影响分析培训

影响分析培训

影响分析培训是一种专注于提升个人和组织沟通能力、影响力及说服力的专业培训课程。它特别适合中层管理者，这一群体在组织中扮演着至关重要的角色，既是上下级之间的桥梁，又是跨部门协作的关键推动者。通过影响分析培训，参与者能够更好地理解沟通的基本流程，掌握影响力的关键要素，从而在工作中有效地传递信息、激励团队和解决问题。

鲍臻炜：高效沟通与影响力

【课程背景】中层管理者在工作中需要全面提升360度沟通影响能力。在组织内部，他们需要负责向上级传递信息、解释战略和决策，同时又需要向下级传达目标和指导。同时，中层管理者往往需要与其他同级管理者进行合作和协调，共同负责一些跨部门或跨团队的项目，需要进行沟通协调，共同达成目标。当前中层管理者在沟通中遇到的一些痛点包括：沟通障碍：中层管理者可能面临与不同背景、不同层级或不同文化的人进行沟通的挑战。他们可能遇到语言障碍、理解障碍或意见不合的问题，这使得沟通变得困难。缺乏影响力：由于中层管理者处于组织层级的中间位置，他们可能面临影响力不足的问题。他们需要学会如何在上下级之间、平级之间建立信任和合作关系，以提高自己的影响力和说服力。面对面沟通的不足：随着现代科技的发展，中层管理者往往更多地借助电子邮件、在线会议等工具进行沟通，而面对面的沟通机会较少。这种情况可能导致部分信息的丢失或误解，从而影响沟通效果。综上所述，中层管理者在工作中的沟通影响力背景和当前遇到的痛点主要涉及组织层面、基层员工层面和上级管理层层面的沟通需求和挑战。了解和解决这些问题将帮助中层管理者提升沟通效果和影响力，从而更好地履行其管理职责。【课程收益】掌握6个影响力关键要素。学习如何利用6要素的分析和组合来影响他人，并通过说服和激励他人来获得支持。你将学会利用影响力6要素来增强自己的说服力，以便更好地影响他人的决策和行为。掌握“影响分析框架”和“推拉影响力技巧”，提高全方位沟通效果。灵活应用适当的沟通方式和工具，以便能够与不同的人建立有效沟通。实际解决问题。课堂练习实际案例，通过伙伴观察与反馈方式，帮助学员准备或者解决一个实际沟通影响问题。提高中层管理者的领导力：沟通影响力是领导力的核心能力之一。学习如何与团队成员建立积极的沟通和关系，如何激励和指导他们，以及如何有效地传达你的目标和愿景。【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长【课程对象】中层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、中层管理者的沟通困境？讨论：我们为什么要沟通？我们在沟通中都有哪些困难？理解沟通的基本流程与定义沟通的定义与目的？沟通是依照怎样的流程发生的？小组讨论：工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通探讨有效沟通对中层管理者的作用二、了解我们自己的沟通风格探索不同性格的沟通风格和其特征（小测试）高效表达的4要素坦诚布公的表达方式工具1:“我”信息工具2: 表达4部曲三、中层管理者要学会主动倾听和恰当提问倾听的级别释义的技巧（内容反馈与情绪反馈）问对问题，问好问题四、360度影响力战术与技巧中层管理者在工作场合需要影响谁？影响力的6原则影响力实施框架个人练习：思考记录一个你近期希望影响的事例推拉技巧实施影响推的技巧（用事实和情感打动对方）拉的技巧（用提问和反馈引导对方）个人测评：你的影响技巧评估五、团队游戏：你的影响力发挥作用了吗？挑选一个实际的业务场景例子，请一位学员扮演需要被影响的人团队使用推拉技巧与该学员进行对话，实时评估影响效果进行复盘与反思六、学员练习结合课堂所学知识，用学员的自身案例进行伙伴练习请伙伴给于反馈，学员间相互评估并给出改进建议七、我能做什么？总结课程收获，规划课后可以进行改善训练的机会

鲍臻炜 培训咨询

一、课程背景

在现代企业中，中层管理者的角色越来越受到重视。中层管理者不仅要向上级汇报工作、解释策略，还需与下属进行有效沟通，确保目标的达成。此外，他们还需要与平级管理者合作，协调跨部门项目。沟通的质量直接影响到组织的效率和团队的凝聚力。

然而，中层管理者在实际工作中会面临多种沟通挑战。首先是沟通障碍，尤其是在多元文化和多样化团队中，不同背景的员工可能在语言和理解上存在障碍。其次，由于中层管理者的影响力相对有限，他们需要掌握在不同层级之间建立信任和合作关系的技巧。再次，现代科技的发展使得面对面沟通机会减少，电子邮件和在线会议逐渐成为主流，这可能导致信息的失真或误解。因此，分析并提升沟通影响力成为中层管理者的重要任务。

二、课程收益

通过影响分析培训，学员能够获得以下几方面的收益：

• 掌握6个影响力关键要素：学员将学习如何利用这6个要素进行影响力的分析和组合，以提升自己的说服力和激励他人的能力。
• 学习影响分析框架与推拉技巧：掌握适合不同情境的沟通方式和技巧，提高全方位的沟通效果。
• 实践解决问题：通过案例分析和伙伴反馈，帮助学员解决实际的沟通问题，提升实战能力。
• 加强领导力：学习如何与团队成员建立积极关系、激励他们，并有效传达目标和愿景。

三、课程特色

影响分析培训的特色在于其实战性和分享性。课程通过丰富的案例分析和互动讨论，确保学员能够在实践中应用所学知识。此外，课程鼓励学员分享各自的经验，博采众长，促进彼此学习。

四、课程对象

该课程主要面向中层管理者及其他希望提升沟通影响力的职场人士。无论是在企业、政府机构还是非营利组织，参与者均能够从中受益。

五、课程大纲

课程大纲包括以下几个主要模块：

• 中层管理者的沟通困境：讨论沟通的目的和基本流程，分析工作中的有效与无效沟通实例。
• 了解自己的沟通风格：通过小测试探索不同性格的沟通特征，学习高效表达的要素。
• 主动倾听和提问技巧：提升倾听能力，掌握释义技巧和有效提问的艺术。
• 360度影响力战术与技巧：学习中层管理者在工作场合需要影响的对象及影响力的6原则。
• 团队游戏：通过角色扮演和团队对话，实时评估影响效果，进行复盘与反思。
• 学员练习：结合课堂所学，进行伙伴练习，互相评估并提供改进建议。
• 总结与规划：总结课程收获，制定后续改善训练的计划。

六、影响力的6个关键要素

为了有效提升沟通影响力，学员需要掌握以下6个关键要素：

• 信任：建立信任是影响力的基础。中层管理者需通过诚实和透明，赢得上下级的信任。
• 关系：建立良好的人际关系有助于增强影响力。中层管理者需积极与团队成员沟通，了解他们的需求与期望。
• 情感：通过情感共鸣来影响他人，理解员工的情感需求，提高沟通的共鸣感。
• 逻辑：基于数据和事实进行逻辑推理，使自己的观点更具说服力。
• 影响策略：根据不同的沟通对象，灵活运用不同的影响策略，确保信息传递的有效性。
• 反馈：及时获取反馈信息，调整自己的沟通方式和策略，以提高沟通效果。

七、推拉影响力技巧

推拉技巧是影响分析培训中的重要内容。推的技巧主要是通过提供事实和情感来打动对方，而拉的技巧则通过提问和反馈来引导对方的思考。这两种技巧相结合，可以帮助中层管理者在复杂的沟通环境中更有效地影响他人。

八、实际案例分析

课程中将结合实际案例进行分析。例如，一位中层管理者在一次跨部门项目中，面临不同部门之间沟通不畅的问题。通过运用课程中所学的影响力6要素和推拉技巧，该管理者成功地协调了各方意见，达成了共识，从而推动项目顺利实施。

九、学员实践与反馈

课程鼓励学员在课堂上进行实践练习，通过角色扮演和小组讨论，互相给予反馈。这种互动形式不仅增强了学员的参与感，也帮助他们在实际情境中检验所学知识的有效性。

十、培训总结与后续计划

在课程的最后，学员将总结所学内容，并规划后续的改善训练机会。这不仅有助于巩固学习效果，也促使学员在实际工作中积极应用所学知识。

结论

影响分析培训为中层管理者提供了实用的沟通技巧和影响力提升的方法。通过系统的学习和实践，学员能够在复杂的工作环境中更有效地进行沟通和协调，从而推动组织目标的实现。无论是提升个人的职业能力，还是增强团队的凝聚力，影响分析培训都将为参与者带来深远的影响。