啤酒游戏培训

啤酒游戏培训

啤酒游戏培训是一种基于系统思考的沙盘模拟培训方式，通过模拟啤酒供应链的动态复杂性，让参与者深入体验并学习如何在复杂的环境中进行有效的决策。该培训不仅限于啤酒行业，而是广泛适用于各类供应链管理领域，旨在帮助学员理解系统思考的原理，提升解决动态复杂性问题的能力。

贺玉亮：啤酒游戏：基于系统思考的供应链管理沙盘

在当今快速变化的商业环境中，理解和应对动态复杂性成为组织和个人必备技能。系统思考作为一种全局性的思维方式，通过啤酒游戏这一经典沙盘模拟，生动地展示了供应链管理中的复杂互动和反馈机制。课程结合理论讲解和实践操作，帮助学员掌握系统思

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一、课程背景

在当今快速变化的商业环境中，组织和个人面临着越来越多的动态复杂性问题。这些问题通常涉及多个相互关联的变量及其复杂的相互作用。因此，解决这些问题需要一种新的思维方式和方法论，即系统思考。系统思考是一种综合性的思考方式，强调从整体和全局的角度来看待问题，关注系统内部的相互作用和反馈机制。通过系统思考，管理者能够更好地理解复杂系统的行为与性质，以及它们与环境的关系。

供应链管理因其自身具有的动态复杂性特征，使得供应链管理人员更应掌握系统思考的工具和方法。啤酒游戏作为一种经典的系统思考沙盘模拟游戏，通过模拟啤酒供应链中的动态复杂性，让参与者亲身体验系统思考的应用和挑战。参与者将扮演供应链中的不同角色，如零售商、分销商、批发商和制造商，并通过订单与库存管理来应对市场需求的变化。在游戏中，参与者的决策将直接影响整个供应链的运作和结果，使他们深刻体会到系统思考的重要性。

二、课程目标与收益

本课程旨在通过啤酒游戏这一生动有趣的沙盘模拟，帮助学员掌握系统思考的基本原理和方法，提高解决动态复杂性问题的能力。通过学习本课程，学员将获得以下收益：

• 理解系统思考的基本原理和思维方式，认识到线性思维的缺陷与不足。
• 理解供应链管理中的动态复杂性特征，并掌握应对的方法。
• 掌握系统思考的分析和决策工具，提高解决动态复杂性问题的能力。
• 深刻理解“局部最优、整体恶化”的原因，从而增强团队协作的意识和能力。

三、课程对象与形式

课程对象包括企业管理人员、供应链部门员工和总裁班学员。课程的形式多样，采用模拟决策沙盘、互动演练、小组研讨、复盘总结、讲师点评以及案例分析等多种教学方式。

四、课程特点

• 深度定制：根据企业经营管理的组织架构和流程制度等，进行决策沙盘规则的设计和定制，使课程更贴近企业经营实际情况。
• 个性化设计：根据参训学员的部门职责和分工，设计游戏沙盘的案例，使得学员贴近管理实践中的案例中完成学习，降低学习成本，并提升学习体验。
• 跟踪辅导：给予相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织推动，进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。

五、课程大纲

第一讲：系统思考与供应链的动态复杂性

一、系统思考基础

• 解决复杂问题需要系统性思维。
• 系统思维与全局思考：
  • 系统论是系统思维的基础。
  • 整体性是系统思维的核心。
• 构成系统的三要件：
  • 目标。
  • 要素。
  • 关系。
• 系统思考的特征：
  • 整体全局。
  • 反馈回路。
  • 动态演化。

二、供应链的动态复杂性

• 案例：希音的“柔性供应链管理”。
• 供应链系统的动态复杂性特征。
• 供应链管理的挑战与机遇。

第二讲：啤酒游戏沙盘模拟

一、啤酒游戏介绍与规则解析

• 啤酒游戏的起源与发展。
• 啤酒游戏的角色与规则。
• 啤酒游戏中的系统思考要素。

二、啤酒游戏沙盘开始

• 沙盘模拟分组与角色分配。
• 沙盘模拟流程与实践。
• 沙盘模拟结果统计。

第三讲：游戏复盘与总结

一、学员分组复盘总结与分享

• 小组反思：
  • 既定策略结果与期望的差距。
  • 造成差距及数据震荡的原因。
  • 如何调整策略？
  • 关键措施是什么？
• 从游戏到工作实践：
  • 工作中是否也会遇到类似现象？
  • 如何应对供应链管理的动态复杂性？

二、讲师点评及反馈

• 盘点过程中的团队表现及问题：
  • 从系统思考层面揭示啤酒游戏的本质。
  • 动态复杂性和细节复杂性的区别。
• 联系学员工作实践，讲解系统思考应对供应链的动态复杂性：
  • 动态复杂性源自于系统的结构。
  • 供应链系统的协同与优化。
  • 需求变动对供应链的影响。
  • 需求预测与供应链计划。
  • 库存管理优化方案。

六、啤酒游戏的具体实施

啤酒游戏的实施过程是通过具体的角色设置与规则演绎来进行的。游戏的基本假设包括：

• 分销系统由“零售商”、“批发商”、“分销商”和“生产厂家”企业组成，由学员分组模拟角色。
• 当接到订单时，企业尽量满足需求发货，除非缺货。
• 发货后即下达采购订单，每个企业实体都应做出决策：基于分析判断，应该采购多少啤酒？
• 采购时，订单发送和配送会有4周的延时。
• 每个企业实体均可自由做出决策，其唯一目的是追求利润最大化，游戏的最后结果是以整组总成本最低者为优胜。

角色设置根据学员数量进行分配，通常包括多个角色，确保每个角色都能在游戏中发挥作用。道具准备方面，游戏需要的材料包括角色资料卡、情况总表、折线图、需求预测图以及相关的游戏工具，如扑克牌、铅笔、橡皮擦等。

七、案例分析与实践经验

在啤酒游戏的实施过程中，参与者不仅能体验到供应链管理中的动态复杂性，还能通过实际的决策过程学习如何应对这些复杂性。这种学习方式强调“实践出真知”，通过反复的模拟与复盘，学员能够更深入地理解系统思考的核心理念。

例如，在某次培训中，一组学员在游戏中面对急剧变化的市场需求，他们的初始策略是单纯追求库存的最小化，结果导致了频繁的缺货和客户流失。通过复盘，他们意识到需要对市场需求进行预测，并在此基础上制定更为灵活的采购策略。这一经验不仅适用于游戏中，也为他们在实际工作中的供应链管理提供了重要的借鉴。

八、总结

啤酒游戏培训通过生动的模拟场景，帮助参与者理解并应用系统思考的理念，提升其在动态复杂环境中的决策能力。课程内容的多样化和个性化设计，使得学员不仅能够学习到理论知识，更能通过互动实践将所学应用到实际工作中。随着企业对供应链管理重视程度的提高，啤酒游戏的培训将为更多管理者提供有效的支持与指导。

综上所述，啤酒游戏培训是一个将理论与实践相结合的有效学习方式，通过系统思考的应用，帮助学员更好地应对复杂的商业环境。随着培训的深入，学员不仅能够提升个人能力，还能够为企业的整体运作和效率提升做出贡献。