培训开场技巧
培训开场技巧是培训师在进行课程时所采用的策略和方法，旨在有效吸引学员的注意力、建立信任关系、激发学习兴趣，并为后续的课程内容奠定基础。开场不仅是课程的开始，也是培训师与学员之间互动的起点，直接影响到整个培训过程的氛围和效果。因此，掌握培训开场技巧是提升培训质量的重要环节。
【课程背景】TTT培训（培训师培训训练）一直是企业培训人才、选拔人才、发现人才的重要方式，通过企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、老师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。但，现实中发现很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：要上课了，不知道准备什么？以及怎样准备，确保课程有效执行？课程气氛沉闷，不知道如何生动化课程？内容混乱，学员听不懂，不知如何合理逻辑排序及加工？教学互动形式单一，不知道怎么做更有效的互动？经验不足、学员挑战或气氛沉闷导致紧张，不知如何控制？教学混乱，无节奏，不知道课程怎么开场和收尾？本课程深入浅出的将专业的TTT课程，变成轻松、生动、高效现场授课及训练课程…...【课程收益】帮助培训师从心理上建立作为内训师的价值、意愿和自信帮助培训师掌握课程感性能力，在授课中更好集中学员注意力帮助培训师掌握课程理性和感性交融的能力，让课程生动有趣帮助培训师掌握课程中全方位互动能力，从此课程氛围活跃提升培训师课程全程场面控制能力，确保课程可控提升培训师肢体语言能力，规范培训师语言与内容的标准、提升培训师讲台形象【课程特色】实用性强、互动性强、系统逻辑清晰，理论实战结合，学员现场进步。【课程对象】企业内训师【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、前言：优秀内训师自画像1、趣味分组2、大侠登场-学员自我介绍【讨论】你最喜欢的课程场景是什么样的?你认为一名优秀内训师的画像是什么样的？【拓展活动】挑战不可能二、走进培训—了解培训概念互动体验—了解培训的目的与意义培训的三要素成人的学习特点成年人学习四大关键原则【讨论】受欢迎的课程和不受欢迎的课程好课程的特点—2个原则4个标准2个原则：以学员为中心，以解决问题为导向4个标准：针对需求、结构清晰、内容简明、方法生动三、讲师专业形象的塑造【互动】什么样的讲师在您眼中是专业的？（一）讲师专业形象的两大价值创建信任度提升自信心（二）塑造讲师专业形象的五大维度1、穿着形象男士正装七要素女士的商务着装2、形体动作面部表情、目光交流站姿、走姿、手势等形体展示【学员实战训练】—形体训练3、语言表达声音的四个层次语音、语调、语气、语速、逻辑【学员实战训练】—语言表达4、情绪管理稳定情绪，增强自信端正态度，酝酿激情5、充分准备有效准备比优秀讲课重要设备准备道具准备物料准备内容准备四、课程精彩演绎—让你的课程更出彩（一）培训前—开场1、开场的四个目的收注意力建立信任引起共鸣激发兴趣【脑力风暴】您观察到培训师在开场有哪些激发意愿的行为？2、开场五件事问好自我介绍破冰课程导入约定3、自我介绍的方法及注意事项故事法、谐音法、图像法、专业法注意事项：封闭自己、拆字介绍、白开水介绍、低级介绍4、开场破冰的作用及技巧5、培训主题导入的六种形式开门见山提问游戏图片/视频故事案例6、死得快的开场方式【实战练习】—为你的课程做个好的开场7、开场用时建议（二）培训中-内容课程内容的演绎之教学形式学习路径图—解析知识获取的有效路径【案例分享】—考驾照3、教学方式的选择知识类—“动脑”技能类—“动手”态度类—“动情”4、三种教学方式的演绎讲授类角色扮演案例分析【学员演练】—分组演练、互动反馈5、课程演绎中的基本技能—提问技巧提问的类型提问的注意事项6、课程演绎中的基本技能—聆听技巧聆听的层次聆听中的注意事项7、课程演绎中的基本技能—点评技巧同理心与包容聆听中的注意事项8、课程演绎中的基本技能—回答技巧真诚的重要性回答中的注意事项【演练】每组成员在自己课程中找一个片段进行讲解，至少运用2中互动技巧。9、课程内容演绎之“桥”的链接【游戏】串珍珠桥的设计与运用—让内容更流程桥的四种：提问引导、强调重点、例子故事、视觉转化10、课程内容演绎之克服紧张技巧调整正确的发心寻找支撑点其他的小技巧11、课程内容演绎之教学时间的管理擅于运用备课工具内容的主次安排询问学员的建议12、异常情况的处理技巧学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡怎么办？对于讲师提问，学员冷场怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？（三）课程收尾—让培训意犹未尽的艺术1、结尾三部曲回顾内容号召行动感谢祝福2、结尾三大忌讳：忌仓促、忌消极、忌拖堂3、要点回顾技术传统回顾技术：串讲、提问、讨论、一人一句趣味回顾技术：知识竞赛、团队PK、画脑图、抛球回顾4、学习迁移技术信心调动承诺执行任务转换321【演练】每组学员针对结尾部分进行2分钟演练5、培训的四点建议【大演练】每组抽2人，每人10分钟进行现场授课演练。6、课程回顾与总结—KISS模型
一、培训开场的重要性
开场作为培训课程的第一部分，其重要性不言而喻。有效的开场可以帮助培训师达到多个目的：
- 吸引注意力：通过生动的语言、引人入胜的故事或互动环节，迅速抓住学员的注意力，使他们从一开始就全神贯注于课程内容。
- 建立信任：通过自我介绍、分享个人经历等方式，拉近与学员的距离，增强学员对培训师的信任感。
- 激发兴趣：通过设定课程目标、分享课程亮点以及运用一些有趣的开场方式，激发学员的学习兴趣。
- 引起共鸣：通过讨论学员的需求和期望，帮助他们认识到课程的重要性，从而引发参与的积极性。
二、培训开场的基本策略
培训开场可以采用多种策略，具体包括：
1. 问候与自我介绍
培训师在开场时应首先进行问候，并进行简短的自我介绍。这一过程可以包括个人背景、相关经验以及与课程主题的联系。生动的自我介绍不仅能拉近与学员的距离，还能展示培训师的专业性。
2. 破冰活动
破冰活动可以帮助打破学员之间的隔阂，增加互动。例如，可以组织一些小组讨论、游戏或趣味问答，以活跃气氛并让学员互相认识。
3. 课程导入
在问候和破冰之后，培训师应引入课程主题。可以通过故事、案例或相关数据来引导学员关注课程的内容和目的。课程导入应简洁明了，确保学员能够迅速理解课程的核心主题。
4. 设定期望与目标
在课程开始之前，培训师应与学员明确课程的目标和期望。这一环节不仅帮助学员了解课程内容，还能激发他们的参与感和责任感。
5. 互动提问
通过提问引导学员思考，激发他们的兴趣和参与感。可以使用开放性问题，鼓励学员分享自己的看法和期望，从而增强互动。
三、开场技巧的实用案例
以下是一些有效的开场技巧案例：
1. 故事引入法
培训师可以通过讲述一个与课程主题相关的故事来引入课程。这种方法不仅能吸引学员的注意力，还能让他们产生情感共鸣。
2. 视频引导法
播放一段与课程主题相关的视频，可以快速引起学员的兴趣，并为接下来的内容做铺垫。视频应简短且富有吸引力，能够激发学员的思考。
3. 游戏互动法
通过设计一个简单的游戏或活动，可以有效活跃课堂氛围。比如，可以组织一个快速问答赛，帮助学员在轻松愉快的氛围中相互了解。
4. 角色扮演法
让学员分组进行角色扮演，模拟与课程主题相关的场景。这种方式不仅能提高学员的参与感，还能让他们在实践中理解课程内容。
四、培训开场过程中常见问题及解决方案
在培训开场过程中，培训师可能会面临一些常见问题：
1. 学员缺乏参与感
当学员表现出冷漠或缺乏参与感时，培训师可以通过提问、互动游戏等方式激发他们的兴趣。同时，培训师应注意观察学员的反应，根据情况调整开场策略。
2. 时间控制不当
开场环节的时间控制至关重要，过长会导致学员失去耐心。培训师应提前规划时间，并在开场时注意控制节奏，确保顺利过渡到课程主体。
3. 气氛沉闷
如果开场气氛沉闷，培训师应及时调整，如增加幽默元素或改变语调，以激活课堂氛围。此外，可以通过增加互动环节来提升参与感。
五、培训开场技巧的理论支持
培训开场技巧不仅是实践经验的总结，还得到了多种学习理论的支持：
1. 建构主义学习理论
建构主义学习理论强调学习者的主动参与和经验积累。有效的开场技巧能够激发学员的主动性，使他们在学习过程中更好地构建知识。
2. 多元智能理论
霍华德·加德纳的多元智能理论指出，每个人的智能类型不同，培训师在开场时应考虑到不同学员的需求，通过多样化的开场方式，满足不同智能类型学员的学习需求。
3. 成人学习理论
成人学习理论强调成年人学习的自我导向和实践性。培训开场技巧应关注学员的实际需求，让他们在课程中感受到价值与意义。
六、总结与展望
培训开场技巧是培训师必备的重要技能，通过有效的开场，能够吸引学员的注意力、提升参与感，并为后续课程的顺利进行奠定基础。在未来的培训实践中，培训师应不断探索和优化开场技巧，以适应不同学员和课程的需求。同时，结合最新的学习理论和实践经验，持续提升自身的培训能力。
随着培训行业的不断发展，培训开场技巧也在不断演变。未来，培训师可以结合科技手段，如虚拟现实和在线互动平台，探索更加创新的开场方式，以提升培训的效果和学员的满意度。
综上所述，培训开场技巧不仅是课程成功与否的关键因素，更是培训师专业素养的重要体现。掌握并灵活运用这些技巧，将为培训师的职业发展和学员的学习体验带来积极的影响。
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