行动改善培训

行动改善培训

行动改善培训是指通过系统的培训和实践，提高员工在工作中对目标的理解、计划的制定与执行能力，以便有效应对企业中的各种挑战，实现组织目标。它强调从行动层面进行改进，关注如何将理论知识转化为实际工作中的有效行动。本文将详细探讨行动改善培训的背景、理论基础、具体实施方法、应用案例以及在各个专业领域中的意义与发展趋势。

张红领：目标管理与计划执行

【课程背景】 “凡事预则立，不预则废”------《礼记·中庸》 有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！ 假如公司年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，公司高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51．2%！ 只有方向而无方法，只有目标而无计划，只有计划而无执行，再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈！计划总是跟不上变化？为何工作计划总被各种事项打乱，引发团队不满、上司批评、同事抱怨?如何让计划不再变化、确保各项工作计划顺利达成？只有让团队的一切管理活动围绕着核心目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以业绩定奖惩，团队的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向！  本课程的根本目的就是帮助学员转换思维，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，进而提高员工在面对目标分析与制定、计划管理等问题时的处理能力，从而提升工作效能。 本课程不是一个理论性的课程，而是在必懂理论知识点之上，融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具，其中分为情景分析、原因分析，决策制定和计划分析四个工具，具有极强的落地性，确保员工在课程结束后能够完成知识迁移，真正达到转换思维、改善行动的目的。 【课程收益】 1、让学员明确制定目标的方法工具，同时根据目标制定计划并坚定执行。 超强执行力=发自内心的愿力+清晰的目标+具体的计划+正确的执行+绝对的意志力 2、让学员掌握时间、计划管理的方法工具，提高生活质量，提高工作效能 3、提升学员工作的意愿并寻找坚持执行的动力，掌握提升执行力的方法步骤。 【课程方式】 分组PK、讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。 培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维转变，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。 【课程时间】 1天 【课程对象】 全体员工等 【课程大纲】 第一单元 ：目标管理 1、何为目标管理 ●科学管理理论 ●目标管理理论 ●人本管理理论 ●问题管理理论 2、目标没有合理性 ●不要向上探讨目标的合理性，而是资源匹配性 3、目标管理的作用 ●克服传统管理弊端 ●提高协同工作成效 ●提升个体工作能力 ●改善组织内部关系 4、目标管理的条件 ●清晰企业战略规划和关键任务 ●深刻理解企业年度经营策略文件 ●明确梳理部门（团队）阶段性工作目标 5、目标管理的类型 ●战略目标 ●绩效目标 ●执行目标 6、目标管理的五要素 ●人、事、标准、时间、资源 7、目标管理的SMART原则 ●明确具体 ●可以衡量 ●可以实现 ●相关联的 ●时间限制 8、目标管理的五步流程 ●确定经营策略与战略目标 ●梳理内部职能与所需资源 ●承上启下推进关键任务执行 ●及时纠错避免目标偏离 ●随时复盘总结三向偏差 9、目标分解的原则及形式 ●管理层级纵向分解 ●职能部门横向分解 10、目标管理“四部书” ●目标明确任务书 ●目标跟进指导书 ●目标任务推进书 ●目标复盘改善书 11、目标管理绩效仪表盘 ●基于战略的结果指标 ●基于经营的过程指标 ●基于过程的关键活动 第二单元 ：计划管理 1、 何为计划管理 ●计划管理本质上属于管控管理，是对企业经营活动的管控工具 2、计划管理的关键 ●目标/目的 ●计划的时间表 ●行动方向与策略 ●过程管控的方法 3、计划管理的过程 ●寻找策略现状的差距 ●风险与机会应对策略 ●决策规划做行动选择 4、计划管理的六要素 ●任务单元 ●可控资源 ●任务标准 ●任务责任人 ●任务节点 ●任务检查方式 5、计划管理的PDCA原则 ●计划 ●执行 ●检查 ●行动 6、计划管理的有效性 ●重要目标排序 ●预算决定资源 ●激励同时发布 ●上级领导支持 ●及时解决问题 7、目标分解与计划管理的对应 8、计划管理三个技巧 ●甘特图 ●任务书 ●进度书 研讨案例：计划为何赶不上变化？ 练习：工作计划跟踪表

张红领 培训咨询

一、背景与发展

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的竞争压力和市场挑战。为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业需要具备强大的执行力和灵活的应变能力。传统的培训方式往往侧重于理论知识的传授，而忽视了如何将这些知识应用于实际工作中。因此，行动改善培训应运而生，它旨在通过强化员工的行动意识和执行能力，提升整体工作效能。

行动改善培训起源于管理学和组织行为学的研究，结合了目标管理、计划执行与绩效评估等多种管理理论。它强调在制定目标的同时，要注重目标的可执行性和可衡量性，确保每一位员工都能明确自己的职责与任务，从而在团队中形成协同合作的良好氛围。

二、理论基础

行动改善培训的理论基础主要包括以下几方面：

• 目标管理理论：目标管理强调通过明确的目标设定来激励员工，确保每个人的工作都能与企业整体目标相一致。通过SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时间限制），帮助团队制定清晰的目标。
• 计划管理理论：计划管理是实施目标的具体步骤，它包括任务分解、资源配置、时间安排等。有效的计划管理能够确保目标的实现过程有序进行，降低执行中的风险。
• 行动学习理论：行动学习是一种基于实践的学习方式，强调在实际工作中发现问题、分析问题并解决问题。通过反思和总结，将理论知识与实际操作相结合，促进员工能力的提升。
• 绩效管理理论：通过设定绩效指标，对员工的工作表现进行评估和反馈，促使员工在执行过程中保持高效。绩效管理与行动改善培训相辅相成，能够有效提升团队的执行力。

三、实施方法

行动改善培训的实施方法可以分为以下几个步骤：

1. 需求分析

在开展行动改善培训前，首先需要进行需求分析。通过调查问卷、访谈等方式，了解员工在目标管理、计划执行等方面的具体需求与问题。这一阶段的目标是明确培训的方向和内容，以确保培训的针对性和有效性。

2. 制定培训计划

根据需求分析的结果，制定详细的培训计划。培训计划应包括培训目标、课程内容、培训方式、讲师选择、时间安排等。合理的培训计划能够确保培训顺利进行，达到预期效果。

3. 培训实施

在培训实施过程中，采用多种培训方式，如讲解、案例分析、角色扮演、分组讨论等，增强学员的参与感与互动性。通过情景模拟和实战演练，让学员在真实的工作环境中实践所学知识，提高其应用能力。

4. 评估与反馈

培训结束后，及时对培训效果进行评估。可以通过测试、问卷调查、反馈会等形式，收集学员对培训内容和形式的反馈意见。同时，关注学员在实际工作中的表现，评估培训对工作效能的提升效果。

5. 持续改进

基于评估与反馈的结果，持续改进培训内容和方法，以适应不断变化的市场需求和企业发展。行动改善培训是一个动态的过程，需要根据实际情况不断调整和优化。

四、应用案例

行动改善培训在多个行业中得到了广泛应用，以下是几个典型案例：

• 制造业：某制造企业在实施行动改善培训后，经过目标管理和计划执行的强化，生产效率提升了20%。企业通过对生产流程的优化和员工执行力的提升，成功降低了生产成本。
• 服务业：某服务型企业通过行动改善培训，提升了员工的客户服务意识和执行能力。培训后，客户满意度调查显示，满意度提升了15%，客户投诉率下降了30%。
• IT行业：某IT公司在实施行动改善培训后，团队成员对项目目标的理解和执行能力显著提高。项目按期交付率从70%提升至90%，客户反馈的项目质量也得到了改善。

五、专业领域中的应用

行动改善培训在各个专业领域中的应用也逐渐得到认可：

• 教育领域：教育机构通过行动改善培训提升教师的教学能力和学生的学习效果。在课程设计中，注重实践与理论结合，培养学生的实践能力。
• 医疗行业：医院通过行动改善培训提升医护人员的服务意识和专业技能，改善患者的就医体验，提高医疗服务质量。
• 金融行业：银行和保险公司通过行动改善培训提升员工的风险控制能力和客户服务水平，增强市场竞争力。

六、未来发展趋势

随着商业环境的不断变化，行动改善培训也在不断发展。未来的趋势主要体现在以下几个方面：

• 个性化培训：随着技术的发展，个性化培训将成为行动改善培训的一大趋势。通过大数据分析，针对员工的特点和需求制定个性化的培训方案。
• 数字化培训：在线培训和虚拟培训将越来越普及，利用网络平台提供灵活的学习方式，提高培训的可及性和便利性。
• 注重结果导向：未来的行动改善培训将更加注重培训效果的评估与反馈，通过具体的绩效指标来衡量培训对工作效能的提升。

七、总结

行动改善培训是一种有效的培训方式，通过系统的理论与实践结合，帮助员工提升目标管理和计划执行能力。它不仅能够提高个人和团队的工作效率，还能为企业的发展提供强有力的支持。随着市场环境的变化，行动改善培训也在不断演进，以适应新的挑战与机遇。在未来，行动改善培训将继续发挥重要作用，为企业的持续发展注入新的动力。