新晋管理者培训

新晋管理者培训

新晋管理者培训是为刚刚晋升至管理岗位的员工设计的培训课程，旨在帮助他们快速适应管理角色，掌握必要的管理技能和思维方式。随着企业的发展，管理者的角色越来越重要，尤其是在团队领导和绩效提升方面。有效的新晋管理者培训不仅能够提高管理者的能力，还能增强团队的凝聚力和工作效率。

曹耀良：管理者的角色认知

课程背景:管理者应有的思维习惯是：“一切皆由我起！”团队中发生任何问题，先从自身找原因；所有的错误，管理者负主要责任，员工负次要责任。角色认知，就是清晰自己的身份应有的职责和言行。无论你是资深管理者，还是新晋升到管理岗位，你是否有认真思考过：管理者应该担当什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要进行的角色转变？许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位逐步晋升至管理岗位上来，因此常常沿袭过去的（员工）思维和行为模式，并没有正确认知和担当起管理者应有的角色，时常发生角色错位、越位、缺位的情况。本课程将帮助管理人员全面理解和践行管理者角色，并提升格局与境界。课程收益：帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，承担应有的责任，提升格局与境界，渐行渐强，成为称职的，乃至卓越的管理者。课程方式：针对管理者常见的角色偏差，结合工作实际进行剖析，提出问题与解决方法；讲演结合，声情并茂，理性与激情相融；拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；大量的案例、工具介绍、视频、小组讨论、模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程对象：中层、基层管理人员；储备干部课程时间：1天，6小时/天课程大纲：分组；管理者角色提问故事：他的表现如何第一讲：管理的职能1. 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起1）任何问题，我负主要责任！员工负次要责任案例：一个卓越团队和一个平庸团队的产生2）卓越源于教育、源于要求、源于激励2. 管理的五大职能1）周详计划2）高效组织3）有力指挥4）充分协调5）精确控制3. 管理，要管什么—管理的五项资源和一个要素案例：如何将例外管理变成例行管理？（三个关键词）第二讲：管理者的五大角色认知一、解读管理者的第一个角色：管理1. 恰当的管理距离问题：我们应该与部属打成一片吗？1）对下属的监督：拿捏好尺度2）上下级的关系：拿捏好距离（亲密有间）列举：管理者不应该做的事（9项）2. 做好知识管理1知识管理是一项很重要，但经常被忽略的工作分享：知识管理的三个要点3. 做好关键细节管理1）管理者要抓大放小，但先要区别好“大”和“小”2）细节管理的意义及背景3）“致广大而尽精微”案例：关注细节之利、忽略细节之害提问：何为关键细节？分享：如何培养注重细节的习惯分享：做好细节管理的九个要点思考：在本人的岗位，有哪些关键细节容易出问题？如何有效防范？二、解读管理者的第二个角色：教练视频分享：教练做对了什么？1. 知人善任2. 激发潜能3. 启发思考4. 引导方向问题列表：你了解自己的下属吗？三、解读管理者的第三个角色：团队领导者1. 管理是一门技术，领导是一门艺术1）推力与吸力，共同作用案例：领导者的能量2）管理是数学，领导是哲学对管理者的满意度调查问卷（20个问题）2. 如何成为员工心目中的优秀领导互动：假设我是老总案例：一个小领导1）管理者的权力来自于哪里？解读：权力影响力与非权力影响力2）非权力影响力的两个权：专家权，典范权3）如何提升非权力影响力？四、解读管理者的第四个角色：优秀执行者（对上）要素1：积极的态度——不推诿，不抱怨视频分享：如何面对艰难的任务，以及团队成员的抱怨要素2：胜任的能力——专业能力；团队协作能力；创新思维与问题分析解决能力要素3：有效的沟通小组讨论：对上沟通的三个问题五、解读管理者的第五个角色：积极协作者（横向）1. 降低部门墙1）不要习惯于站在自己的角度思考2）注意视觉的盲点点评：如何降低部门墙案例：市场部的遭遇2. 提升大局观1）树立全局观念2）注意横向投资3）理性表达意见分享：团队协作的几个要点第三讲：管理者误区之“角色三防”1. 防止角色错位案例：一位新来的总工1）下君，尽己之能2）大巧有所不为，大智有所不虑3）分工提高专业度；各司其职，绩效最佳4）什么事情该亲力亲为，什么事情该借力他人？2. 防止角色越位案例：上司越级指挥的对策点评：被多头管理的岗位该怎么办？3. 防止角色缺位案例：一个失职的管理者4. 拒当“老好人”案例分析：你如何抉择点评：严管就是厚爱提问：如何解读慈不掌兵，情不立事？第四讲：新晋管理者的定位案例分析：一位新上任的领导视频分享：新官上任三把火1. 新官上任该怎么做——视乎三个人问题：什么情况下，新官上任应该重权出击？第五讲：从技术专家到管理高手1. 榜样的力量案例：一个正确的任命2. 技术专家的特点VS管理高手的特点提问：如何由技术专家变成管理高手和卓越领导？3. 三个管理观点讨论结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

曹耀良 培训咨询

1. 新晋管理者培训的背景

随着市场竞争的加剧，企业需要不断提高管理水平以适应快速变化的环境。许多优秀的员工因工作表现突出而被提拔为管理者，但他们往往缺乏相应的管理技能和经验。因此，新晋管理者培训应运而生，成为提升管理者能力的重要途径。

管理者的角色不仅仅是对下属进行指挥和监督，更需要承担起团队建设、目标设定和绩效管理等多重责任。新晋管理者在面对这些挑战时，若没有系统的培训，可能会导致角色错位、缺位甚至越位，从而影响团队的整体表现。

2. 培训的目的与意义

• 角色认知：帮助新晋管理者清晰认识自身的管理角色和职责，理解管理者应具备的思维习惯和行为模式。
• 技能提升：提供实用的管理工具和技巧，提升管理者的决策能力、沟通能力和团队管理能力。
• 团队协作：加强新晋管理者与团队成员之间的沟通与信任，促进团队的整体协调和合作。
• 文化认同：帮助新晋管理者融入企业文化，理解企业的愿景、使命和价值观，为团队树立明确的方向。

3. 培训内容与方法

新晋管理者培训的课程内容通常包括管理者角色的认知、管理技能的实用、领导力的提升以及团队沟通的技巧等。课程设计应结合实际案例，采用互动式教学，提升学习的趣味性和实用性。

3.1 管理者角色认知

在培训中，管理者需要首先认知自己的五大角色，包括：管理者、教练、团队领导者、优秀执行者和积极协作者。每个角色都承载着不同的责任和任务。

• 管理者：负责制定目标、规划资源和组织团队，确保工作高效进行。
• 教练：关注下属的发展，激发他们的潜能，促进其成长。
• 团队领导者：引导团队朝着共同目标前进，创造良好的团队氛围。
• 优秀执行者：以身作则，展现出积极的工作态度，带动团队执行力。
• 积极协作者：促进跨部门合作，打破部门墙，提升整体效率。

3.2 管理技能提升

新晋管理者培训还需要重点关注实用的管理技能，包括：计划、组织、指挥、协调和控制。这些技能是管理者日常工作中不可缺少的组成部分。

• 周详计划：帮助管理者制定合理的工作计划，明确工作目标和步骤。
• 高效组织：合理配置资源，确保团队成员各司其职。
• 有力指挥：通过有效的沟通和激励，激发团队成员的工作积极性。
• 充分协调：处理好团队内部及跨部门之间的关系，确保信息畅通。
• 精确控制：通过及时的反馈和评估，确保工作按计划推进。

3.3 领导力提升

领导力是管理者成功的关键，培训中应加强领导力的培养，帮助新晋管理者理解管理与领导的区别，学习如何通过影响力引导团队。

领导力的提升可以通过案例分析、角色扮演和小组讨论等方式进行。通过分析优秀管理者的成功案例，帮助新晋管理者找到适合自己的领导风格。

3.4 团队沟通技巧

沟通是管理者与团队成员之间建立信任和理解的重要桥梁。培训中应强调有效沟通的重要性，教授沟通的技巧和策略。

• 倾听：强调主动倾听的技巧，理解团队成员的需求和意见。
• 反馈：提供及时、具体的反馈，帮助下属改进工作。
• 非语言沟通：理解肢体语言和面部表情对沟通的影响。

4. 实践案例分析

在新晋管理者培训中，通过实际案例分析，可以有效提升学员的理解和应用能力。例如，可以通过分析某公司的新晋管理者如何成功转型的故事，帮助学员理解管理者在角色转变中的挑战与应对策略。

案例分析应包括以下几个方面：

• 背景：介绍被分析案例的公司背景和管理者转型的原因。
• 挑战：分析新晋管理者在转型过程中所面临的具体挑战。
• 策略：探讨管理者采取了哪些策略来应对挑战。
• 结果：评估实施策略后的成果和影响。

5. 培训效果评估

新晋管理者培训的效果评估是确保培训质量和改进培训内容的重要环节。评估可以通过以下几种方式进行：

• 问卷调查：通过培训结束后的问卷调查，了解学员对培训内容、讲师和课程设计的反馈。
• 案例分享：让学员分享在实际工作中应用培训内容的案例，评估知识的转化和应用情况。
• 绩效考核：结合管理者所在团队的绩效变化，评估培训对团队表现的影响。

6. 未来发展趋势

随着企业管理环境的不断变化，新晋管理者培训也需要不断更新和发展。未来的发展趋势可能包括：

• 在线学习：随着互联网技术的发展，在线培训将成为新晋管理者培训的重要形式，提供更加灵活的学习方式。
• 个性化培训：根据学员的不同需求和背景，提供个性化的培训课程，以提升学习效果。
• 持续学习：鼓励新晋管理者在培训后进行持续学习，通过定期的学习分享和交流，保持知识的更新。

7. 结论

新晋管理者培训在提升管理者能力、促进团队发展和增强企业竞争力方面具有重要意义。通过系统的培训，管理者可以更好地理解和履行自己的角色，提升管理水平，从而为企业的长期发展奠定基础。在未来的企业管理中，新晋管理者培训将继续发挥其不可替代的作用。

对于企业而言，投资于新晋管理者的培训，不仅是对员工的关怀，也是对企业未来的负责。通过不断优化和更新培训内容，帮助管理者更好地适应快速变化的市场环境，才能在激烈的竞争中立于不败之地。