和反馈技巧，从而提升团队的沟通效率。
3. 团队激励
面对年轻一代员工的多样化价值观，管理者需要找到有效的激励方式。结构化思维能够帮助管理者识别团队成员的需求，制定切合实际的激励策略，并通过游戏化思维等创新手段，增强团队的凝聚力和向心力。
四、结构化思维的培训方法
在进行结构化思维培训时，可以借助多种方法和工具，以确保学员能够有效掌握这一思维方式。
- 案例分析: 通过实际案例的讨论，学员能够更好地理解结构化思维的应用场景，提升分析和解决问题的能力。
- 小组讨论: 鼓励学员在小组中分享各自的观点和经验，从而拓宽思维视角，增强集体智慧。
- 角色扮演: 通过模拟实际管理场景，学员可以在实践中锻炼结构化思维，提升应对复杂情况的能力。
- 工具教学: 介绍一些常用的结构化思维工具，如思维导图、SWOT分析等，帮助学员在日常工作中灵活运用。
五、主流领域中的结构化思维
结构化思维在多个主流领域中得到了广泛应用，包括商业管理、教育培训、项目管理和咨询服务等。在商业管理中，结构化思维帮助企业决策者更有效地评估市场机会、优化资源配置以及提升运营效率。在教育培训领域，结构化思维作为一种教学方法，能够帮助学员更好地理解和掌握知识，提升学习效果。
六、专业文献中的结构化思维
在专业文献中，结构化思维的研究主要集中在其对决策过程的影响、对团队协作的促进作用以及在复杂问题解决中的应用。在许多管理学和心理学的研究中，结构化思维被视为提升个体和团队工作效率的重要因素。研究表明，采用结构化思维的团队在解决问题时，能够更快速、更有效地达成共识，从而提高整体绩效。
七、实践经验与学术观点
许多成功的企业和管理专家都强调结构化思维在管理中的重要性。通过分析一些成功案例，可以发现，企业在面临挑战时，往往能够通过结构化思维快速找到解决方案。此外，学者们也提出了一些结构化思维的理论框架，如“问题-解决-反馈”的循环模型，强调在问题解决过程中反馈的重要性。
八、未来发展方向
随着企业环境的不断变化，结构化思维的重要性将愈加凸显。未来，结构化思维的培训将更加注重与新技术的结合，如数据分析工具和人工智能的应用。此外，结构化思维的培训也将更加个性化，根据不同企业和团队的需求，量身定制培训方案，以更好地满足实际需求。
总结
结构化思维培训在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。通过系统化的思维方式，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能为团队创造更高的价值。在基层管理和班组长的管理提升中，结构化思维的运用将成为推动企业发展的重要动力。通过不断学习和实践，管理者能够在复杂多变的商业环境中找到前行的方向，实现个人与团队的共同成长。
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