面试准备阶段培训

面试准备阶段培训

面试准备阶段培训是针对希望提升自身面试技巧的人士，尤其是职业经理人和人力资源管理者，所设计的一系列课程和培训活动。其核心目标在于通过系统化的学习与实践，帮助参与者深入理解面试的流程、方法和技巧，从而在实际工作中能够有效地进行人才选拔，避免招聘失败带来的损失。

陶娟：管理者的招聘面试技巧

【课程收益】 1.提升职业经理人的招聘选才技巧，为企业挑    选更优秀的人才。2. 统一面试的流程与语言，改变面试观念与行    为，利用实用的工具来有效选拔员工。3. 掌握成功面试的流程与关键技巧，整合面试   知识、技巧、工具和案例，提升关键面试技能4. 高效运用STAR提问法挖掘候选人的有效行为信息，从而得到你想要了解的信息5. 建立对一些招聘疑难问题的应对策略【课程对象】此课程主要面向企业的职业经理人，或面试经验不足的想要掌握面试技巧的人力资源以外的经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：招聘为什么会失败1、 回顾你的招聘与被招聘的过程2、企业在招聘中遇到的问题分析3、 诸葛亮的识人七观4、企业在招聘中遇到的问题5、案例：我们失败的原因6、招聘所要考虑的核心要素7、 案例：某企业招聘架构8、招聘渠道与人才招聘的管理范畴第二讲：不同面试方法介绍1、各种面试的形式种类2、有特点的面试法介绍  （1）情景模拟  （2）公文筐法  （3）无领导小组讨论  （4）压力面试  （5）结构化与非结构化面试  （6）行为事件（BEI）法第三讲：行为化面试流程一、准备阶段确定依据和标准——岗位描述与素质模型 A、关于岗位描述正确地进行岗位描述任职要求的审批练习：明确一个你经常面试岗位的资格要求 B、关于胜任力模型什么是胜任力胜任力的冰山模型胜任力要素构成如何将胜任力表述具体化2、做好面试的准备  标准的明确  环境和时间的布置安排  审阅候选人的简历与相关资料  面试官应具备的职业素养  设计问题的思考二、实施阶段开场开场有那么重要吗？正确开场四步曲审查简历中的三类问题澄清简历信息以及了解工作背景2. 提问录像：你会录用李新吗？常见的提问误区进行行为面试的优缺点录像：正确提问的STAR模型的使用有效地引出行为问题的漏斗技巧真假和不完整STAR的处理行为面试STAR技巧练习关于测试型问题的使用使用测试问题关键要点学会提问过程中的追问技巧除了提问，还要学会观察3. 咨询  给面试者提供什么样的资讯  如何正确的提供三、结束阶段1. 给应聘者结束与澄清的机会2. 设定期望值3. 感谢并结束面试四、评估决定1. 挑花眼了，选谁好呢？2. 评估并打分3. 评估的三个要点4. 评估常见问题及控制方法5、做好必要的背景调查的方法6、正确地填写面试评估表7、面试时间估算第四讲：行为化面试系统设计1、行为面试系统设计方法2、行为面试的架构3、行为面试中记、听、问的关键

陶娟 培训咨询

一、面试准备阶段培训的背景

在当今竞争激烈的市场环境中，找到合适的人才对于企业的成功至关重要。然而，招聘过程中的失误会导致企业资源的浪费，甚至影响团队的稳定性。因此，提升面试官的招聘面试技巧显得尤为重要。面试准备阶段培训应运而生，旨在为企业提供系统化的面试技巧及选才方法。

随着人力资源管理的不断发展，传统的招聘方式已逐渐被更为科学、有效的面试方法所替代。面试准备阶段培训不仅仅限于面试技巧的传授，更包括对招聘策略的全面分析，以确保企业能够在人才竞争中立于不败之地。

二、面试准备阶段培训的课程内容

面试准备阶段培训的课程内容涵盖多个方面，包括但不限于招聘失败的原因分析、不同面试方法的介绍、行为化面试流程的设计、以及面试系统的构建等。以下是对课程内容的详细阐述：

1. 招聘为什么会失败

• 回顾招聘过程中的常见问题
• 分析企业在招聘中遇到的具体问题及其成因
• 借助历史案例，探讨招聘失败的原因
• 明确招聘过程中的核心要素及其重要性

2. 不同面试方法介绍

面试方法的多样性使得招聘过程更加灵活与高效。课程中将介绍以下几种主要的面试方法：

• 情景模拟：通过设置特定情境考察候选人的应对能力。
• 公文筐法：测试候选人在面临多重任务时的组织能力。
• 无领导小组讨论：考察候选人在团队中发挥作用的能力。
• 压力面试：评估候选人在高压环境下的表现。
• 结构化与非结构化面试：探讨不同面试类型的适用场景与优势。
• 行为事件法（BEI）：基于候选人过往行为预测未来表现。

3. 行为化面试流程

行为化面试是一种基于候选人过去行为来预测其未来表现的面试方法。课程将详细讲解以下几个步骤：

• 准备阶段：明确岗位描述与胜任力模型，以便制定标准。
• 实施阶段：包括开场、提问、观察等环节，强调STAR提问法的应用。
• 结束阶段：给予候选人反馈与澄清的机会，提高面试体验。
• 评估决策：教授如何有效评估候选人并进行选拔。

4. 行为化面试系统设计

在课程的最后，将介绍如何设计一个行为化面试系统，包括系统架构、关键要素的整合与流程的优化。这一部分将帮助企业建立起一套科学、系统的面试机制，确保人才选拔的有效性。

三、面试准备阶段培训的目标与收益

参加面试准备阶段培训的职业经理人和人力资源管理者，可以获得以下几方面的收益：

• 提升招聘选才技巧：通过系统学习，能够挑选出更优秀的人才。
• 统一面试流程与语言：避免面试官之间的沟通障碍，提高面试效率。
• 掌握成功面试的流程与关键技巧：将面试知识、技巧与案例整合，提高面试成功率。
• 有效运用STAR提问法：深入挖掘候选人的有效行为信息，获取关键数据。
• 建立应对策略：针对招聘过程中遇到的疑难问题，制定有效的解决方案。

四、面试准备阶段培训的专业文献与理论支持

面试准备阶段培训的理论基础主要来源于人力资源管理、行为心理学等学科。在这一领域，许多学术研究和专业文献为培训内容提供了理论支持。例如，行为事件理论认为，过去的行为是未来表现的最佳预测指标，因此行为化面试在实际招聘中得到了广泛应用。

此外，许多知名机构和组织也对面试技巧进行了深入研究，如美国心理学会（APA）和人力资源管理协会（SHRM）。这些机构的研究成果为面试准备阶段培训提供了宝贵的参考，帮助培训师不断优化教学内容。

五、实践经验与案例分析

在面试准备阶段培训中，实践经验和案例分析是提升学习效果的重要环节。通过分析成功与失败的招聘案例，学员能够更好地理解面试技巧的应用，以及在实际工作中可能遇到的挑战。

例如，在某企业的招聘案例中，面试官在使用STAR提问法时，未能有效引导候选人，导致未能挖掘出其真实能力。通过回顾这一案例，培训学员可以了解到提问技巧的重要性，以及如何在面试中灵活应对各种情况。

六、面试准备阶段培训的未来发展

随着招聘市场和人才需求的不断变化，面试准备阶段培训也在不断演进。未来的培训将更加注重个性化与定制化，针对不同企业、不同岗位的特点，提供量身定制的面试培训方案。同时，技术的进步，如人工智能和大数据分析，也将为面试培训带来新的机遇与挑战。

七、结语

面试准备阶段培训是提高招聘效率和有效性的重要手段。通过系统的学习与实践，参与者可以掌握多种面试技巧与方法，为企业选拔合适的人才提供有力支持。随着市场环境的变化，培训内容和方式也需不断更新，以适应新的招聘需求。对职业经理人和人力资源管理者而言，参与面试准备阶段培训将是提升自身竞争力的有效途径。