能力提升培训

能力提升培训

能力提升培训是指通过系统性的教育和培训，帮助个人或团队提升其专业技能、管理能力和综合素质，以更好地适应快速变化的工作环境和市场需求。随着全球化和科技进步的加速，企业和个人都面临着日益复杂的挑战，因此能力提升培训的重要性愈发凸显。

方超：七步成事——问题分析与解决

【课程背景】   每个人都会遇到一些工作和生活的问题，但是出现的问题多了就不知道如何去下手解决。本课程首先将大家进行角色转变，正确的看待问题，将自己从问题制造者和问题受害者中解脱出来，转而成为问题管理者，从灰色信念，准变为金色信念，坚定解决问题的决心。围绕“寻找关键人，分析问题的轻重缓急，教会大家如何去平复心情，再对问题进行分解和剖析，利用KSME工具进行诊断，最后制定行动计划”的流程解决问题，形成谁的问题就使用谁的方案的决策思维模式。【课程模型】   【课程收益】   了解解决问题的流程和步骤；转变对待问题的态度，由问题问题制造者和问题受害者中解脱出来，转而成为问题管理者；养成“从紧急到重要、从要素到关系、从观点到事实、从问题到目标、从裁判到伙伴、从对立到共识、从原因到方案”的七大思维习惯；掌握KSME的七个核心理念：人人皆有所长、人人都渴望成长、人人都会为自己做出最好的选择、不做裁判做伙伴、问题就是机会、方向永远优于速度、改变自己，影响他人；掌握四大能力“欣赏他人；懂得聆听、甄别什么样的行为值得信任；学会如何让他人信任自己的技巧；有改变的勇气”。【课程特色】   逻辑严密：课程从解决问题的七个步骤层层推进，带着学员一步一个脚印的进行学习，掌握问题解决的思路和操作步骤，形成解决问题的思维模式，便于在日常的工作和生活中进行运用。【课程对象】中基层管理者、骨干员工。【课程时间】   1天（6小时）【课程形式】 测评+案例研讨+面授【教学道具】   大白纸、测评试题、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔【课程大纲】   做好解决问题的准备讨论：你是如何看待平日遇到的各种问题的？问题公式：问题（△ ）=目标-现状我们需要进行角色转换正确的看待问题回顾挑战KSME问题解决地图解决问题前的三大准备和四大原则先处理情绪再解决问题小实验：U型管思考：出现问题后就出现情绪的合理性问题和情绪的关联工具：情绪ABC理论小调查：颜色之争工具：情绪工具包改变口头禅工具：棒呆了词汇工具卡与日记选出你的问题之王列出你的问题清单切换时间和空间视角筛选问题三问紧急价值促进其他问题解决把问题放进紧急重要模型事情的价值判断工具：连线筛选法如何看待最优选项用未来判断现在抓大放小和做减法梳理关系:你的问题和谁有关明确解决问题需要谁工具：人际生态圈转换思路：从我解决问题，到我们解决问题案例剖析：被批评的小E明确双重身份：重要关系人与问题管理者明确盟友的角色管理关系S=｛E，R｝理解并敬畏关系为关系做个“体检”，提前发现“危险关系”各个角色的需求重新思考下他们的需求工具：关系体检表工具：关系人需求表案例：我们给的，未必是对方需要的拆解问题讨论：观点和事实的区别别把观点当事实小游戏：找事实讨论：说出左右列数据的差异性观点到标签的演变小实验：粉色大象撕掉旧标签，贴上新标签把问题展开，运用细化与量化的力量MECE法则细化和量化细化和量化的特殊情况处理关注圈与影响圈的差异解决问题的原则问题筛选工具：问题解决拆分清单问题背后的目标案例：走不出的哈撒拉不要陷入问题陷阱问题思维与目标思维的差异注意力回归目标的数量案例：巴菲特的双目标目标与成就之间的关系成就大小与目标数量的关系设立目标并整理目标案例：一个家庭主妇的平衡轮评价自己的目标体系工具：目标愿望强度表 目标设定的smart原则用小目标来换大目标评估目标与现状的差距案例：A先生加班的目标改进对目标保持初心的5种方法制定精准的解决方案案例：登山KSME重视每个人的贡献，才能达成共识直奔方案后可能出现的情况寻找共同的方案头脑风暴：共创解决方案填写方案戴上思考帽，选择最佳方案案例：A先生的加班解决方案冲突——谁的问题用谁的解决方案平衡关系：用好欣赏和赞美工具：欣赏卡片案例：繁忙的李经理信任工具制定信任行动计划聆听的四大技巧落实行动计划首先改变的人，最有力量案例：一位被孤立的女生你的影响力超乎你的想象每个人都同时属于多个系统影响力自评表影响力阶梯想到就能做到:启用你的行动计划拟定清晰的计划，让改变发生目标回归找一找：我的时间都去哪儿了？围绕目标分配自己的时间

方超 培训咨询

一、能力提升培训的背景与意义

在现代社会，知识更新的速度加快，传统的工作模式和思维方式已无法满足新环境的需求。无论是职场新人还是经验丰富的管理者，都需要不断进行能力提升，以应对不断变化的工作要求和市场环境。能力提升培训能够帮助个人和团队：

• 适应快速变化的工作环境，提升工作效率。
• 增强创新能力，促进个人与团队的成长。
• 提升职业竞争力，增加就业机会。
• 建立高效的沟通和协作能力，增强团队凝聚力。

二、能力提升培训的核心内容

能力提升培训的内容可以根据不同的行业和岗位需求而有所不同，但一般而言，核心内容主要包括以下几个方面：

• 专业技能培训：针对特定岗位所需的专业知识和技能进行培训，如财务管理、市场营销、项目管理等。
• 软技能培训：包括沟通能力、团队合作、领导力、时间管理等，帮助学员提升综合素质。
• 职业发展规划：引导学员制定个人职业发展目标，提供职业生涯管理的工具和方法。
• 心理素质提升：帮助学员应对职场压力，增强心理韧性，提高自我调节能力。

三、能力提升培训的方法与形式

能力提升培训可以采用多种方法和形式，以满足不同学员的需求。常见的培训形式包括：

• 面授培训：通过课堂讲授、案例分析、分组讨论等形式，促进面对面的交流与互动。
• 线上培训：利用网络平台进行远程学习，灵活便捷，适合不同时间和空间的学习需求。
• 实践培训：通过实地考察、项目实践等形式，将理论与实践相结合，增强学习效果。
• 咨询辅导：为学员提供一对一的咨询和指导，帮助其解决具体问题。

四、能力提升培训的实施步骤

能力提升培训的实施步骤通常包括以下几个阶段：

• 需求分析：通过问卷调查、访谈等方式，了解学员的培训需求和期望。
• 课程设计：根据需求分析结果，制定培训计划和课程大纲，选择合适的培训师。
• 培训实施：按照培训计划进行课程讲授、实践演练等环节，并确保学员积极参与。
• 效果评估：通过反馈调查、考核等方式，评估培训的效果和学员的学习成果。
• 持续改进：根据评估结果，对培训内容和形式进行调整和优化，提升后续培训的效果。

五、案例分析：七步成事——问题分析与解决

以方超的七步成事——问题分析与解决课程为例，该课程旨在帮助中基层管理者和骨干员工提升问题解决能力。课程内容涵盖了从问题识别到方案实施的完整流程，具体包括：

• 角色转变：让学员从问题制造者和受害者转变为问题管理者，培养积极的心态和解决问题的决心。
• 问题分析：通过KSME工具帮助学员分析问题的轻重缓急，识别关键人和相关关系。
• 情绪管理：在解决问题之前，教会学员如何平复心情，以理性应对问题。
• 目标设定：使用SMART原则设定清晰的目标，帮助学员明确解决问题的方向。
• 方案制定：通过头脑风暴和小组讨论，共同寻找最佳解决方案。
• 行动计划：制定清晰的行动计划，明确责任分工和实施步骤。
• 效果评估：在实施后进行效果评估，收集反馈以改进后续工作。

六、能力提升培训的挑战与未来发展

尽管能力提升培训在现代职场中越来越重要，但在实施过程中仍面临诸多挑战：

• 学员参与度：如何提高学员的主动参与意识和学习积极性，是培训成功的关键。
• 培训效果评估：缺乏有效的评估工具，难以准确衡量培训效果，影响持续改进。
• 资源投入：培训所需的人力、物力和财力资源往往有限，需要合理配置。
• 行业变化：随着行业的快速变化，培训内容和形式需要不断调整，以保持其时效性和有效性。

未来，能力提升培训将向着更加个性化、灵活化和科技化的方向发展。利用大数据和人工智能技术，可以实现更精准的需求分析和培训效果评估。同时，线上与线下结合的混合式培训模式将成为主流，满足不同学员的学习需求。

七、结论

能力提升培训是个人和团队在职场中实现持续成长的重要途径。通过系统性的培训，学员能够提升专业技能、管理能力和综合素质，以适应快速变化的工作环境和市场需求。面对未来的挑战，能力提升培训需要不断创新和优化，以确保其有效性和针对性。只有这样，才能真正实现个人与组织的共同发展。