面试结束技巧培训

面试结束技巧培训

面试结束技巧培训是指在招聘过程中，面试官在面试结束后所需掌握的一系列技巧和方法。这些技巧的目的是为了提高面试的效果，确保招聘流程的顺利进行，为企业选拔到合适的人才。随着人力资源管理的不断发展，面试作为招聘中最重要的一环，其结束阶段的技巧也逐渐受到重视。

陶娟：管理者的招聘面试技巧

【课程收益】 1.提升职业经理人的招聘选才技巧，为企业挑    选更优秀的人才。2. 统一面试的流程与语言，改变面试观念与行    为，利用实用的工具来有效选拔员工。3. 掌握成功面试的流程与关键技巧，整合面试   知识、技巧、工具和案例，提升关键面试技能4. 高效运用STAR提问法挖掘候选人的有效行为信息，从而得到你想要了解的信息5. 建立对一些招聘疑难问题的应对策略【课程对象】此课程主要面向企业的职业经理人，或面试经验不足的想要掌握面试技巧的人力资源以外的经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：招聘为什么会失败1、 回顾你的招聘与被招聘的过程2、企业在招聘中遇到的问题分析3、 诸葛亮的识人七观4、企业在招聘中遇到的问题5、案例：我们失败的原因6、招聘所要考虑的核心要素7、 案例：某企业招聘架构8、招聘渠道与人才招聘的管理范畴第二讲：不同面试方法介绍1、各种面试的形式种类2、有特点的面试法介绍  （1）情景模拟  （2）公文筐法  （3）无领导小组讨论  （4）压力面试  （5）结构化与非结构化面试  （6）行为事件（BEI）法第三讲：行为化面试流程一、准备阶段确定依据和标准——岗位描述与素质模型 A、关于岗位描述正确地进行岗位描述任职要求的审批练习：明确一个你经常面试岗位的资格要求 B、关于胜任力模型什么是胜任力胜任力的冰山模型胜任力要素构成如何将胜任力表述具体化2、做好面试的准备  标准的明确  环境和时间的布置安排  审阅候选人的简历与相关资料  面试官应具备的职业素养  设计问题的思考二、实施阶段开场开场有那么重要吗？正确开场四步曲审查简历中的三类问题澄清简历信息以及了解工作背景2. 提问录像：你会录用李新吗？常见的提问误区进行行为面试的优缺点录像：正确提问的STAR模型的使用有效地引出行为问题的漏斗技巧真假和不完整STAR的处理行为面试STAR技巧练习关于测试型问题的使用使用测试问题关键要点学会提问过程中的追问技巧除了提问，还要学会观察3. 咨询  给面试者提供什么样的资讯  如何正确的提供三、结束阶段1. 给应聘者结束与澄清的机会2. 设定期望值3. 感谢并结束面试四、评估决定1. 挑花眼了，选谁好呢？2. 评估并打分3. 评估的三个要点4. 评估常见问题及控制方法5、做好必要的背景调查的方法6、正确地填写面试评估表7、面试时间估算第四讲：行为化面试系统设计1、行为面试系统设计方法2、行为面试的架构3、行为面试中记、听、问的关键

陶娟 培训咨询

一、面试结束的重要性

面试结束的阶段往往被忽视，但实际上，它在整个面试过程中占据着至关重要的地位。合理的结束技巧不仅能提升候选人对公司的好感，还能为后续的决策提供重要的信息。

• 提升候选人体验：在面试结束时，面试官的态度和行为会直接影响候选人对公司的印象。一个良好的结束可以使候选人在离开时感到被重视，从而提升其对公司的好感度。
• 收集反馈信息：通过与候选人互动，面试官可以获得关于面试过程的反馈，这些信息有助于面试官在未来的招聘中进行调整。
• 设定期望值：通过清晰的沟通，面试官可以让候选人了解后续的招聘流程，避免候选人因对结果的不确定而产生焦虑。

二、面试结束的关键步骤

面试结束的过程可以分为几个关键步骤，每个步骤都需要面试官谨慎对待，以确保整体招聘效果。

1. 给应聘者结束与澄清的机会

在面试即将结束时，面试官应给予候选人一个提问的机会。这不仅能让候选人感到被尊重，也能帮助面试官了解候选人的关切点。

• 问题的引导：鼓励候选人提出与职位、团队及公司文化相关的问题，帮助他们更好地理解公司。
• 倾听与反馈：面试官应认真倾听候选人的问题，并给予及时的反馈，展现出对候选人关心的态度。

2. 设定期望值

在结束面试时，面试官应向候选人明确后续流程和时间安排，减少候选人的不确定性。

• 明确时间节点：告知候选人预计的决策时间和后续联系的方式。
• 真实信息传递：如果可能，提供关于后续流程的一些具体信息，以帮助候选人做好准备。

3. 感谢并结束面试

在面试结束时，面试官应对候选人表示感谢，这不仅是对候选人时间的尊重，也是公司文化的体现。

• 感谢语的表达：可以使用简单的感谢词，如“谢谢您今天的参与，期待与您再次沟通。”
• 结束语的自然流畅：确保面试结束语的自然流畅，避免突兀的结束方式。

三、面试评估的实施

面试结束后的评估是招聘流程中的重要环节，面试官需要根据候选人在面试中的表现进行客观的评估。

1. 评估标准的设定

在进行面试评估时，面试官应根据事先设定的评估标准进行打分。这些标准通常包括候选人的专业能力、沟通能力、团队合作能力等。

• 建立明确的评分体系：可以采用1到5分的打分方式，确保评估的客观性。
• 各项指标的权重分配：根据岗位要求，对不同的评估指标分配不同的权重。

2. 评估过程中的注意事项

在评估过程中，面试官需要注意以下几点：

• 避免个人偏见：面试官应尽量客观公正地评估每位候选人，避免因个人喜好影响决策。
• 记录关键信息：面试官应在面试过程中记录候选人的关键信息，以便后续评估时参考。

3. 评估结果的讨论

面试官在完成评估后，应与团队成员进行讨论，以达成一致的决策。

• 集体决策的重要性：通过团队讨论，可以集思广益，避免单一视角对选人的影响。
• 对评估结果的分析：对每位候选人的优缺点进行深入分析，确保决策的科学性。

四、案例分析

为了更好地理解面试结束技巧的重要性，可以通过一些案例进行分析。

案例一：成功的面试结束

某知名互联网公司在招聘过程中，面试官在面试结束时给予了候选人充分的提问时间，并详细解答了候选人的疑问。同时，面试官明确告知了候选人后续的决策时间和联系信息。候选人在离开时感到非常满意，最终选择了该公司。

案例二：失败的面试结束

另一家企业在面试结束时，没有给予候选人提问的机会，面试官直接结束了面试。候选人对公司的印象大打折扣，最终选择了其他企业。这一案例表明，忽视面试结束的技巧可能导致人才流失。

五、面试结束技巧的提升

面试官在面试结束阶段的表现直接影响招聘效果，因此，提升面试结束技巧显得尤为重要。

1. 参加专业培训

面试官可以通过参加专业的招聘面试培训课程，学习先进的面试技巧和结束策略。这类课程通常会结合理论与实践，通过案例分析和角色扮演帮助面试官提高技能。

2. 进行模拟面试

通过模拟面试的方式，面试官可以在实践中不断磨练自己的结束技巧。在模拟过程中，可以邀请同事进行角色扮演，帮助面试官发现自己的不足之处。

3. 收集反馈与反思

在每次面试结束后，面试官应主动收集候选人的反馈，并进行反思。这不仅能帮助面试官了解自己的表现，还能为改进提供宝贵的参考。

六、总结

面试结束技巧培训是提升招聘效果的重要环节。通过合理的结束技巧，面试官不仅可以提高候选人对公司的好感度，还能为后续的招聘决策提供重要信息。通过不断学习和实践，面试官能够在面试结束阶段表现得更加专业，从而帮助企业吸引和留住优秀的人才。