内训师培训

内训师培训

内训师培训（Train the Trainer，简称TTT）是指通过系统化的培训，使企业内部的培训师具备专业的培训能力和授课技巧，以便更有效地进行员工培训和知识传递。这一培训模式不仅是企业人力资源管理的重要组成部分，更是提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段。内训师作为企业内部的知识传播者和技能传授者，其专业素养直接影响培训效果。因此，系统的内训师培训显得尤为重要。

陈巧珍：TTT之课程呈现技巧

【课程背景】TTT培训（培训师培训训练）一直是企业培训人才、选拔人才、发现人才的重要方式，通过企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、老师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，完善企业的人才梯队，进而促进企业综合竞争力。但，现实中发现很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：要上课了，不知道准备什么？以及怎样准备，确保课程有效执行？课程气氛沉闷，不知道如何生动化课程？内容混乱，学员听不懂，不知如何合理逻辑排序及加工？教学互动形式单一，不知道怎么做更有效的互动？经验不足、学员挑战或气氛沉闷导致紧张，不知如何控制？教学混乱，无节奏，不知道课程怎么开场和收尾？本课程深入浅出的将专业的TTT课程，变成轻松、生动、高效现场授课及训练课程…...【课程收益】帮助培训师从心理上建立作为内训师的价值、意愿和自信帮助培训师掌握课程感性能力，在授课中更好集中学员注意力帮助培训师掌握课程理性和感性交融的能力，让课程生动有趣帮助培训师掌握课程中全方位互动能力，从此课程氛围活跃提升培训师课程全程场面控制能力，确保课程可控提升培训师肢体语言能力，规范培训师语言与内容的标准、提升培训师讲台形象【课程特色】实用性强、互动性强、系统逻辑清晰，理论实战结合，学员现场进步。【课程对象】企业内训师【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、前言：优秀内训师自画像1、趣味分组2、大侠登场-学员自我介绍【讨论】你最喜欢的课程场景是什么样的?你认为一名优秀内训师的画像是什么样的？【拓展活动】挑战不可能二、走进培训—了解培训概念互动体验—了解培训的目的与意义培训的三要素成人的学习特点成年人学习四大关键原则【讨论】受欢迎的课程和不受欢迎的课程好课程的特点—2个原则4个标准2个原则：以学员为中心，以解决问题为导向4个标准：针对需求、结构清晰、内容简明、方法生动三、讲师专业形象的塑造【互动】什么样的讲师在您眼中是专业的？（一）讲师专业形象的两大价值创建信任度提升自信心（二）塑造讲师专业形象的五大维度1、穿着形象男士正装七要素女士的商务着装2、形体动作面部表情、目光交流站姿、走姿、手势等形体展示【学员实战训练】—形体训练3、语言表达声音的四个层次语音、语调、语气、语速、逻辑【学员实战训练】—语言表达4、情绪管理稳定情绪，增强自信端正态度，酝酿激情5、充分准备有效准备比优秀讲课重要设备准备道具准备物料准备内容准备四、课程精彩演绎—让你的课程更出彩（一）培训前—开场1、开场的四个目的收注意力建立信任引起共鸣激发兴趣【脑力风暴】您观察到培训师在开场有哪些激发意愿的行为？2、开场五件事问好自我介绍破冰课程导入约定3、自我介绍的方法及注意事项故事法、谐音法、图像法、专业法注意事项：封闭自己、拆字介绍、白开水介绍、低级介绍4、开场破冰的作用及技巧5、培训主题导入的六种形式开门见山提问游戏图片/视频故事案例6、死得快的开场方式【实战练习】—为你的课程做个好的开场7、开场用时建议（二）培训中-内容课程内容的演绎之教学形式学习路径图—解析知识获取的有效路径【案例分享】—考驾照3、教学方式的选择知识类—“动脑”技能类—“动手”态度类—“动情”4、三种教学方式的演绎讲授类角色扮演案例分析【学员演练】—分组演练、互动反馈5、课程演绎中的基本技能—提问技巧提问的类型提问的注意事项6、课程演绎中的基本技能—聆听技巧聆听的层次聆听中的注意事项7、课程演绎中的基本技能—点评技巧同理心与包容聆听中的注意事项8、课程演绎中的基本技能—回答技巧真诚的重要性回答中的注意事项【演练】每组成员在自己课程中找一个片段进行讲解，至少运用2中互动技巧。9、课程内容演绎之“桥”的链接【游戏】串珍珠桥的设计与运用—让内容更流程桥的四种：提问引导、强调重点、例子故事、视觉转化10、课程内容演绎之克服紧张技巧调整正确的发心寻找支撑点其他的小技巧11、课程内容演绎之教学时间的管理擅于运用备课工具内容的主次安排询问学员的建议12、异常情况的处理技巧学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡怎么办？对于讲师提问，学员冷场怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？（三）课程收尾—让培训意犹未尽的艺术1、结尾三部曲回顾内容号召行动感谢祝福2、结尾三大忌讳：忌仓促、忌消极、忌拖堂3、要点回顾技术传统回顾技术：串讲、提问、讨论、一人一句趣味回顾技术：知识竞赛、团队PK、画脑图、抛球回顾4、学习迁移技术信心调动承诺执行任务转换321【演练】每组学员针对结尾部分进行2分钟演练5、培训的四点建议【大演练】每组抽2人，每人10分钟进行现场授课演练。6、课程回顾与总结—KISS模型

陈巧珍 培训咨询

课程背景

内训师培训的兴起源于企业对人才的重视。在当今竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要具备专业技能的员工，更需要能够传授和分享知识的内训师。TTT培训旨在通过对企业中高层管理干部及业务骨干的专业训练，使其能够在企业内部发挥教师、教练和引导者的作用，从而提升团队的整体素质和业务能力。

然而，许多企业在实施内训时发现，其内训师往往缺乏系统的培训背景和授课经验，导致课程效果不佳。常见的困扰包括：课程准备不足、授课内容逻辑混乱、互动形式单一、课堂气氛沉闷等。针对这些问题，TTT培训提供了一套完整的解决方案，帮助内训师在授课中克服各种挑战，提升课程质量和学员满意度。

课程收益

通过内训师培训，参与者可以获得多方面的收益，包括但不限于：

• 心理建设：帮助培训师建立作为内训师的自我价值感、自信心和授课意愿。
• 课程掌控能力：掌握课程感性与理性能力的融合，确保课程内容生动有趣，吸引学员注意力。
• 互动能力：提升课程中的全方位互动能力，活跃课堂气氛，增强学员参与感。
• 场面控制：提升培训师在课程全程的场面控制能力，确保课程的有序进行。
• 形象塑造：规范培训师的语言表达、肢体语言，提高个人形象和专业素养。

课程特色

内训师培训的设计具有以下几个显著特色：

• 实用性强：课程内容紧密结合实际，学员能够在培训中获得直接适用的技能和知识。
• 互动性强：鼓励学员参与讨论、角色扮演和实战演练，提高学习的积极性与参与感。
• 系统逻辑清晰：课程结构合理，内容层次分明，便于学员理解和掌握。
• 理论与实战结合：通过案例分析和实践演练，将理论知识转化为实际操作能力。

课程对象

内训师培训主要面向企业内部的培训师，包括中高层管理干部、业务骨干及其他有志于成为内训师的员工。参与者应具备一定的专业知识和实践经验，以便更好地吸收课程内容并应用于实际工作中。

课程时间

内训师培训一般为期1-2天，每天6小时，课程内容丰富，涵盖理论讲解、案例分析、互动讨论及现场演练等多种形式，确保学员能够在较短时间内获得全面的培训体验。

课程大纲

内训师培训的课程大纲包括如下主要内容：

一、前言：优秀内训师自画像

• 趣味分组
• 学员自我介绍
• 讨论：受欢迎的课程场景

二、走进培训—了解培训概念

• 培训的目的与意义
• 成人学习的特点及学习原则
• 好课程的特点

三、讲师专业形象的塑造

• 讲师形象的价值
• 讲师形象的五大维度
• 形体训练与语言表达
• 情绪管理与充分准备

四、课程精彩演绎—让你的课程更出彩

• 开场技巧与破冰方法
• 培训中内容的演绎与教学方式的选择
• 基本技能：提问、聆听、点评及回答技巧
• 异常情况处理技巧

五、课程收尾—让培训意犹未尽的艺术

• 结尾的三部曲
• 结尾的忌讳
• 学习迁移技术
• 培训的建议与总结

实践经验与案例分析

在实施内训师培训的过程中，许多企业积累了丰富的实践经验。例如，某大型互联网公司在进行内训师培训时，通过角色扮演和模拟授课的方式，让学员在真实的授课环境中锻炼自我。学员们在培训中互相观察、互相反馈，通过实践不断优化自己的授课技能。培训结束后，企业对内训师的授课评价显著提升，学员的满意度也大幅度提高。类似的案例表明，内训师培训不仅仅是知识的传授，更是实践能力的锻炼和提升。

学术观点与理论支持

内训师培训的理论基础源于成人学习理论。根据梅尔罗-波特的“成人学习四大原则”，成人学习者更倾向于自主学习，重视实际应用，并希望学习能够与自身的工作和生活紧密相关。内训师培训正是基于这一理论，通过互动、实践和案例分析等方式，激发学员的学习兴趣，提升学习效果。此外，科尔布的学习循环理论也为内训师培训提供了理论支持，强调了经验学习的重要性，鼓励学员在实践中反思和总结，形成有效的学习循环。

总结与展望

内训师培训作为企业人力资源开发的重要方式，其重要性愈发凸显。随着企业对人才培养的重视程度不断加深，内训师培训的形式和内容也在不断创新。未来，内训师培训将更加注重个性化和技术化，运用现代信息技术和在线学习平台，提升培训的灵活性和便捷性。同时，企业对内训师的选拔和培养也将更加系统化，建立健全的内训师发展体系，为企业的可持续发展提供强有力的人才支持。

综上所述，内训师培训不仅是提升企业整体竞争力的重要手段，更是推动员工个人成长和职业发展的有效途径。通过系统的培训和实践，内训师能够更好地发挥其在企业中的作用，成为知识传播和技能提升的重要桥梁。