绩效提升培训
绩效提升培训是指以提高组织或团队的工作效率和效果为目标，通过系统化的培训方法和工具，实现员工技能、团队合作、沟通能力等方面的提升，从而达到整体绩效改进的目的。这一概念在现代企业管理中越来越受到重视，其核心在于通过培训促进员工的个人发展和团队的协作能力，最终提升组织的竞争力。
【课程背景】
作为团队的领导，您是否正在面对以下挑战：团队成员之间斤斤计较，缺少相互的信任、理解和支持？团队成员浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工？团队成员对工作缺乏主动性、积极性？团队缺乏凝聚力，不能创建高绩效？
一个团队要想达到巅峰的表现，创建卓越的绩效，其成员必须相互支持和信任，必须分享信息，致力于一个共同的目标，遵守一个通向成功的流程。
上下级之间的伙伴关系对团队的绩效有何影响？伙伴关系对团队的绩效起到决定的作用。它是提升团队绩效，组织稳定， 甚至企业核心竞争力的重要因素。
本课程帮助企业建立上下级之间有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，并在沟通中使用共同的语言和行动准则，增加上下级员工之间的理解和信任，提升上下级员工之间的合作精神和健康指数，提升团队及组织的绩效。
【课程收益】
1． 通过了解团队特征，识别高效团队的策略，深刻认识高效团队的重要性；
2．了解沟通的概念，深刻认识高绩效团队协作中沟通的重要性；
3．训练并掌握高品质团队协作、跨部门沟通策略及技巧；
4. 基于不同风格的高绩效团队打造
【课程特色】
1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将理论与鲜活案例有机结合；
2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；
【课程时间】1天（6小时）
【课程对象】高潜、基、中、高层管理人员以及高绩效团队协作人员
【课程大纲】
第一单元：高绩效团队的本质
1、团队的基本含义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱，在团队发展过程中，经过长期的学习、磨合、调整和创新，形成主动、高效、合作且有创意的团体，解决问题，达到共同的目标。
2、何为高绩效团队协作能力
团队协作能力是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神，互补互助，以达到团队最大工作效率的能力。
3、高绩效团队协作的五大障碍
A.团队协作的第一大障碍：缺乏信任。
B.团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。
C.团队协作的第三大障碍：欠缺承诺。
D.团队协作的第四大障碍：逃避责任。
E.团队协作的第五大障碍：忽视结果。
4、如何克服团队协作的五大障碍
A.建立信任
B.掌握冲突
C.达成承诺
D.承担责任
E.关注结果
研讨案例：开会表决
研讨案例：西游记团队 三国演义团队
第二单元：团队协作中的沟通
1、沟通的内涵；
2、沟通三要素；
3、倾听的层次：
(1)下载
(2)事实
(3)同理
(4)生成
4、倾听的两大工具；
5、沟通的正向反馈；
(1)正向反馈原则
6、沟通的负向反馈；
(1)正向反馈原则
7、理性思考+感性表达；
8、沟通的十二字箴言；
(1)想什么
(2)要什么
(3)给什么
(4)做什么
第三单元：众志成城—多元化团队人才培养
1、培育新人：从动心到动力的关键行动策略
Ø发Offer之前分配小师傅
Ø第一天的见面礼
Ø第一周的复盘
Ø第一个月的团建
Ø工作维度的关键时刻
A.第一次遭受挫折
B.第一次取得胜利
2、带动老人：从倦怠到激情的三个行动方法
Ø唤醒老员工
第一 达成行动共识
第二 定位并且搬走业绩阻碍
第三 建立激励——业绩增强回路
Ø定位并且搬走业绩阻碍
Ø建立激励——业绩增强回路
第一 冷启动，帮下属走出第一步。
第二 建立业绩和状态之间的正相关性。
第三 通过表彰增强循环
第四单元：基于不同风格的高绩效团队管理
●问题：团队协作技巧与团队协作模式哪个重要？
●性格：外与内
●思维：感性、理性
●荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词：管控
●I型风格的关键词：活泼
●S型风格的关键词：和谐
●C型风格的关键词：完美
●D型风格的改善建议：洗耳恭听
●I型风格的改善建议：适可而止
●S型风格的改善建议：坦率直言
●C型风格的改善建议：允许意外
●D型下属的激励建议：多授权、多信任
●I型下属的激励建议：多赞美、多标准
●S型下属的激励建议：先生活、后工作
●C型下属的激励建议：讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
●练习：高绩效团队演练
一、绩效提升培训的背景
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了在这种环境中生存和发展，企业必须不断优化其内部运作，提高工作效率和团队合作能力。绩效提升培训正是应对这一需求的重要手段之一。
- 市场竞争压力：随着全球化和数字化的深入发展，企业所面临的竞争日益加剧，提升绩效成为企业保持竞争优势的重要途径。
- 员工素质提升：员工的素质直接影响团队的绩效，而通过培训可以有效提升员工的专业技能和团队合作能力。
- 科技进步：信息技术的飞速发展使得企业需要不断更新知识，提升工作效率，绩效提升培训有助于员工适应新技术。
二、绩效提升培训的核心内容
绩效提升培训的内容通常包括以下几个方面：
- 技能培训：提升员工的专业技能和软技能，包括沟通能力、时间管理、问题解决等。
- 团队建设：通过团建活动和团队协作训练，增强团队凝聚力，提高团队的整体绩效。
- 管理培训：针对管理层进行领导力和管理技能的培训，提升管理者的决策能力和团队管理能力。
- 绩效评估：通过科学的绩效评估体系，帮助企业制定合理的绩效目标和考核标准。
三、绩效提升培训的实施步骤
绩效提升培训的实施通常包括以下几个步骤：
- 需求分析：通过调查问卷、访谈等方式，了解员工和组织的培训需求，确定培训目标。
- 课程设计：根据需求分析的结果，设计符合员工需求和企业目标的培训课程。
- 培训实施：通过讲座、案例分析、角色扮演等多种形式开展培训，确保培训内容的有效传递。
- 评估反馈：培训结束后，通过问卷、访谈等方式收集反馈，评估培训效果，为后续培训提供参考。
四、绩效提升培训的案例分析
以下是一些成功的绩效提升培训案例，这些案例展示了不同企业如何通过培训提升绩效的实践经验。
案例一：某IT公司的团队协作培训
某IT公司面临着团队成员之间沟通不畅、协作效率低下的问题。为了解决这一问题，公司引入了绩效提升培训，重点关注团队协作能力的提升。培训内容包括沟通技巧、团队角色分析和冲突管理等。在培训后，公司团队的协作效率显著提高，项目交付时间缩短了30%。
案例二：某制造企业的管理培训
某制造企业发现管理层的领导能力不足，影响了团队的整体绩效。该企业实施了针对中层管理人员的绩效提升培训，内容涵盖了领导力、绩效管理和团队建设等方面。培训后，管理人员的领导能力得到提升，员工的工作满意度提高，整体生产效率提升了15%。
五、绩效提升培训的理论基础
绩效提升培训的理论基础主要包括以下几种理论：
- 成人学习理论：成人学习理论强调学习者的主动性和经验，培训课程应当充分考虑学习者的背景和需求。
- 团队发展理论：如Tuckman的团队发展阶段理论，强调团队在不同阶段需要不同的管理和支持。
- 变革管理理论：绩效提升培训往往伴随着组织变革，因此需要借助变革管理理论来推动培训的实施和效果评估。
六、绩效提升培训的未来发展趋势
随着技术的发展和市场的变化，绩效提升培训也在不断发展。以下是一些未来的发展趋势：
- 数字化培训：在线培训和移动学习将成为主要的培训形式，企业可以通过数字化平台提供灵活的学习方案。
- 个性化学习：根据员工的个体差异和学习需求，提供更加个性化的培训内容和学习路径。
- 数据驱动：通过数据分析评估培训效果，优化培训内容和方式，提高培训的有效性和针对性。
七、绩效提升培训的关键成功因素
要实现绩效提升培训的成功，以下几个因素至关重要：
- 高层支持：企业高层的重视和支持是培训成功的关键，必须将培训纳入企业战略规划中。
- 明确目标：培训目标需明确且与企业战略目标相一致，以确保培训的方向和效果。
- 持续跟踪：培训并不是一次性的活动，需要进行持续的跟踪和评估，以确保培训效果的持久性。
八、总结
绩效提升培训在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。通过系统的培训方法，企业能够有效提升员工的技能和团队的协作能力，从而实现整体绩效的提升。未来，随着市场和技术的不断变化，绩效提升培训也将不断发展，以适应新的挑战和需求。
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