直升机视角培训

直升机视角培训

直升机视角培训是指一种系统性思维的培训方法，通过帮助学员从高空俯瞰，全面理解复杂问题的本质及其上下文，从而提升决策能力和问题解决能力。这一培训理念源于系统思维的原则，强调在处理复杂事务时，必须具备全局观念，以便更好地协调资源、优化决策和解决问题。通过直升机视角，管理者能够识别出不同因素间的相互关系，进而制定出更为有效的战略和解决方案。

鲍臻炜：系统性思维与工具应用

【课程背景】党的二十大报告明确指出了“必须坚持系统观念”、“必须坚持问题导向”等“6个坚持”，对新时代的领导干部提出了要求。不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。企业的管理人员面临的问题和决策往往具有系统性和复杂性。他们需要看到问题的全貌，了解问题之间的相互影响和关联，从而更好地制定战略和解决问题。管理人员需要跨各个部门和团队进行协调和整合，以实现组织的整体目标。系统思考可以帮助他们理解各个部门和团队之间的相互作用，发现潜在的冲突和矛盾，并寻求整体性的解决方案。【课程收益】了解系统思考的哲学定义，与二十大思想的结合了解大脑思考的“第1系统”和“第2系统”理论知识了解大脑思考的局限性和认知误区掌握系统思考的一系列工具，建立“直升机视角”标杆企业的系统性管理体系案例分享【课程特色】实战，学之能用；分享，博采众长。讲师鲍臻炜常年从事甲方的地区总部高级管理工作，有非常丰富的顶层设计与系统规划实施经验，对组织文化、组织战略落地与组织人才发展有着全面系统的理解和充分的实践。【课程对象】管理者等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、哲学篇：见树不见林系统思考与哲学思想见树不见林 – 毛泽东思想6个坚持– 二十大主旨思想中国古代对系统性思考的诠释系统性思维为什么会发生断层？系统性思维的言语表现小结与问答确认性偏差二、理论篇：双系统思考1、大脑的第一思维系统与第二思维系统特征2、伪装的第2思考系统3、认知误区与无意识偏差幸存者偏差知识的诅咒易得性偏差社会赞许性偏差4、如何强化我们的思维双系统5、小结与问答三、工具篇 – 直升机视角系统性思维如何解决问题什么是问题？如何清晰定义问题的4要素导致性问题 vs 创造性问题工具1- 5Why问5个为什么找到原因小游戏：自圆其说5why的局限性3、工具2 – 鱼骨图鱼骨图基础3种用途的鱼骨图（整理问题、寻找原因、制定对策）鱼骨图的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H鱼骨图对于构建系统思维的帮助鱼骨图的局限性4、工具3 – KT法概述清晰构建复杂问题描述的是否矩阵案例分析：漏油事件的“是否矩阵表”5、工具4 – V型系统开发路径简述V型系统路径系统设计思维组织的系统设计V型路径6、小结与问答四、应用篇 – 实践案例集 案例一：从一颗小螺丝说起案例二：知名企业商业引擎和直升机视角案例三：组织文化与战略案例四：价值流程改善五、总结和问答

鲍臻炜 培训咨询

一、直升机视角的背景与意义

在现代社会和企业管理中，管理者面临的决策和问题往往具有高度的复杂性和多样性。党的二十大报告强调了“必须坚持系统观念”和“问题导向”的重要性，要求领导干部提升战略思维、系统思维等能力。这种背景下，直升机视角的培训应运而生，旨在帮助管理者从高层次理解问题，避免局部思维带来的误导。

直升机视角的核心在于从整体上把握事物的运行机制，理解不同要素之间的互动关系。这种思维方式不仅适用于企业管理，也广泛应用于各个专业领域，包括教育、医疗、政策制定等。通过提升管理者的系统性思维能力，直升机视角培训能够有效提升组织的决策质量和执行力。

二、系统思维与直升机视角

系统思维是一种关注整体及其相互联系的思维方式。它强调任何系统中的各个组成部分都不是孤立存在的，而是相互依赖、相互影响的。因此，在进行决策时，管理者需要考虑到系统的整体性，而非仅关注个别因素。

直升机视角即是系统思维的具体应用之一。通过“升空”观察，管理者能够更清晰地识别出问题的根源、各要素之间的联系以及潜在的解决方案。例如，在企业战略规划中，管理者可以通过直升机视角分析市场变化、竞争态势、内部资源等，从而制定出更具前瞻性的战略。

三、直升机视角的工具与方法

• 5Why分析法：通过连续提问“为什么”，帮助管理者深入挖掘问题的根源，识别出潜在的系统性问题。
• 鱼骨图：用于整理和分析问题的原因，帮助团队从不同角度探讨问题的本质。
• KT法：通过构建“是否矩阵”，帮助团队明确复杂问题的核心要素和潜在解决方案。
• V型系统开发路径：通过系统设计思维，帮助管理者理解组织的系统结构和发展路径。

这些工具和方法结合直升机视角，能够帮助管理者更好地理解复杂问题，提高决策的有效性和执行力。

四、直升机视角的实践案例分析

在实际应用中，直升机视角培训已经在多个领域取得了显著成效。以下是几个成功的案例分析：

• 案例一：知名企业的战略转型：某知名企业在面临市场竞争加剧时，采用直升机视角进行全面分析，识别出市场定位不清晰、内部资源配置不合理等问题，从而制定出更为清晰的战略目标，成功转型。
• 案例二：医疗系统的优化：某地区医疗系统在服务质量提升上面临挑战，通过直升机视角培训，管理者能够全面理解患者需求、医务人员工作流程及资源配置，最终通过优化流程和资源调配显著提升了服务质量。
• 案例三：政策制定的科学化：某地方政府在制定新政策时，借助直升机视角分析不同利益相关者的需求和潜在影响，制定出更具可行性和兼容性的政策方案。

五、直升机视角的优势与挑战

直升机视角作为一种系统性思维的培训方法，具有以下优势：

• 提升全局观念：帮助管理者从全局出发理解问题，避免局限于个别因素的思维。
• 促进团队协作：通过共享直升机视角，团队成员能够更好地理解彼此的观点，促进沟通与协作。
• 增强决策能力：提升管理者的系统思维能力，使其在复杂情况下作出更为科学的决策。

然而，直升机视角的应用也面临一些挑战，例如：

• 思维惯性：管理者可能习惯于局部思维，难以快速适应全局视角。
• 信息过载：在复杂情境下，如何有效筛选和整合信息是一个挑战。
• 实践应用：理论与实践的结合需要时间和经验的积累。

六、总结与展望

直升机视角培训作为一种系统性思维的应用方法，能够有效提升管理者在复杂环境中的决策能力和问题解决能力。在未来，随着社会和经济的不断发展，直升机视角的培训将愈加重要，值得各组织和管理者深入研究与实践。

通过不断优化和调整培训内容与方式，结合行业特点和实际需求，直升机视角培训将为更多管理者提供全新的视角和思维方式，助力其在复杂多变的环境中取得成功。