商业价值驱动培训

商业价值驱动培训

商业价值驱动培训是指通过培训和发展活动，直接促进企业的商业目标和战略，实现对经济效益的提升。随着全球经济环境的变化和企业竞争的加剧，传统的培训方式往往无法满足企业日益增长的需求，因此，商业价值驱动培训应运而生。它不仅关注员工的技能提升和职业发展，更强调与企业整体战略的紧密结合，确保培训活动能够为企业创造实际的商业价值。

李家齐：团队绩效沟通与反馈

【课程背景】传统绩效管理是基于“胡梦卜＋大棒”机制运作的，它奇希望于通过评价机制对员工工作进行〝打标签”，这套机制之所以失灵，源于其管理假设：员工是为了避免惩罚或获得奖动而做事。但现在我们知道，人们在做自己认为有个人回报和享受过程的事情的时候，他们会更努力，也会做的更好。年度绩效考核不仅成本高昂、耗时费神，还大多是徒劳无功的。平均每个报告都需要消耗每位管理者7.5 小时的时间。仅有12%的人力资源主管认为这个过程在推动商业价值方面“非常有效”，只有6%的人认为值得花时间去做这件事情。受近因效应、员工排名、以及正态分布曲线的约束和影响，这些年终评估报告无法公平公证的衡量员工的绩效。为了实现那些遥不可及的目标，我们必须对员工进行更高层次的管理。我们迫切需要升级目前在工作场所中所使用的沟通体系。简而言之，我们需要一个新的人力资源模式来适应新的工作环境。这一模式就是持续性绩效管理，用于取代当前的年度评估体系。持续性绩效管理通过一种叫做CFR的管理工具来实现的：对话（Conversation）：经理与员工之间真实的、高质量的交流，旨在对绩效提升起到驱动作用反馈（Feedback）：同事之间面对面进行双向交流或通过网络进行交流，以评估工作进展情况并探讨未来的改进方向认可（Recognition）：根据个体所做贡献的大小施以对等的表彰【课程收益】获得升级绩效管理模式的方法绩效管理模式从单一的外部动机向内、外部动机结合转变将目标管理与绩效管理先解耦，再有机的结合，以促进组织效能的提升常见的绩效管理模式以及应用传统绩效管理模式遇到的挑战什么是持续性绩效管理及核心价值工具化的对话、反馈、认可方法【课程对象】企业管理人员、HR行业从业者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、VUCA时代的绩效管理模式如何创造真正的价值？1、未来商业世界的六大趋势个性化是影响最大但领导者最难适应的趋势2、面对多种复杂情境下的领导者应具备哪些素质？VUCA时代领导者的素质模型The POC Leadership Mindset: 3As3、绩效管理的当下与反思影响组织管理和绩效产生的四大因素常见的绩效管理模式组织绩效与个人绩效的关系年度绩效管理模式面临的挑战与困境为什么要将目标管理与绩效管理解耦二、持续性绩效管理如何驱动业务的不断增长和适应变化？1、什么是持续性绩效管理持续性绩效管理的实践案例分享案例：Adobe、Zume2、持续性绩效管理与年度绩效管理的区别是什么3、持续性绩效管理对管理者的要求是什么4、持续性绩效管理在企业内落地的工具抓手CFR三、面对不同个性特质的团队成员，管理者如何开展有效的绩效沟通？1、沟通前的准备：清晰自我与他人活动：了解你的个性特征4D&4P DICS MBTI4种性格特质心理偏好的大致特点2、明确沟通的目的，制定有效的沟通策略3、运用结构化的思维模型，应对沟通中的常见问题哈佛结构化方法五原则基于利益的结构化思维七要素思维范式的转换：一个关键的选择三项黄金技能：认可、探寻、建议（3As）倾听的层次，3F倾听模型发问的漏斗顺序四、如何通过基于行为的绩效反馈，不断提升团队持续性拿结果的能力？1、工作环境中的反馈的挑战和困境环境、心态和方法2、基于行为的反馈工具：BI（A）活动：深度理解反馈表活动：真实场景下的反馈练习绩效反馈的使用场景和约束条件3、如何为员工提供有效的认可认可的价值和意义认可的形式、内容和方法

李家齐 培训咨询

一、商业价值驱动培训的背景

在过去的几十年中，企业培训主要集中在技能和知识的传播上，往往忽视了培训与企业战略的对接。许多企业在进行培训时，往往缺乏明确的目标和战略规划，导致培训效果不佳，甚至造成资源浪费。根据数据显示，企业在培训上的投入呈逐年上升趋势，但仅有少数企业能够有效地将培训成果转化为商业价值。为了应对这一挑战，商业价值驱动培训的概念逐渐成为主流。

商业价值驱动培训的出现，源于对传统培训模式的反思。传统的培训模式往往以“胡梦卜+大棒”的机制运作，即通过奖惩来激励员工。但这种模式忽视了员工的内在动机和个人成长需求，导致员工对绩效管理的不满和抵触。随着VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，企业需要一种新的绩效管理模式，以适应快速变化的市场环境。

二、商业价值驱动培训的核心要素

• 战略对接：商业价值驱动培训的首要任务是与企业的战略目标对接。培训内容和形式应根据企业的战略需求进行设计，确保培训能够真正服务于企业的长远利益。
• 持续性绩效管理：持续性绩效管理作为商业价值驱动培训的重要组成部分，强调在工作中不断进行反馈和认可，促进员工与管理者之间的有效沟通。这种管理方式能够帮助员工在工作中不断提升绩效，进而推动企业的整体业绩。
• 个性化培训：商业价值驱动培训强调根据员工的个性特质和职业发展需求，提供个性化的培训方案。这种方法能够更好地满足员工的学习需求，提高培训效果。

三、商业价值驱动培训的实施步骤

实施商业价值驱动培训需要遵循一定的步骤，以确保培训活动能够达到预期的效果。以下是实现商业价值驱动培训的基本步骤：

• 需求分析：首先，企业需要进行全面的培训需求分析，明确培训的目标和预期成果。这一步骤可以通过问卷调查、访谈等方式进行，确保对员工的需求有全面深入的了解。
• 设计培训方案：根据需求分析的结果，设计符合企业战略目标的培训方案。培训内容需要涵盖员工所需的技能和知识，同时注重实用性和可操作性。
• 实施培训：在实施过程中，应确保培训的互动性和参与性。通过案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式，提高员工的参与度和学习积极性。
• 评估效果：培训结束后，需要对培训效果进行评估。可以通过员工反馈、绩效考核等方式，评估培训是否达到了预期目标，并根据评估结果进行调整和优化。

四、商业价值驱动培训的案例分析

在实际应用中，许多企业通过商业价值驱动培训成功实现了业绩的提升。以下是一些典型案例：

• Adobe：Adobe在实施商业价值驱动培训时，摒弃了传统的年度绩效评估，采用了持续性绩效管理的模式。通过CFR（对话、反馈、认可）的管理工具，Adobe实现了员工与管理者之间的高效沟通，提升了员工的工作满意度和绩效。
• Zume：Zume是一家智能化烘焙公司，其培训体系充分结合了商业目标，通过个性化的培训方案，帮助员工提升技能并适应快速变化的市场环境。Zume的成功离不开对培训效果的持续评估和优化。

五、商业价值驱动培训的理论基础

商业价值驱动培训的实施离不开一定的理论基础，这些理论为培训活动提供了指导和支持。以下是一些重要的理论：

• 成人学习理论：成人学习理论强调成人学习者的自主性和经验，培训内容应充分考虑成人学习者的特征，采用适合的教学方法，以提高学习效果。
• 转型学习理论：转型学习理论关注学习者如何通过反思和实践，实现认知和行为的转变。商业价值驱动培训应注重实践性，让员工在真实的工作环境中进行学习和应用。
• 绩效管理理论：绩效管理理论强调将目标管理与绩效评估结合起来，通过持续的反馈和认可，推动员工的绩效提升。这一理论为商业价值驱动培训提供了重要的理论支持。

六、商业价值驱动培训的挑战与未来发展方向

尽管商业价值驱动培训在实践中取得了显著成效，但在实施过程中仍面临一些挑战，例如：

• 文化障碍：一些企业的企业文化仍然偏向于传统的培训模式，导致新模式的推广受到阻碍。
• 资源限制：实施商业价值驱动培训需要投入相应的资源，包括时间、资金和人力，这对许多企业来说可能是一个挑战。
• 管理者的能力：管理者的能力和素质直接影响培训的效果，缺乏专业的培训管理者可能导致培训活动的失败。

未来，商业价值驱动培训的发展方向将更加注重科技的应用，例如利用大数据和人工智能技术进行培训需求分析和效果评估。同时，随着远程工作的普及，线上培训和混合式学习将成为越来越重要的培训方式。

七、总结

商业价值驱动培训是一种新型的培训理念，强调与企业战略的紧密结合，旨在通过培训提升企业的整体绩效。在实施过程中，企业需要进行全面的需求分析，设计符合战略目标的培训方案，并对培训效果进行评估。尽管面临一些挑战，但通过不断优化和调整，商业价值驱动培训将为企业创造更大的商业价值。

在VUCA时代，企业需要灵活应对各种变化，商业价值驱动培训无疑是实现这一目标的重要途径。未来，随着科技的发展和培训理念的不断更新，商业价值驱动培训将迎来新的发展机遇，成为企业实现可持续发展的关键所在。