行为驱动培训

行为驱动培训

行为驱动培训是一种以行为为基础的培训方法，旨在通过塑造参与者的行为来实现特定的学习目标与组织目标。这种培训方法强调实际操作、反馈与持续改进，强调通过行为改变来促进学习和发展。在企业管理、教育及心理学等领域，行为驱动培训逐渐成为一种有效的培训模式，受到了广泛的关注与应用。

秦炜琳：新任管理者目标设定与计划管理

【课程背景】在企业战略目标或年度目标实现的过程中，管理层作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活动中，基层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？《新任管理者目标设定与计划管理》课程是专门针对1-3年基层管理者而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管控的方法。【课程收益】掌握目标设定的原则和方法掌握计划分解的核心要素掌握工作任务分解的四个步骤掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法掌握执行过程的控制内容和方法掌握行为驱动的管理沟通技巧【课程对象】基层管理者、新生代管理者、管理培训生【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：引论哈佛大学“目标威力”实验第二单元：什么是目标管理？什么是目标？目标管理的由来、定义、意义目标管理的五大要素：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理目标设定的范围【案例：埃隆·马斯克“超级隧道”】【小组讨论：目的-目标-指标-计划的区别】第三单元：什么是目标设定与分解？目标制定5个原则（SMART）S（Secific）明确性M（Measurable）衡量性A（Attainable）实现性R（Relevant）相关性T（Time-bound）时限性目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度逐级承接分解法（DOAM法）Direction行动方向Objective目标Action行动计划Measure衡量标准WBS法：目标、任务、工作和活动目标分解步骤：综合目标设定、目标展开、对策选定【案例：如何打造一支高绩效的团队？】【训练：用目标里程碑法制定XX工作目标】第四单元：什么是计划制定与实施？从目标到计划计划的类型按计划的影响程度和范围分：战略计划、战术计划按计划的时间长短分：长期计划、短期计划按计划的形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算按计划的空间分：综合计划、专业计划按计划内容详尽程度分：指导性计划、具体计划事前分析的方法与工具：鱼骨图法、SWOT分析法、决策树有效制定计划的方法、步骤与工具： 5W2H法、OGSM、思维导图、甘特图【案例：微信十一年】【小组练习：分解某项工作的结构，用思维导图、鱼骨图、甘特图等工具进行计划制定】第五单元：什么是高效执行与效能管理？时间进度时间管理的历史：1-4代时间管理第一代时间管理：备忘录第二代时间管理：规划与执行第三代时间管理：优先级第四代时间管理：重要性效率VS效能VS勤奋4. 时间管理工具：四象限法、80/20法则【案例：富兰克林时间管理手册及运用】【训练：事件优先级分类，如何有效规划你的时间】第六单元：什么是目标实施与计划执行有效控制？掌握情境领导，发挥每一个人的潜能控制的要点和方法：跟踪目标，解决问题过程控制的七大内容目标偏差、质量偏差、进度偏差、预算偏差、流程偏差、衔接偏差、人员偏差常用目标过程监控方法与工具： PDCA循环P（Planning）D（Design）C（4C）：Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制)A（2A）：Act（执行）、Aim（改善、提高）【案例分析： 如何合理搭配人员，创造协同效应】【训练：一页纸项目化管理】第七单元：什么是目标与计划执行评估？目标价值与考核的关系管理 = 计划 + 检查绩效管理工具： KPI关键绩效指标GROW模型的应用：员工绩效面谈目标确定：目标绩效的确定现状分析：目标绩效的评估方案选择：目标绩效的改进总结与具体行动复盘实战运用：整个课程的复盘P1目标回顾：原计划是什么？P2评估结果：实际情况是什么？P3分析原因：发生了哪些偏差？P4总结经验：实施新举措，继续哪些措施，更新行动计划【案例：2019浙江第四届企业经营沙盘模拟大赛】【角色扮演：如何与员工定期回顾】第八单元：寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练：撰写个人使命宣言】

秦炜琳 培训咨询

一、行为驱动培训的背景与发展

行为驱动培训起源于行为主义心理学，早在20世纪初，心理学家如约翰·华生和B.F.斯金纳就开始研究人类行为与环境之间的关系。随着时间的推移，行为主义的理论逐渐渗透到教育和管理领域，形成了以行为为中心的培训理念。行为驱动培训的核心思想在于通过观察和改变行为来促进学习，强调学习者在实际环境中的表现。

在企业管理中，行为驱动培训被广泛应用于提升员工的工作能力和管理技能。尤其是在新任管理者的培训中，行为驱动培训能够有效帮助其理解管理职能、掌握管理技巧并提升沟通能力。通过模拟真实的工作场景，管理者可以在实践中进行反思和总结，从而形成系统的管理思维。

二、行为驱动培训的核心理念

行为驱动培训的核心理念包括以下几个方面：

• 行为导向：强调学习者的行为变化，通过实际操作来实现学习目标。
• 反馈机制：通过及时的反馈来促进学习者的自我反思与改进。
• 持续改进：学习是一个动态的过程，强调在实践中不断调整和优化。
• 情境学习：将学习与工作实际相结合，通过真实场景提升学习效果。

三、行为驱动培训的结构与过程

行为驱动培训通常包括以下几个关键步骤：

1. 需求分析：通过调研与访谈，识别培训对象的行为需求与目标。
2. 课程设计：根据需求分析的结果，设计符合学习目标的培训课程，明确培训内容与形式。
3. 实施培训：采用多种培训方式，如讲授、案例分析、角色扮演等，鼓励学员积极参与。
4. 反馈与评估：在培训结束后，通过问卷调查、访谈等方式收集学员反馈，评估培训效果。
5. 持续改进：根据评估结果，优化培训课程与内容，实现持续改进。

四、行为驱动培训在新任管理者培训中的应用

在新任管理者的培训中，行为驱动培训具有重要的应用价值。例如，在《新任管理者目标设定与计划管理》课程中，行为驱动培训可以通过以下方式帮助学员提升管理能力：

• 目标设定与分解：通过具体案例分析，帮助学员理解目标设定的原则与方法，例如SMART原则。
• 计划制定与实施：通过小组讨论与实操演练，让学员在实践中掌握计划制定的技巧。
• 执行过程的控制：通过案例分析，帮助学员理解如何有效控制执行过程，解决可能出现的问题。
• 行为驱动的管理沟通：强调管理者与下属之间的有效沟通，通过角色扮演等方式提升学员的沟通技巧。

五、行为驱动培训的案例分析

在实际应用中，行为驱动培训的有效性得到了众多企业的验证。例如，某科技公司在新任管理者培训中引入行为驱动培训，通过模拟真实的管理场景，帮助管理者掌握目标设定、计划分解与过程控制等技能。在培训过程中，管理者们通过角色扮演、案例讨论等方式，积极参与到培训中，最终取得了显著的培训效果。

此外，行为驱动培训的成功还体现在员工绩效的提升上。经过培训，管理者们在实际工作中能够更好地设定目标，制定计划，控制执行过程，从而推动团队的整体绩效提升。

六、行为驱动培训的评估与反馈

为了确保行为驱动培训的有效性，评估与反馈是必不可少的环节。培训结束后，组织可以通过以下方式进行评估：

• 学员反馈：通过问卷调查或访谈收集学员对培训内容、形式与效果的反馈。
• 绩效评估：通过对比培训前后学员的工作绩效，评估培训对其工作的影响。
• 持续跟踪：在培训后的一段时间内，持续跟踪学员的工作表现，评估行为变化的持久性。

七、行为驱动培训的挑战与对策

尽管行为驱动培训在许多方面都表现出色，但在实际实施过程中也面临一些挑战。例如，学员的参与度、培训内容的适应性以及反馈机制的有效性等问题。

为应对这些挑战，组织可以采取以下对策：

• 提高参与度：通过设置激励机制，鼓励学员积极参与培训过程。
• 内容适应性：根据学员的背景与需求，灵活调整培训内容，确保其切合实际。
• 完善反馈机制：建立有效的反馈渠道，确保学员能及时得到反馈与指导。

八、行为驱动培训的未来发展趋势

随着科技的不断进步，行为驱动培训的未来发展趋势主要体现在以下几个方面：

• 数字化转型：利用在线学习平台、虚拟现实等技术，提升培训的灵活性与互动性。
• 个性化学习：通过大数据分析，了解学员的学习习惯与需求，提供个性化的培训方案。
• 持续学习文化：倡导终身学习的理念，鼓励员工在工作中不断提升自我。

九、结语

行为驱动培训作为一种以行为为核心的培训方法，具有重要的理论价值与实践意义。在新任管理者的培训中，通过实际操作与反馈机制，帮助管理者掌握管理技能、提升工作绩效。未来，随着技术的不断进步与培训理念的创新，行为驱动培训将会在更多领域得到应用与发展。