激励工具培训
激励工具培训是指通过系统化的培训方式,帮助管理者掌握和运用激励理论及其工具,以激发员工的工作动力、提升工作绩效。随着企业管理理念的不断演进,激励工具的有效使用不仅关乎员工的个人发展,更对企业的整体运营效率和文化建设产生深远影响。
【课程背景】
基层管理是每个企业都必须重视的一环,基层主管、班组长管理素质的高低,直接影响着产品的质量、员工的士气,直接关系到企业经营的成败。对于企业主来说,方向、目标非常重要,但一旦确定好方向、目标,整个组织能否如臂使指,将愿景落地,基层干部起到了决定性的作用。
然而现实的问题在于,企业选拔基层干部,大多是从业务骨干而来,这些业务骨干在从员工到管理者的转换中,往往不得其法,不知从何处提升自己的管理能力,基本都是在模仿中学习、在挫折中领悟、在指责中成长。过去的经验告诉我们,这样做在一定程度上是没有办法的办法,也可以培养一批合格甚至优秀的干部。
今天,企业的外部、内部环境激变,我们没有时间等待干部自己成长,没有机会去容错,于是又开始一轮又一轮的晋升、淘汰,往返循环。甚至在很多制造型企业,员工都不愿意做干部,在他们的眼中,基层干部又忙又累,赚的还不多,加之90后,95后的价值观多样化,很多员工都觉得自己宁愿做一个安分守己的小员工,也不要承受那些不能承受之痛!企业从找不到好干部,到了无人可用的尴尬境地。
本课程凝聚了我15年制造型企业的现场管理经验,对企业基层管理现状的了解,结合职业生涯中积累的大量案例,对基层管理进行深入分析。帮助企业基层干部指明学习方向,掌握管理技能,提升问题分析与解决能力,端正领导心态,同时,为企业快速培养合格、优秀的基层管理干部提供帮助。
【课程收益】
1、 角色认知:明确基层班组长层级、职能及角色定位;
2、管理有术:面对小团体管理的教练型管理者转型,教练干预工具、教练辅导工具及分析解决问题的利器:结构化思维;
3、沟通有理:从沟通的基本原理入手,给出一整套向上、下、平级沟通的工具和方法;
4、激励有方:面对90、95后员工的激励工具、有效激发员工动力,游戏化思维破解反馈难题;
5、自我管理:情绪管理、时间管理、学习型领导帮助学员不断提升。
【课程特色】
工具化:有原理、原则,必有工具提升。沟通、激励、教导、改善、自我提升等各个方面不止于理论,均给出工具,帮助学员快速使用;
体验化:课程中大量体验活动,帮助学员加深认知、强化学习效果;
落地化:课程导出学员改善项目计划,企业追踪改善项目成果,使课程内容落地,帮助企业创收。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程对象】企业基层、中层管理人员,高潜人员等
【课程时长】 1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素:人与事
l管理两维度:内与外
l内部的人:辅导、激励
l内部的事:流程、标准
l外部的人:客户、需求
l外部的事:产品(服务)、创新
l研讨案例:开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩:降本增效
l效:效率效能
l研讨案例:自愿与不自愿
4.管理是一种分配
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
5.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
6.管理的目的
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
二、管理走进新时代
1.新时代管理者角色认知误区
l对上:民意代表
l平行:借位管理
l对下:错位管理
l对外:逆位管理
2.新时代管理者角色定位
l对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
l对上:放大镜
l平行:哈哈镜
l对外:显微镜
三、管理者的责任
1.新时代管理者在企业中的责任
l对上级:辅佐
l对下级:辅导、激励
l对平级:协同
l对客户:协助
2.三脑原理对管理的启发
l安全脑:本能呆、打、逃
l情绪脑:尊重、认可、信任
l思考脑:高流明创造力、合作
3.人的四种思考方式,人都有选择的权利
l认知力
l自觉力
l想象力
l良知力
4.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
5.管理者的责任视角
l关注圈:无能为力的事件
l影响圈:对未来有影响的事件
l掌控圈:力所能及的事件
6.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
7.管理者责任背后的问题
lSEE--观念
lDO---行为
lGET--结果
8.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状!
l研讨案例:责任是否能传递
l练习:责任转换行为表
四、管理者沟通管理
1.管理沟通的内涵
l达成任务
l建立关系
2.管理沟通三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3.倾听的层次
l下载:基于过去的经验倾听
l事实:基于发生的事件倾听
l同理:基于当下感受的倾听
l生成:基于未来目标的倾听
4.管理者倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
5.管理者沟通的正向反馈
l用为什么!
l多关注人!
l不要但是!
6.管理者沟通的负向反馈
l用什么原因!
l多关注事!
l多用但是!
7.理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
8.管理沟通的十二字箴言
l想什么:想要达到的目的是什么?
l要什么:对方需要的是什么?
l给什么:我可以给对方什么?
l做什么:我希望对方做什么?
五、基于不同风格的沟通方式
l问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l性格:外与内
l思维:感性、理性
l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词:管控
lI型风格的关键词:活泼
lS型风格的关键词:和谐
lC型风格的关键词:完美
lD型管理风格的改善建议:洗耳恭听
lI型管理风格的改善建议:适可而止
lS型管理风格的改善建议:坦率直言
lC型管理风格的改善建议:允许意外
lD型下属的沟通建议:多授权、多信任
lI型下属的沟通建议:多赞美、多标准
lS型下属的沟通建议:先生活、后工作
lC型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l研讨案例:下属谈单归来
l研讨案例:不涨工资就走人
l练习:沟通的团队演练
课程复盘
一、激励工具的定义与分类
激励工具是指为激发员工积极性、创造性及工作热情而设计的一系列措施与方法。这些工具可以分为以下几类:
- 经济激励工具:通过薪酬、奖金、福利等经济利益来调动员工积极性。
- 非经济激励工具:包含职业发展、培训机会、工作环境优化等,旨在提升员工满意度和忠诚度。
- 心理激励工具:通过情感支持、团队氛围建设等方法,加强员工的归属感和成就感。
二、激励工具的理论基础
激励工具的有效运用建立在多种激励理论之上,包括但不限于:
- 马斯洛需求层次理论:该理论提出,人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。管理者可以通过识别员工所处的需求层次,制定相应的激励措施。
- 赫茨伯格双因素理论:赫茨伯格认为,工作满意度受两种因素影响:保健因素和激励因素。管理者需平衡这两者,以实现员工的全面激励。
- 维鲁姆期望理论:该理论强调,员工的努力取决于其对努力与绩效之间关系的期望,管理者需要明确绩效与奖励之间的联系。
三、激励工具在基层管理中的应用
在基层管理中,激励工具的有效应用至关重要。基层管理者需要理解员工的需求与期望,并根据实际情况灵活运用激励工具。以下是一些具体应用场景:
1. 经济激励的应用
在制造型企业中,经济激励常常以绩效奖金的形式出现。管理者可以设定明确的绩效指标,根据员工的工作表现给予相应的经济奖励。这样的激励方式能够直接提升员工的工作积极性,促进生产效率的提升。
2. 职业发展与培训机会
提供职业发展和培训机会是另一种有效的激励方式。通过定期的技能培训和职业规划辅导,员工能够感受到企业对其职业发展的重视,从而增强工作投入感。例如,企业可以设计一套完整的职业发展路径,帮助员工明确未来的发展方向。
3. 工作环境的优化
良好的工作环境对于激励员工同样重要。管理者应关注员工的工作条件,优化工作流程,提供必要的工具和设备,以提升员工的工作体验。通过改善工作环境,员工的满意度和忠诚度将随之提高。
4. 心理激励的实施
心理激励的实施需要管理者具备较强的情商。通过建立信任关系、定期进行团队建设活动,管理者可以提升员工的归属感和团队凝聚力。在团队氛围良好的情况下,员工更容易展现出更高的工作热情。
四、激励工具的实施步骤
有效实施激励工具的过程中,管理者需要遵循以下步骤:
- 需求调查:通过问卷、访谈等方式了解员工的需求与期望,为激励措施的制定提供依据。
- 目标设定:结合企业目标与员工需求,设定明确的激励目标,以便后续评估激励效果。
- 工具选择:根据不同的员工群体及其需求,选择合适的激励工具,确保激励措施的有效性。
- 效果评估:实施激励措施后,定期评估其效果,通过数据分析与员工反馈,不断调整和优化激励策略。
五、激励工具在现代企业管理中的重要性
在当今竞争激烈的商业环境中,激励工具的有效运用已经成为企业管理成功的关键因素之一。以“张红领:基层主管、班组长管理提升”课程为例,激励工具的培训不仅能够帮助管理者提升其管理能力,更能有效激发团队的工作动力,提升整体绩效。
随着90后、95后员工逐渐成为职场主力军,企业需要重新审视激励工具的设计,结合年轻员工的价值观与需求,制定更具吸引力的激励措施。通过游戏化思维、灵活的激励机制,企业能够在激烈的市场竞争中保持人才的稳定。
六、案例分析
以某制造企业为例,在实施激励工具培训后,基层管理者通过定期的绩效反馈会议,结合员工的个人发展需求,制定了相应的激励措施。经过一段时间的实施,企业的员工流失率明显下降,生产效率提升了15%。这一成功案例表明,激励工具的科学运用能够对企业的经营业绩产生积极影响。
七、总结与展望
激励工具培训在基层管理中的应用,不仅提升了管理者的技能,更为企业的长远发展奠定了基础。未来,随着管理理念的不断更新,激励工具也将不断演进,管理者需要保持学习的态度,积极探索适合企业文化与员工需求的激励方式,以促进企业的持续发展。
激励工具培训的未来发展方向可能包括:更加个性化的激励方案、基于数据分析的激励效果评估、以及将科技手段引入激励管理等。通过不断创新和优化,激励工具的有效应用必将为企业带来更为显著的管理效益。
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