系统性思维培训

系统性思维培训

系统性思维培训作为一种重要的思维方式和方法论，近年来在各个行业和领域中得到了广泛的应用与重视。尤其在人力资源管理、项目管理、企业战略制定等方面，系统性思维能够帮助从业者更全面、深刻地理解和解决复杂问题。本文将从多个角度深入探讨系统性思维培训的背景、定义、应用、工具、案例分析以及在不同领域中的重要性。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

【课程背景】HR从业者需要建立经营意识，要更加系统地全面的来看待组织与人的问题，特别是技术飞速发展的今天，很多事务性工作将被数字化和智能化取代，人力资源从业者更需要有系统的思考、分析和策划能力，进而为公司的战略落地提供有效的人力、组织、与文化的支持。【课程收益】了解系统性经营思维，特别对于“客户挖掘”以及“降本增效”两大主要业务活动掌握系统性定义与解决问题的三大基本工具实践“绩效咨询”流程，真正解决业务问题探索本企业的6模块转型机会，并确定HR的行动方向【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部业务端和人力资源两方面的高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。在企业内和HR行业内也一直用业务的思维赋能人力资源从业者【课程对象】中高层管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】系统性思维：HR工作既要见树又要见林系统思考与哲学思想见树不见林系统性思维的言语表现小组讨论：我们的工作中有哪些与经营脱节的“见树不见林”？为什么？二、HR应当具备经营思维并掌握相应工具1、经营思维是系统性的解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题2、工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）实战练习：选一个目前企业面临的问题，进行鱼骨图分析鱼骨图的局限性4、工具3 – V型系统管理路径简述V型系统路径企业经营的V型路径案例分享：从一颗小螺丝到组织文化实战练习：绘制本企业的V型路径并标注HR其中的机会点三、HR从事务型向业务型的转变工具– 绩效咨询经营绩效改善的心智模型– “从战略到绩效”分析表视频案例讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？组织绩效改善与敏捷化的5项思维转变（战略、人才、架构、流程、技术）AI与CHATGPT技术对事务性工作的影响小组讨论：本企业经营战略实施落地评估四、我们HR的行动HR六模块的意义、局限性与“双引擎”变革讨论：我们目前6模块工作的转型机会，如何更加经营导向，如何更加协同起来提供为业务提供支持？

鲍臻炜 培训咨询

一、系统性思维的背景与定义

系统性思维源于系统科学，它强调对事物整体性、联系性和动态性的理解。在当今这个信息化、全球化迅速发展的时代，单一的线性思维方式已无法满足复杂问题的解决需求。系统性思维不仅关注事物的个体部分，更注重各部分之间的相互关系和整体功能。

在企业管理中，系统性思维帮助管理者从更广阔的视角分析问题，识别关键因素，制定有效策略。它要求从业者能够跳出局部思维的框架，看到更大的生态系统，理解各个要素如何共同作用以影响最终结果。

二、系统性思维在培训中的重要性

在系统性思维培训中，学员能够掌握分析复杂问题的基础工具和方法，增强对组织内部和外部环境的理解。通过系统性思维的训练，HR从业者可以更有效地识别和解决问题，为企业的战略目标提供支持。

• 提升分析能力：系统性思维培养学员的整体分析能力，使其能够快速识别问题的根本原因，制定有效的解决方案。
• 增强战略思维：系统性思维帮助从业者更好地理解企业战略与人力资源管理之间的关系，从而更好地支持业务目标的实现。
• 促进团队协作：通过系统性思维的培训，团队成员能够更清晰地了解各自的角色和职责，提高协作效率。

三、系统性思维的关键工具与方法

系统性思维培训中常用的工具和方法包括5Why分析法、鱼骨图、V型系统管理路径等。这些工具帮助学员在实际工作中更好地应用系统性思维。

1. 5Why分析法

5Why分析法是一种通过不断追问“为什么”来深入挖掘问题根本原因的有效工具。通过五次“为什么”的提问，能够引导学员逐步剖析问题，发现潜在的深层次原因。这种方法不仅简单易用，还能有效提高问题解决的深度和准确性。

2. 鱼骨图

鱼骨图，又称因果图，是一种用来识别问题原因的工具。它通过将问题的各个方面列出，帮助团队系统地分析原因，并制定相应的对策。鱼骨图的可视化特性使得团队成员能够直观理解问题的复杂性，并促进集体讨论与思考。

3. V型系统管理路径

V型系统管理路径是一种强调系统整体性的管理工具。它通过将企业经营活动分为不同层级，帮助管理者理清各项业务之间的关系，确保战略与执行之间的有效衔接。这一工具特别适合人力资源管理领域，能够帮助HR从业者更好地理解业务需求与人力资源配置之间的关系。

四、系统性思维在HR领域的应用

在人力资源管理中，系统性思维的应用可以帮助HR从业者在复杂的组织环境中做出更为科学的决策。以下是系统性思维在HR领域的几个具体应用场景：

• 招聘与选拔：通过系统性思维，HR可以更全面地分析岗位需求，制定更为精准的招聘策略，从而提高人才选拔的效率和质量。
• 绩效管理：系统性思维帮助HR理解组织目标与个人绩效之间的关系，制定更具针对性的绩效管理方案，提升员工的工作积极性。
• 员工培训与发展：通过系统性思维，HR能够识别员工技能与企业需求之间的差距，制定更为有效的培训计划，推动员工成长。

五、系统性思维的实践案例

在实际的企业管理中，许多组织通过实施系统性思维培训取得了显著的成效。以下是一些成功案例：

1. 某大型制造企业的转型案例

该企业在面临市场竞争加剧和技术变革的压力时，引入了系统性思维培训。通过分析企业的整体运营流程，发现了多个环节的效率低下问题。利用鱼骨图和5Why分析法，团队成功找出了问题根源，并制定了针对性的改进措施，最终使得生产效率提高了20%。

2. 某IT公司的绩效提升案例

在一次绩效管理的改革中，该公司通过系统性思维的培训，帮助HR团队重新审视绩效管理体系。通过V型系统管理路径的应用，HR团队明确了各个部门在公司战略中的位置，优化了绩效考核指标，最终实现了公司整体绩效的显著提升。

六、系统性思维的未来发展趋势

随着科技的进步和市场环境的变化，系统性思维的培训和应用将不断拓展。未来，系统性思维将不仅限于传统的管理领域，还将渗透到更多新兴领域，如人工智能、数据分析等。企业将越来越重视系统性思维在创新、决策和战略布局中的重要作用。

• 跨界整合：未来的系统性思维将更加强调跨行业、跨学科的整合，帮助企业在复杂的环境中寻找新的机会。
• 数字化转型：随着数字化技术的发展，系统性思维将在数据分析和智能决策中发挥更加重要的作用。
• 可持续发展：系统性思维将有助于企业在可持续发展方面进行更为全面的考量，推动经济、社会与环境的协调发展。

七、结论

系统性思维培训作为一种重要的管理工具和思维方式，已在多个领域展现出其独特的价值。通过系统性思维的培训，HR从业者可以更好地理解和解决复杂问题，为企业的可持续发展提供有力支持。未来，随着系统性思维的不断发展与完善，其在各个行业中的应用潜力将更加广阔。

在面对日益复杂的商业环境时，企业应积极推动系统性思维的培训与应用，以提升整体管理水平，增强市场竞争力。通过不断探索与实践，系统性思维将为企业的未来发展提供新的动力与方向。