教练型辅导培训

教练型辅导培训

教练型辅导培训是一种以提升个体和团队绩效为目标的培训形式，强调通过教练的方式来激发员工潜能、促进自我反思和自我成长。通过教练型辅导，管理者可以更有效地与员工沟通，增强员工的主动性和责任感，从而提升其工作绩效。在现代企业管理中，教练型辅导逐渐成为一种重要的管理工具，广泛应用于绩效管理、团队建设和人才发展等多个领域。

陶娟：绩效领导力——绩效面谈与辅导

【课程背景】您的各级主管是否也有话说：  我自己的事情多得要命，哪有时间与员工面谈？ 我不认为花时间和员工面谈有什么用，绩效分低了他怎么也不会高兴，还影响关系？  怎么和员工去谈他的绩效嘛，你说他一点的不好他给你回一万个理由，最后还不是不欢而散？   您是否认为有必要帮助各级主管减轻他们对于绩效面谈的困扰和焦虑，尽量减少绩效中主管与员工的对立与分歧，提升员工对绩效结果以及对主管本人的认同和心悦诚服？看看有效的绩效面谈都有哪些奇妙之处掌握让员工改进的落地工具与相应的技巧掌握“我信息法”和“改进建议法”的正确使用【课程收益】【课程特色】       其中课程最大的特点除了形式新颖等之外，在绩效的流程中加入了大量的走访案例并拍成录像的形式，做为课程的可视化案例进行观摩、讨论与分析，这是一个创新，和任何一个企业讲绩效辅导的课程都不太一样的地方，如何考量员工的工作行为，这是一个难点也是一个焦点，并且课程中引进了做教练式的管理者，如何进行有效得而非说教式的改进方法，工具落地，实操性强，并且有相应的情境与角色扮演，强调管理者作为教练的重要性，这是这个课程的价值点和与众不同点之一。【课程对象】部门管理者、HR【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】课程导入 1、绩效管理是管理者的核心 2、绩效管理的定义 3、绩效重在过程管理 4、绩效管理的目的 5、考核评价的全流程解读第二模块：敷衍的绩效反馈1、付勇在绩效反馈中的问题2、敷衍的后果3、为什么要进行绩效辅导？4、反馈出绩效5、员工感受曲线6、经理影响员工绩效和保留的驱动因素7、本节回顾第三单元：不太一样的绩效面谈1、绩效面谈2、这次面谈为什么有好的效果3、人事记录的过程4、行政上级在绩效管理中的作用5、本节回顾第四单元：不可避免的异议（一）1、不可避免的异议2、有效处理异议3、绩效反馈的“我信息”法4、本节回顾第五单元：不可避免的异议（二）1、绩效反馈的改进建议法2、绩效面谈演练3、本节回顾第六单元：如何正确辅导1、为什么要辅导员工2、看看我们的付经理领导力如何（录像）3、也许，教练型辅导更适合4、“教练”和“教学”不同5、教练、培训、指导的区别6、辅导的常见行为（正反录像对比）7、辅导核心要素　　①辅导的目标        A、 提高意识（激发潜能、消除障碍）          B、承担责任　　②辅导的技能          开放式提问          积极引导　　　③辅导并改进的流程         PDDF流程8、角色扮演：掌握辅导改进的核心技能并演练第七单元：绩效面谈流程（全流程录像）1、面谈是绩效管理中最主要的工作     之一2、绩效面谈的渠道3、绩效面谈的流程　　①探索事实　　②处理反应　　③理性诠释　　④决定行动4、绩效面谈演练5、小结课程总结1、绩效面谈辅导的含义2、绩效面谈辅导的推进模式3、绩效面谈辅导课程参考资料

陶娟 培训咨询

一、教练型辅导的背景与发展

教练型辅导起源于运动领域，早期的教练主要负责运动员的技术指导和战术安排。随着时间的推移，这一概念逐渐被引入到商业管理中，成为一种提升员工和团队绩效的有效方法。教练型辅导强调的是“引导式”的管理理念，管理者不仅是决策者，更是引导者和支持者，鼓励员工自主思考和解决问题。

在全球化和信息化快速发展的背景下，企业面临着日益复杂的市场环境和激烈的竞争压力。传统的管理方式已经无法满足现代企业的需求，教练型辅导作为一种新兴的管理理念，日益受到重视。它强调沟通、反馈和持续改进，帮助企业建立一种积极向上的组织文化。

二、教练型辅导的核心理念

• 以人为本：教练型辅导关注员工的个体差异和需求，尊重员工的自主性，促进员工的自我意识和自我管理。
• 目标导向：教练型辅导强调明确的目标设定，通过目标引导员工的行为，提升工作绩效。
• 反馈与反思：在辅导过程中，及时的反馈和反思是提升学习效果的重要环节，帮助员工认识到自己的优缺点。
• 持续学习：教练型辅导强调终身学习的理念，鼓励员工不断提升自己的专业能力和综合素质。

三、教练型辅导的实施步骤

教练型辅导的实施通常包括以下几个步骤：

• 建立信任关系：教练与被辅导者之间需要建立信任关系，以便于开放的沟通和反馈。
• 设定目标：明确辅导的目标，确保双方对目标的理解一致，这将为后续的辅导提供方向。
• 探索现状：通过提问和讨论，帮助被辅导者认识到当前的现状和存在的问题。
• 制定行动计划：根据现状和目标，帮助被辅导者制定切实可行的行动计划，并明确责任和时间节点。
• 跟踪和反馈：在实施过程中，定期进行跟踪和反馈，确保行动计划的执行和调整。
• 评估与反思：在辅导结束后，进行评估和反思，总结经验教训，为后续的辅导提供参考。

四、教练型辅导的技巧与方法

在教练型辅导中，管理者需要掌握一些关键的技巧和方法，以提高辅导的有效性：

• 开放式提问：通过开放式的问题，鼓励员工表达自己的想法和感受，激发思考。
• 积极倾听：认真倾听员工的反馈和意见，体现对员工的尊重和关注。
• 反馈技巧：使用“我信息法”给予反馈，关注行为而非人格，减少防御心理。
• 情境模拟：通过角色扮演和情境模拟，帮助员工在真实情境中学习和实践。
• 目标设定：运用SMART原则（具体、可测量、可达成、相关、时间限制）设定目标，提升目标的可操作性。

五、教练型辅导在绩效管理中的应用

教练型辅导在绩效管理中具有重要的应用价值。通过教练的方式，管理者可以帮助员工明确绩效目标、理解绩效标准，并在实际工作中不断调整和改进。以下是教练型辅导在绩效管理中的几个具体应用：

• 绩效面谈：通过教练型辅导，管理者可以与员工进行有效的绩效面谈，帮助员工理解自己的绩效表现，明确改进方向。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，及时给予员工反馈，帮助其认识到自己的优缺点，促进持续改进。
• 团队建设：通过团队教练，提升团队的凝聚力和协作能力，促进团队内部的沟通与合作。
• 培训与发展：结合教练型辅导，制定个人发展计划，帮助员工提升专业技能和职业素养。

六、教练型辅导的案例分析

为了更好地理解教练型辅导的实际应用，以下是一些企业在实施教练型辅导过程中取得成功的案例：

• 案例一：某跨国公司在进行绩效管理时，发现传统的绩效面谈效果不佳。通过引入教练型辅导的理念，管理者与员工之间的沟通更加开放，员工的绩效意识显著提高，绩效结果也得到了有效改善。
• 案例二：某科技公司在团队建设中，采用团队教练的方式，提升了团队成员之间的信任与协作，团队的工作效率和创新能力显著提升。
• 案例三：某制造企业通过教练型辅导，帮助员工明确职业发展路径，提升了员工的职业满意度和留任率。

七、教练型辅导的挑战与应对策略

尽管教练型辅导具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战，例如员工的抵触情绪、管理者的能力不足等。针对这些挑战，可以采取以下应对策略：

• 增强培训：为管理者提供系统的教练型辅导培训，提高其辅导能力和技巧。
• 营造文化：在企业内部营造积极向上的学习文化，鼓励员工参与到教练型辅导中来。
• 建立激励机制：通过激励机制，鼓励员工积极参与辅导，提高其参与度和积极性。

八、教练型辅导的未来发展趋势

随着企业对人力资源管理重视程度的不断提高，教练型辅导的应用范围将越来越广泛。未来，教练型辅导可能会朝以下几个方向发展：

• 数字化转型：借助数字技术，教练型辅导将更加高效和便捷，企业可以通过在线平台进行辅导和反馈。
• 个性化定制：根据员工的不同需求，提供个性化的教练型辅导方案，提升辅导的针对性和有效性。
• 跨文化辅导：随着全球化的发展，跨文化的教练型辅导将成为企业国际化进程中的重要组成部分。

九、总结与展望

教练型辅导作为一种新兴的管理理念，已在现代企业中得到了广泛应用。它不仅能够提升员工的个人能力和团队的整体绩效，还能够促进企业文化的建设。未来，随着企业对人力资源管理的重视程度不断提高，教练型辅导将在各行业中发挥越来越重要的作用。通过不断探索和实践，企业可以更好地应对市场变化，实现可持续发展。