新生代员工思维培训
新生代员工思维培训是指针对出生于1995年及以后的“95后”、“00后”新生代员工进行的思维方式和工作态度的培训。这一培训旨在帮助企业管理者理解新生代员工的思维特征与心理需求，从而有效调整管理策略，提升团队的工作效率和员工的满意度。随着社会经济的快速发展和科技的不断进步，新生代员工逐渐成为职场的主力军，他们的思维方式、价值观念与工作习惯与以往的员工有着显著的不同。这种差异促使企业在管理和培训上进行创新，以适应新生代员工的需求和特点。
【课程背景】
今日的中国经济，仍处在产业升级换档、中美贸易战、贸易保护主义与逆全球化的大背景下，再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐，疫情输入压力仍在持续，这说明防控阻击战还远未结束，将进入常态化防控的情况。这些情况，进一步加大了企业经营环境的不确定性。
除此之外，还有很多数字时代的新技术如物联网、大数据、云计算和人工智能的应用，以及数字化时代下商业模式的不断演进，都在不断冲击甚至颠覆着制造业原有的产业生态和竞争形态，也大大增加了企业外部经营环境的不确定性。
企业主动进行转型升级，成为破除不确定性的唯一确定路径。随着数字经济在国民经济中的地位不断提升，甚至有越来越多的制造型企业开始走上了数字化转型之路，采用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题，尤其是要解决效率和成本的问题。
张瑞敏说：“没有成功的企业，只有时代的企业。”传统企业要想跟上时代的步伐，领先企业如果想继续保持自己的领先位置，就必须顺应时代的发展趋势，尽快进行进一步的转型升级，以数字时代的新思维，来不断改进企业的经营和管理，增强企业的市场竞争力。
伴随着时代变革的加速，“95后”“00后”新生代员逐渐走进职场，他们身上有哪些时代特征呢？他们的各种各样的性格特质又是怎么样影响他们的工作表现的呢？面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管理者应该如何进行管理以实现企业和个人的双赢？
管理者原来有效的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管理者在趋势面前，只能适应，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更加有效的相处之道。
【课程收益】
1.了解数字化转型下新生代员工“不当”行为表现产生的背景及原因；
2.了解数字化转型下新生代员工的思维与心理特征；
3.发现数字化转型背景下新生代员工优劣势，并重新树立用人方式；
4.调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领“新生代员工；
5.有效化解管理者与新生代的矛盾，提升凝聚力；
6.通过新生代员工研究提升对人的全面解读；
7.化解管理难题，减少员工流失率。
【课程特色】
1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率
2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点
3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑
4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回，用案例编辑整个课程
【课程对象】企业中、基层管理者
【课程时间】1-2天（6-12小时）
【课程大纲】
一、新生代员工管理的本质
1、 新生代员工管理的内涵
1）两个要素：人与事
2）两个维度：内与外
3）内部人：辅导、激励
4）内部事：流程、标准
5）外部人：客户、需求
6)外部事：产品（服务）、创新
演练：开会表决
2、新生代员工管理只对绩效负责
1)绩：降本增效
2)效：效率效能
演练：自愿与不自愿
3、 新生代员工管理是一种分配
1) 权利是起点
2) 责任是路径
3)利益是终点
4、 新生代员工管理要为经营服务
1）经营是选择正确的事
2） 管理是把事做正确
5、新生代员工管理的目的
1）组织战略目标
2）部门绩效目标
3）个人行动目标
6、新生代员工管理的核心
1）管理平台不是改造人
2）管理是用人做做事达成企业目标
二、 管理走进新时代
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
1）工商业时代管理：通过分工提高效率
2、后BAT，TMD时代对管理的挑战
1）信息越来越复杂化
2）价值越来越多元化
3）管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
1）法在前、情在后
2）在不连续性中寻找连续性
3）在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
1）意愿低、能力低：推销
2）意愿高、能力高：授权
3）意愿高、能力低：告知
4）意愿低、能力高：参与
演练：基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
1）对上：民意代表
2）平行：借位管理
3）对下：错位管理
4）对外：逆位管理
6、新时代管理者角色定位
1）对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
2）对上：放大镜
3）平行：哈哈镜
4）对外：显微镜
三、 管理者责任
1、新时代管理者在企业中的责任
1）对上级：辅佐
2）对下级：辅导、激励
3）对平级：协同
4）对客户：协助
2、三脑原理对新生代员工管理的启发
1）安全脑：本能呆、打、逃
2）情绪脑：尊重、认可、信任
3)思考脑：高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式，人都有选择的权利
1)认知力
2)自觉力
3)想象力
4)良知力
4、管理者责任的两大障碍
1)推诿
2)抱怨
5、管理者的责任视角
1)关注圈：无能为力的事件
2)影响圈：对未来有影响的事件
3)掌控圈：力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7、管理者责任背后的问题
1)SEE--观念
2)DO---行为
3)GET--结果
8、管理者责任的转换工具
1)我现在做什么改善现状！
案例：责任是否能传递
演练：责任转换行为表
四、新生代员工的沟通管理
1、 新生代员工管理沟通的内涵
1）达成任务
2）建立关系
2、新生代员工管理沟通三要素
1）倾听
2）表达
3 ) 逻辑
3、倾听的层次
1 )下载：基于过去的经验倾听
2 )事实：基于发生的事件倾听
3 )同理：基于当下感受的倾听
4 )生成：基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
1 )积极主动倾听
2 )同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
1 )用为什么！
2 )多关注人！
3 )不要但是！
6、管理者沟通的负向反馈
1 )用什么原因！
2 )多关注事！
3 )多用但是！
7、理性思考+感性表达
1 )基于事实
2 )表达感受
3 )明确影响
4 )表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
1 )想什么：想要达到的目的是什么？
2 )要什么：对方需要的是什么？
3 )给什么：我可以给对方什么？
4 )做什么：我希望对方做什么？
9、基于不同风格的新生代员工沟通方式
1 )问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
2 )性格：外与内
3 )思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
4 )D型风格的关键词：管控
5 )I型风格的关键词：活泼
6）S型风格的关键词：和谐
7）C型风格的关键词：完美
8）D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
9）I型管理风格的改善建议：适可而止
10）S型管理风格的改善建议：坦率直言
11）C型管理风格的改善建议：允许意外
12）D型下属的沟通建议：多授权、多信任
13）I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
14）S型下属的沟通建议：先生活、后工作
15）C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
16）基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
17）DISC不同组合风格的详版解读
演练：下属谈单归来
演练：不涨工资就走人
演练：沟通的团队演练
一、新生代员工的特点分析
新生代员工在进入职场时，往往展现出与以往员工不同的思维方式和行为表现。以下是对新生代员工特点的详细分析：
- 数字化思维：新生代员工在数字环境中成长，他们对信息的获取和处理能力较强，习惯于使用智能手机、社交媒体等工具，拥有较强的数字化思维能力。对于企业而言，理解这一点有助于在培训中加入更多数字化内容，以提升员工的工作效率。
- 创新意识：新生代员工通常具有较强的创新意识和探索精神，他们乐于尝试新方法、提出新想法。企业应鼓励这种创新思维，通过设立创新激励机制来激发员工的创造力。
- 价值观多元：新生代员工的价值观多元化，关注社会责任、环境保护和个人价值实现。他们希望在工作中不仅仅是获取经济利益，更希望能够为社会做出贡献。企业在管理中需关注员工的价值观需求，创造更具意义的工作环境。
- 工作灵活性：新生代员工更倾向于追求工作与生活的平衡，注重工作的灵活性和自由度。企业可以通过弹性工作制、远程办公等方式来满足员工的这一需求。
- 团队合作：新生代员工更愿意在团队中合作，他们重视与同事之间的关系，希望在工作中获得更多的互动和支持。企业应该注重团队建设，创造良好的团队氛围。
二、新生代员工思维培训的必要性
随着新生代员工逐渐成为企业的主力军，对他们进行有效的思维培训显得尤为重要。以下是新生代员工思维培训的必要性分析：
- 提升管理效率：传统的管理方式往往无法适应新生代员工的需求，针对新生代员工进行思维培训，可以帮助管理者更好地理解他们的心理和行为，从而提升管理效率。
- 减少员工流失：新生代员工对工作环境和文化的要求较高，如果企业无法满足他们的期望，容易导致员工流失。通过思维培训，企业可以更好地了解员工需求，减少流失率。
- 促进创新发展：新生代员工的创新思维是企业发展的动力源。通过培训激发他们的创造力，能够为企业的创新发展注入新鲜血液。
- 增强团队凝聚力：新生代员工重视团队合作，思维培训可以帮助他们在团队中更好地沟通和协作，增强团队凝聚力。
- 提升企业形象：关注新生代员工的思维培训，能够提升企业在年轻人中的形象，吸引更多优秀的人才加入。
三、新生代员工思维培训的内容构成
新生代员工思维培训的内容应根据员工的特点和企业的需求进行设计，主要包含以下几个方面：
- 数字化思维培训：帮助新生代员工掌握数字工具的使用，提高工作效率和创新能力。
- 团队合作与沟通技巧：培养员工的团队协作能力和沟通技巧，使其能够更好地融入团队。
- 创新思维与问题解决：通过案例分析和实践演练，提升员工的创新思维能力和问题解决能力。
- 价值观与职业规划：引导员工明确个人价值观，帮助他们进行职业规划，实现个人与企业的双赢。
- 情绪管理与心理健康：针对新生代员工的心理需求，提供情绪管理和心理健康方面的培训，帮助他们应对职场压力。
四、新生代员工思维培训的实施策略
为了确保新生代员工思维培训的有效实施，企业可以考虑以下策略：
- 定制化培训方案：根据企业的行业特点和员工的具体需求，设计定制化的培训方案，确保培训内容的针对性和有效性。
- 多样化培训形式：采用多样化的培训形式，如讲座、工作坊、案例分析、小组讨论等，提高员工的参与感和学习积极性。
- 实践导向：鼓励员工在培训中带着实际问题参与，通过案例分析和实践演练，提升培训的实用性。
- 建立反馈机制：在培训后建立反馈机制，收集员工的意见和建议，不断优化培训内容和形式。
- 持续跟踪与评估：对培训效果进行持续跟踪与评估，通过定期的回访和考核，确保培训目标的实现。
五、案例分析
在实践中，一些企业已经成功实施了新生代员工思维培训，取得了显著的成效。以下是几个成功案例的分析：
- 某科技公司：该公司针对新入职的年轻员工开展了为期三个月的“数字化思维”培训，内容包括数字工具的使用、创新思维的培养和团队合作能力的提升。培训结束后，员工的工作效率提高了20%，团队项目的完成率也显著上升。
- 某制造企业：该企业注意到员工流失率较高，经过分析发现是由于员工对工作环境的不满。于是，他们实施了“价值观与职业规划”培训，帮助员工明确个人发展目标，提升了员工的工作满意度，流失率降低了30%。
- 某服务行业：该公司通过“情绪管理与心理健康”培训，帮助员工应对工作压力，提升了员工的心理素质。在培训后，员工的投诉率降低了40%，客户满意度也有所提升。
六、总结与展望
新生代员工思维培训是适应时代发展和满足员工需求的重要举措。通过对新生代员工的特点和需求进行深入分析，企业可以制定有效的培训方案，提升员工的工作效率和满意度。在未来，随着新生代员工的持续增加，企业应不断优化和创新培训内容和形式，以适应不断变化的市场环境和员工需求。
通过科学的思维培训，企业不仅可以提升员工的个人能力，还能促进团队的整体发展，实现企业和员工的双赢。在数字化转型和市场竞争日益激烈的背景下，关注新生代员工的思维培训，将为企业的持续发展提供强有力的支持。
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