国际商务社交技巧培训

国际商务社交技巧培训

国际商务社交技巧培训是针对全球化背景下商务人士所需的相关礼仪、沟通技巧及社交能力的系统性培训。随着经济全球化的深入发展，国际商务活动日益频繁，商务交流的机会和挑战并存。适应多元文化的商务社交技巧不仅能提升个人的职业形象，也能有效促进企业的国际化进程和业务拓展。因此，国际商务社交技巧培训愈发成为企业和职业人士提升自身素质的重要方式之一。

李丹：国际商务礼仪

【课程背景】当今社会飞速发展，业务往来已然走向国际化。商务人士从进入公司的那一天起，他的形象、专业、品位、修养等等内涵便不再仅仅代表个人，同时也代表着公司的形象与实力。可以说，商务人士对商务礼仪规范了解得越全面透彻，TA的职涯发展也必将越顺利，商务礼仪规范日益成为公司每个员工所必须具备的素质。特别是在中国加入WTO之后，我们面对的不再仅仅是国内的客户，涉外商业活动也日趋频繁。针对这一点，我们专门设计出《大国形象- -国际商务礼仪》这门课程。借由这门课程介绍在企业各部门进行涉外商务活动时应注意的各种礼仪事项及作为一名职业人应具备的形象与素养。【课程收益】学习正确的国际商务礼仪、社交礼仪提高在同外商交往、沟通能力提高在对外商务活动中与外商合作、谈判的能力树立、提高国人在国际商务活动中的职业形象【课程特色】课程板块全面、课程设计紧抓国际脉搏行业差异化细分、培训方案专属设计制订深入了解商务场合交往规则、培养商务人士的得体与自信打造优质个人及组织的品牌形象、推动个人及组织不断提升进步塑造企业品牌口碑、提升企业行业竞争力、增加企业营收维护国家形象、彰显国家实力【课程对象】公司中高层管理人员、一线涉外商务人员、对外商务贸易往来的企、事业【课程时长】1~2天，6小时/天【课程大纲】开篇：互动破冰/团队建设第一讲、国际商务礼仪的内涵及意义- -具备国际化视角，放眼全球1、国际礼仪的意义与目标- -建立良好的国际关系2、国际商务交往中美好的第一印象3、国际商务活动中应遵循的原则- -尊重,平等，开放4、商务活动中的服饰管理5、商务活动中的妆容管理6、商务活动中的语言管理7、商务活动中的语速语调语气管理8、商务活动中的表情管理视频分享，案例解析第二讲、国际仪态标准化训练视频分享，案例解析1、世界各国的握手习惯2、行礼示意的礼节3、向外国人问候的主要方式4、称呼的技巧5、交换名片的学问6、正确的站姿训练7、优美的手部姿态与脚位的方向8、展现国际风采的走姿9、展现国际风采的坐姿10、展现国际风采的蹲姿11、电梯间的礼节12、拥抱的礼节落地实操：分组练习、现场点评第三讲、国际商务礼仪中的商业关系1、见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)2、掌握国际交往中礼仪的空间距离3、问候礼仪---一声问候传递内心的声音4、握手礼仪-增进彼此友好感5、称谓礼仪---不同的文化不同的称呼6、自我介绍礼仪―大方,充满自信7、介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁8、名片交换礼仪--既是一个微型简历,又是人际交往中的友好纽带第四讲、国际通讯电话礼仪1、接听电话声音标准与礼貌用语重要的第一声端正的姿态与清晰明朗的声音迅速准确的接听认真清楚的记录（5W1H）挂电话前的礼貌2、拨打电话拨打电话的时机注意事项3、电话礼仪禁忌案例分析、实际场景模拟训练第五讲、国际商务接待礼仪1、迎来送往的细节--细节决定成败2、商务会议礼仪3、送客礼仪---留有回味4、商务宴请礼仪-了解东西方差异了解客户的背景,喜好慎重安排时间、地点、菜单宴请座次安排的礼仪宴请中餐礼仪- -热闹不等于喧哗宴请西餐及自助餐用餐礼仪国际商务宴请中的中餐礼仪国际商务宴请中的西餐礼仪5、商务送礼礼仪- -不以昂贵为标准6、祝酒礼仪- -适当的幽默第六讲、国际商务会议服饰礼仪1、高端商务会议对服饰的要求2、普通商务会议对服饰的要求3、普通商务会议男士着装礼仪4、普通商务会议女士着装礼仪5、细节体现品味- -饰物的佩戴要领6、细节体现品味- -皮鞋、袜子也不可忽视互动分享：人品大爆发第七讲、国际商务外出乘坐交通工具礼仪1、轿车2、飞机3、火车4、船舶互动分享：世界咖啡第八讲、国际商务社交礼仪1、国际商务社交谈判的六宜六忌2、国际商务社交礼仪的十个建议3、国际商务外事接待礼仪4、国际商务中常见涉外礼仪（欧美、日本)节庆饮食习惯礼节禁忌（数字、肢体、颜色、宗教）第九讲、国际商务礼仪课程回顾与培训总结智慧树：外交大使

李丹 培训咨询

课程背景

在全球经济一体化的今天，国际商务活动已经成为企业发展的重要组成部分。商务人士的形象和素养不仅代表个人，更是企业文化和实力的体现。尤其是在中国加入世界贸易组织（WTO）后，国际商务交流频率显著上升，如何在国际舞台上展现专业形象与礼仪显得尤为重要。

国际商务社交技巧培训旨在帮助学员掌握国际商务交往中所需的基本礼仪和沟通技巧，提高跨文化交流的能力，促进多元文化背景下的有效沟通。通过系统的培训，学员将能够更好地应对国际商务活动中的各种挑战，提升个人及企业的国际形象。

课程收益

• 掌握国际商务礼仪和社交礼仪，提升与外商的交往能力。
• 增强在国际商务活动中的沟通能力，提升谈判的成功率。
• 树立和提升国人在国际商务活动中的职业形象。
• 通过学习，建立良好的国际关系，促进业务的顺利开展。

课程特色

• 课程板块全面，内容涵盖国际商务礼仪的各个方面。
• 课程设计紧跟国际脉搏，关注不同行业的差异化需求。
• 针对企业的特定需求，提供专属的培训方案和设计。
• 深入了解商务场合交往规则，培养商务人士的得体与自信。
• 推动个人及组织品牌形象的提升，增强企业竞争力。

课程对象

本课程适合于各类企业中高层管理人员、一线涉外商务人员、以及从事对外贸易的企事业单位员工。无论是参与国际商务谈判、交流，还是进行商务接待，学员均能通过培训获得相关知识和技巧。

课程时长

课程时长一般为1到2天，每天6小时，课程内容丰富，确保学员能够充分吸收和实践所学知识。

课程大纲

课程分为多个模块，涉及国际商务礼仪的各个方面，具体内容如下：

第一讲：国际商务礼仪的内涵及意义

• 国际礼仪的意义与目标：建立良好的国际关系。
• 第一印象的重要性：在国际交流中如何留下美好印象。
• 国际商务活动中应遵循的原则：尊重、平等、开放。
• 商务活动中的服饰、妆容、语言管理等细节。

第二讲：国际仪态标准化训练

• 世界各国的握手习惯。
• 行礼示意的礼节与问候方式。
• 称呼的技巧与名片交换的学问。
• 正确的站姿、坐姿和走姿训练。

第三讲：国际商务礼仪中的商业关系

• 见面礼仪：握手、称呼、问候的重要性。
• 礼仪的空间距离与问候的方式。
• 名片交换的重要性与技巧。

第四讲：国际通讯电话礼仪

• 接听电话的礼仪与沟通技巧。
• 拨打电话的注意事项与禁忌。

第五讲：国际商务接待礼仪

• 迎来送往的细节及商务宴请礼仪。
• 中西餐礼仪的不同，如何适应客户的需求。

第六讲：国际商务会议服饰礼仪

• 不同类型商务会议的服饰要求。
• 细节体现品位，饰物佩戴的要领。

第七讲：国际商务外出乘坐交通工具礼仪

• 轿车、飞机、火车、船舶等不同交通工具的礼仪。

第八讲：国际商务社交礼仪

• 商务社交谈判的六宜六忌与十个建议。
• 常见的涉外礼仪及节庆饮食习惯的禁忌。

第九讲：国际商务礼仪课程回顾与培训总结

通过互动与案例分析，巩固所学知识，提升实际应用能力。

理论背景与学术观点

国际商务社交技巧的培训不仅是对个人素质的提升，更是对文化理解和跨文化交际能力的培养。根据霍夫斯泰德文化维度理论，不同文化在价值观、沟通方式、时间观念等方面存在显著差异。这些差异在国际商务活动中可能导致误解和冲突，因此，了解并尊重文化差异是国际商务交往的基础。

此外，社会学习理论也强调了观察和模仿在学习过程中的重要性。在培训过程中，通过案例分析和角色扮演，学员可以更好地理解和掌握国际商务礼仪的具体应用，提高实践能力。

国际商务社交技巧的实际应用

在实际的国际商务活动中，社交技巧的运用至关重要。例如，在国际会议中，如何通过合适的肢体语言、恰当的称谓以及适时的问候，来建立良好的第一印象，直接影响到后续的商业合作。此外，商务谈判中，能够灵活运用社交礼仪，展现出专业素养和文化敏感性，将有助于提升谈判的成功率。

通过案例分析，许多成功的国际商务人士都在社交场合中展现出了良好的礼仪和沟通技巧。例如，在一些跨国公司的商务宴请中，了解并尊重不同文化的饮食习惯、用餐礼仪，不仅能拉近与客户的距离，也能有效促进业务的达成。

未来发展与趋势

随着全球化的进一步加深，国际商务社交技巧的培训将持续受到重视。未来，企业在进行国际化拓展时，除了传统的商务技能培训，社交礼仪的培训也将成为必不可少的一部分。此外，随着科技的发展，在线培训和虚拟会议的普及，如何在数字化环境中进行有效的商务社交，也将是未来培训的重要方向。

总结

国际商务社交技巧培训不仅为个人职业发展提供了重要支持，也为企业国际化进程提供了强有力的保障。通过系统的培训，商务人士能够增强自身的国际化视野，提高跨文化沟通能力，建立良好的国际关系，从而在竞争激烈的国际市场中立于不败之地。