七何法培训是一种结构化问题分析与解决方法，它以“七何法”作为核心工具，旨在帮助学员深入理解问题的本质，系统性地解决复杂的业务问题。该方法在企业管理、项目管理及其他需要系统性思考和解决方案的领域中得到了广泛应用。本文将详细探讨七何法培训的背景、核心概念、实施步骤、案例分析及其在主流领域的应用和发展趋势。
贺玉亮
培训咨询
在现代社会，企业面临着日益复杂和多变的市场环境。有效的问题分析和解决能力成为优秀管理者必不可少的素质。七何法的提出与发展，源于对传统问题解决方法的反思与改进。传统的方法往往局限于直线思维，容易导致片面分析和错误决策。而七何法通过提出七个“何”字，鼓励从多角度、多维度去分析问题，从而提升解决问题的有效性。
七何法的提出不仅仅是一种工具，更是一种思维方式的转变。它强调系统思考与逻辑推理，帮助管理者在复杂环境中做出科学决策。
七何法的核心在于“七个何”的全面分析。每一个“何”都代表着问题分析与解决的一个维度，帮助分析者从不同层面理解问题。
在问题分析中，首先要明确涉及的人员，包括利益相关者、决策者、执行者等。了解其需求与期望，有助于从人性化的角度进行问题解决。
清晰定义问题的具体内容是解决问题的基础。通过明确“何事”，可以避免因误解而导致的错误决策。
深入探讨问题产生的根本原因，运用“5Why分析法”等工具，找出真正的病因，而非表面现象。
分析问题发生的时间背景，考虑历史因素及时间变化对问题演变的影响，有助于制定时效性强的解决方案。
问题的发生地点及环境因素也是分析的重要维度。不同的环境可能导致问题的性质和解决方案的差异。
针对“何因”提出的解决策略，要求制定切实可行的方案，并考虑多种可能的解决方法。
评估方案的实施效果，确保所选方案能够有效解决问题，并在实施后进行反馈与调整。
七何法在贺玉亮的《问题分析与解决——结构化分析问题，系统性解决问题》课程中得到了具体应用。课程旨在通过系统学习，使学员掌握分析与解决问题的思维框架和工具。
在企业管理中，优秀的职业经理人需要具备分析和解决问题的能力。课程围绕如何有效识别、分析和解决问题展开，强调了七何法在这一过程中不可或缺的作用。
通过学习，学员将能够建立正确的态度，掌握分析和解决问题的五个步骤，学会运用七何法等工具界定真问题，找到问题的真正原因，提出有效的解决方案，并将其转化为可执行的行动计划。
课程内容包括问题的发现与界定、分析问题的真因与主因、构建框架思考解决方案、整合决策与评估方案，以及管理执行与落地执行等模块。每个模块均通过案例分析、情景模拟、实操演练等多种方式，使学员能够在实践中掌握七何法的应用。
在课程中，实际案例分析是帮助学员理解七何法的重要环节。通过具体案例，学员可以看到七何法在不同情境下的实际应用效果。
在分析这一问题时，学员运用七何法进行全面分析。通过明确“何人”（如员工、顾客）、“何事”（电梯速度）、“何因”（电梯设计与维护）、“何时”（高峰期与非高峰期）、“何地”（各层电梯使用情况）、“何策”（提升电梯速度的方案）、“何效”（方案实施后的效果反馈），最终制定出切实可行的解决方案。
在面对公司业绩下降的问题时，学员通过七何法分析，首先明确“何人”涉及的利益相关者，接着定义“何事”为业绩下降的具体表现。通过深入挖掘“何因”，找出内外部因素，最后制定针对性的“何策”，并在实施后进行效果评估。
七何法作为一种系统化的分析工具，具有诸多优势，但也存在一定的局限性。
七何法的应用不仅局限于企业管理，在多个行业和领域中均有广泛的实践。
在企业管理中，七何法被广泛运用于项目管理、战略规划与执行、市场分析等领域，帮助管理者快速识别问题并制定解决方案。
在教育领域，七何法被用于教师培训、学生问题解决能力的提升等，帮助学生在面对复杂问题时进行系统思考。
在政策研究中，七何法帮助研究人员从多维度分析政策问题，评估政策实施的效果，提供科学的决策依据。
在科技研发中，七何法用于技术问题的分析与解决，提高研发效率，减少资源浪费。
随着社会的不断发展和科技的进步，七何法作为问题分析与解决的工具，其应用范围和影响力将持续扩大。未来，七何法可能会与人工智能、大数据等新兴技术相结合，形成更加智能化和高效的问题解决体系。
七何法培训是一种有效的问题分析与解决方法，通过系统的思维与科学的工具，帮助学员在复杂的工作环境中做出明智的决策。随着其在各个领域的不断应用与发展，七何法将为更多管理者提供支持，助力企业在竞争中立于不败之地。
