非权力影响力培训

非权力影响力培训

非权力影响力培训是一种旨在提升个人在组织内的影响力和领导力的培训方式。与传统的基于权力的影响力不同，非权力影响力强调的是通过个人的专业能力、个人魅力、沟通技巧和人际关系等方式来影响他人。这种培训在当今复杂的组织环境中变得尤为重要，尤其是在管理者的角色认知和发展过程中。

曹耀良：管理者的角色认知

课程背景:管理者应有的思维习惯是：“一切皆由我起！”团队中发生任何问题，先从自身找原因；所有的错误，管理者负主要责任，员工负次要责任。角色认知，就是清晰自己的身份应有的职责和言行。无论你是资深管理者，还是新晋升到管理岗位，你是否有认真思考过：管理者应该担当什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要进行的角色转变？许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位逐步晋升至管理岗位上来，因此常常沿袭过去的（员工）思维和行为模式，并没有正确认知和担当起管理者应有的角色，时常发生角色错位、越位、缺位的情况。本课程将帮助管理人员全面理解和践行管理者角色，并提升格局与境界。课程收益：帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，承担应有的责任，提升格局与境界，渐行渐强，成为称职的，乃至卓越的管理者。课程方式：针对管理者常见的角色偏差，结合工作实际进行剖析，提出问题与解决方法；讲演结合，声情并茂，理性与激情相融；拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；大量的案例、工具介绍、视频、小组讨论、模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程对象：中层、基层管理人员；储备干部课程时间：1天，6小时/天课程大纲：分组；管理者角色提问故事：他的表现如何第一讲：管理的职能1. 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起1）任何问题，我负主要责任！员工负次要责任案例：一个卓越团队和一个平庸团队的产生2）卓越源于教育、源于要求、源于激励2. 管理的五大职能1）周详计划2）高效组织3）有力指挥4）充分协调5）精确控制3. 管理，要管什么—管理的五项资源和一个要素案例：如何将例外管理变成例行管理？（三个关键词）第二讲：管理者的五大角色认知一、解读管理者的第一个角色：管理1. 恰当的管理距离问题：我们应该与部属打成一片吗？1）对下属的监督：拿捏好尺度2）上下级的关系：拿捏好距离（亲密有间）列举：管理者不应该做的事（9项）2. 做好知识管理1知识管理是一项很重要，但经常被忽略的工作分享：知识管理的三个要点3. 做好关键细节管理1）管理者要抓大放小，但先要区别好“大”和“小”2）细节管理的意义及背景3）“致广大而尽精微”案例：关注细节之利、忽略细节之害提问：何为关键细节？分享：如何培养注重细节的习惯分享：做好细节管理的九个要点思考：在本人的岗位，有哪些关键细节容易出问题？如何有效防范？二、解读管理者的第二个角色：教练视频分享：教练做对了什么？1. 知人善任2. 激发潜能3. 启发思考4. 引导方向问题列表：你了解自己的下属吗？三、解读管理者的第三个角色：团队领导者1. 管理是一门技术，领导是一门艺术1）推力与吸力，共同作用案例：领导者的能量2）管理是数学，领导是哲学对管理者的满意度调查问卷（20个问题）2. 如何成为员工心目中的优秀领导互动：假设我是老总案例：一个小领导1）管理者的权力来自于哪里？解读：权力影响力与非权力影响力2）非权力影响力的两个权：专家权，典范权3）如何提升非权力影响力？四、解读管理者的第四个角色：优秀执行者（对上）要素1：积极的态度——不推诿，不抱怨视频分享：如何面对艰难的任务，以及团队成员的抱怨要素2：胜任的能力——专业能力；团队协作能力；创新思维与问题分析解决能力要素3：有效的沟通小组讨论：对上沟通的三个问题五、解读管理者的第五个角色：积极协作者（横向）1. 降低部门墙1）不要习惯于站在自己的角度思考2）注意视觉的盲点点评：如何降低部门墙案例：市场部的遭遇2. 提升大局观1）树立全局观念2）注意横向投资3）理性表达意见分享：团队协作的几个要点第三讲：管理者误区之“角色三防”1. 防止角色错位案例：一位新来的总工1）下君，尽己之能2）大巧有所不为，大智有所不虑3）分工提高专业度；各司其职，绩效最佳4）什么事情该亲力亲为，什么事情该借力他人？2. 防止角色越位案例：上司越级指挥的对策点评：被多头管理的岗位该怎么办？3. 防止角色缺位案例：一个失职的管理者4. 拒当“老好人”案例分析：你如何抉择点评：严管就是厚爱提问：如何解读慈不掌兵，情不立事？第四讲：新晋管理者的定位案例分析：一位新上任的领导视频分享：新官上任三把火1. 新官上任该怎么做——视乎三个人问题：什么情况下，新官上任应该重权出击？第五讲：从技术专家到管理高手1. 榜样的力量案例：一个正确的任命2. 技术专家的特点VS管理高手的特点提问：如何由技术专家变成管理高手和卓越领导？3. 三个管理观点讨论结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

曹耀良 培训咨询

一、背景与定义

非权力影响力的概念最早来源于社会心理学，随着组织行为学的发展，这一概念逐渐被引入到管理学中。传统的权力影响力主要依赖于职位、职权和职位带来的权威，而非权力影响力则强调个人在团队中的角色、能力和影响力。在现代企业中，管理者往往面临来自不同层级、不同背景员工的挑战，如何在没有权力的情况下影响他人，成为管理者重要的能力之一。

非权力影响力培训的核心在于帮助管理者识别和运用非权力影响力的技巧，以便在没有直接控制权的情况下，仍能有效地引导团队、激励员工和达成组织目标。

二、课程内容与结构

非权力影响力培训通常包含多个模块，结合管理者的角色认知与实际案例分析，帮助学员全面理解和应用非权力影响力。

1. 管理者角色认知

在管理者的角色认知中，非权力影响力的培训帮助管理者清晰地理解自己的职责和角色。管理者需要从自身找原因，承担起团队中发生问题的主要责任。课程中，管理者通过案例分析，认识到角色定位的重要性，以及如何在不同的管理环境中使用非权力影响力。

2. 非权力影响力的构成要素

非权力影响力通常由以下几个要素构成：

• 专业权威：通过自身的专业知识和经验获得他人的认可和信任。
• 人际关系：通过建立良好的人际关系网络，增强个人的影响力。
• 沟通技巧：通过有效的沟通方式来激发团队的积极性和创造性。
• 情感智能：通过对他人情绪的理解与管理，增强工作中的协作效果。

3. 实践案例分析

在培训中，通过分析成功管理者的案例，学员可以直观地理解非权力影响力的实际应用。例如，通过一个成功的团队领导者如何运用其专业知识和人际关系来提升团队士气和工作效率的案例，帮助学员识别非权力影响力的具体表现及其对团队的积极影响。

三、非权力影响力的应用

非权力影响力的有效应用，可以在多个场合发挥重要作用：

1. 激励团队

管理者可以通过建立信任关系、认可团队成员的贡献和营造积极的工作氛围，来激励团队。非权力影响力的培训强调管理者应如何通过感知团队情绪和需求，灵活调整管理策略，从而提升团队整体的工作积极性。

2. 解决冲突

在团队中，冲突往往不可避免。管理者可以运用非权力影响力，通过良好的沟通技巧和情感智能，调解团队内部的矛盾，促进团队成员之间的理解与合作。

3. 影响决策

在没有直接决策权的情况下，管理者仍可以通过提供专业建议、与关键决策者建立良好关系，和有效的沟通策略，来影响团队的决策过程。非权力影响力培训帮助学员掌握如何在适当的时机表达意见和建议，从而获得他人的认可。

四、非权力影响力与权力影响力的比较

非权力影响力与权力影响力在管理中的应用各有特点，理解二者的区别有助于管理者在不同的场合选择合适的策略。

1. 权力影响力

权力影响力主要依赖于管理者的职位和职权，通常通过命令、指示和控制来实现。这种方式在面对一些需要快速决策的情况下是有效的，但若过度使用，容易导致员工的抵触情绪和工作积极性的下降。

2. 非权力影响力

非权力影响力则更加注重于通过自身的魅力、专业能力和人际关系来影响他人。它强调的是建立信任和合作，而非单纯的命令。这种影响力在团队建设、员工激励和冲突解决中，展现出更大的灵活性和有效性。

五、非权力影响力培训的实践经验与效果

在实际的非权力影响力培训中，许多企业已经取得了显著的成效。通过系统的培训，管理者不仅提升了自身的影响力，也促进了团队的协作与创新。

1. 实践经验分享

许多企业在实施非权力影响力培训后，发现管理者在团队中变得更加自信，能够更好地识别团队成员的需求和问题。通过有效的沟通和激励，团队的士气和工作效率显著提升。

2. 培训效果评估

通过问卷调查、访谈和绩效评估等方式，企业可以评估非权力影响力培训的效果。许多企业发现，参与培训的管理者在工作中的满意度和团队的整体表现都有明显提升。

六、主流领域的应用与研究

在管理学、心理学和组织行为学等领域，非权力影响力的相关研究越来越受到重视。学术界和企业界都在探讨如何更有效地运用非权力影响力，以提升组织的绩效和员工的工作满意度。

1. 学术研究

许多学者针对非权力影响力进行了深入研究，探讨其在不同管理情境下的应用效果。这些研究不仅丰富了管理理论，也为实践提供了指导。

2. 企业案例

一些成功企业通过实施非权力影响力培训，取得了显著的业绩提升。例如，通过培养管理者的非权力影响力，企业在员工流失率、团队创新能力和客户满意度等方面都表现出了积极的变化。

七、总结与展望

非权力影响力培训为管理者提供了一种新的思维方式和工具，帮助他们在复杂的组织环境中有效地影响他人。随着组织管理的不断发展，非权力影响力的重要性将愈加突出。未来，非权力影响力培训有望在更多领域得到应用，为管理者提供更广阔的发展空间。