促动教练培训

行动学习促动教练培训

行动学习促动教练培训，简称“促动教练培训”，是一种旨在通过集体智慧解决复杂问题的培训方式。随着21世纪企业环境的复杂性和不确定性不断增加，传统的管理和决策方法已不再适用，促动教练培训应运而生。它通过行动学习的理念，帮助团队成员共同探讨问题，制定解决方案，从而提升组织的整体效能。

曾秋香：行动学习促动教练技术与应用场景

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！21世纪企业面临剧烈的变革，特别是在最近几年，组织问题的复杂性前所未有。本课程旨在通过行动学习的促动教练技术，激发团队智慧，提升问题解决能力。从行动学习的基础概念到促动师的核心技能，再到经

曾秋香 培训咨询

一、课程背景

在当今社会，企业面临的挑战日益复杂，尤其是在快速变化的市场环境中，企业需要不断调整战略以应对新的竞争和挑战。行动学习促动教练技术正是在这种背景下被提出的。它不仅关注问题的解决，更强调团队在解决问题过程中能力的提升。

行动学习的核心在于“参与改变理论”，强调群策群力的重要性，借助于集体的智慧来发现和解决问题。通过系统的工具和方法，行动学习能够激发团队成员的潜能，促进创新，推动组织变革。

二、课程目标

行动学习《促动教练技术与应用场景》课程的目标是全面提升参与者的能力，使其在实际工作中能够运用行动学习的方法解决各种问题。在课程结束后，参与者将能够：

• 深入了解行动学习的历史发展、核心理念以及在不同领域的应用价值。
• 掌握促动师的基本技能，包括角色认知、场域打造、促动秘诀等。
• 熟练运用经典的促动教练技术，如团队共创、世界咖啡、开放空间和复盘等。
• 在不同场景中灵活应用结构化流程，提升问题解决的效率与效果。

三、课程对象

本课程适合以下群体：

• 人力资源管理人员
• 培训管理者
• 内训师及内部专家
• 各部门管理者

四、课程收益

参加促动教练培训后，学员将获得以下收益：

• 对行动学习的全面理解及其在经营、管理和学习中的应用。
• 掌握促动师的角色和基本功，提高自身促动能力。
• 学习并实践经典的促动教练技术，提高工作效能。
• 能够针对不同问题制定结构化的解决方案，提升团队协作能力。

五、课程内容

第一章：概念认知

一、行动学习的基本概念

行动学习是指通过在实际工作中学习，解决问题并不断反思的过程。其发展历程可以追溯到20世纪50年代，随着组织学习理论的兴起，行动学习逐渐成为一种重要的管理工具。核心理念包括：

• 学习与行动相结合，强调实践中的学习。
• 团队合作，通过集体智慧解决问题。
• 反思与改进，通过反馈促进学习的深化。

二、促动师基本功

促动师是行动学习中的关键角色，其基本功包括：

• 自我定位：了解自身在团队中的角色和影响力。
• 场域打造：创建适合讨论和决策的环境。
• 深度倾听和有效提问：促进团队成员间的沟通与理解。

第二章：促动师的经典促动工具

一、团队共创

团队共创是一种通过集体讨论和创意发散来解决问题的方式。其心理学原理在于，集体智慧往往能够产生超越个体的解决方案。实施过程中需要注意：

• 设定明确的目标和议题。
• 鼓励每位成员积极参与，分享观点。
• 在讨论中使用头脑风暴的原则，避免批评和干扰。

二、世界咖啡

世界咖啡是一种以小组讨论为基础的促动方法，旨在通过跨组交流激发新的想法和解决方案。其操作流程包括：

• 设定主题和问题，引导讨论。
• 分组讨论，收集每组的见解。
• 在小组间轮换，促进不同观点的碰撞。

第三章：应用场景

一、《目标制定与分解》结构化7步流程

在目标制定与分解的过程中，促动师可以引导团队通过七个步骤，确保目标的明确性和可操作性。具体步骤包括：

• 目标背景及来源描述。
• 具体目标的描述与注意事项。
• 团队SWOT分析。
• 共创必胜战役。
• 关键成功因素分析。
• 障碍深度分析。
• 解决方案与具体计划的制定。

二、《绩效运营分析》结构化7步流程

绩效运营分析是对团队目标和实际成果的反思和分析，促动师可以通过以下步骤帮助团队识别问题并制定改进措施：

• 回顾目标与现状。
• 列举差距清单。
• 提出方案建议与障碍分析。
• 制定解决策略与行动计划。

三、《问题分析与解决》结构化5步流程

针对具体问题的分析，促动师可引导团队通过五个步骤进行深度思考：

• 精准描述问题。
• 设计目标与关键里程碑。
• 进行障碍深度分析。
• 共创策略与优选。
• 制定行动计划。

四、《阶段性复盘》结构化5步流程

复盘是对已完成工作的总结与反思，促动师可以通过以下步骤帮助团队进行阶段性复盘：

• 优化行动。
• 评估结果。
• 分析原因。
• 总结经验教训。

六、实践经验与案例分析

在实际的培训与应用中，有许多成功的案例展现了行动学习促动教练技术的有效性。例如，一家大型制造企业在实施团队共创时，通过引导员工参与决策，不仅提升了员工的积极性和创造力，也有效解决了生产流程中的瓶颈问题。通过这种方式，企业实现了效率的显著提升和成本的降低。

此外，世界咖啡的应用也为一些组织带来了颠覆性的改变。在一次跨部门的交流会上，通过世界咖啡的形式，团队成员们在轻松的氛围中分享了各自的见解，最终形成了一个创新的项目建议，获得了高层的认可并付诸实施。这一成功案例证明了行动学习促动教练技术在实际工作中的巨大潜力。

七、结论与未来展望

行动学习促动教练培训不仅是提升员工能力的重要途径，更是推动组织变革和发展的关键因素。在未来，随着企业面临的挑战日益复杂，行动学习的应用将会越来越广泛。通过不断探索和实践，促动教练技术将继续为企业的持续发展提供有力支持。

在这个快速变化的时代，掌握行动学习促动教练技术，将使团队在解决复杂问题时更加游刃有余，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。