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荆玉娟老师

荆玉娟

员工职业素养与心理资本提升专家

荆玉娟老师曾任世界500强企业大学讲师,拥有15年企业员工培训经验,应用心理学从业十余年时间,潜心学习,不断精进,讲授员工心理赋能讲座上千场,累计培训10000余小时,累计辅导人数60000余人,,开办《企业职工心理赋能系列课》《个人成长专业课》《体验式幸福力提升》等系统课程,擅长企业员工心理赋能、心理学与传统员工成长类课程相融合等领域的咨询与培训工作。荆玉娟老师是山东知名心理服务专家,其为企事业单位量身打造的员工心...

常 驻  地:青岛   

授课领域: 班组长 沟通协作 凝聚力 压力管理 职业素养

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

荆玉娟老师  ——  员工职业素养与心理资本提升专家

  • 曾任世界500强企业海尔集团事业部培训总监
  • 曾任海尔大学员工成长首席讲师
  • 山东省青岛、荣成总工会心理服务专家团成员
  • 青岛市人资协会评选的企业优秀讲师
  • 资深企业EAP讲师/资深心理顾问
  • 青岛广播电台心理类栏目《和你在一起》特邀嘉宾
  • 青岛机场、公交集团、海湾集团等多家企业员工素养提升特聘讲师
  • 青岛多家企业员工EAP心理健康辅导顾问

【个人简介】

荆玉娟老师曾任世界500强企业大学讲师,拥有15年企业员工培训经验,应用心理学从业十余年时间,潜心学习,不断精进,讲授员工心理赋能讲座上千场,累计培训10000余小时,累计辅导人数60000余人,,开办《企业职工心理赋能系列课》《个人成长专业课》《体验式幸福力提升》等系统课程,擅长企业员工心理赋能、心理学与传统员工成长类课程相融合等领域的咨询与培训工作。荆玉娟老师是山东知名心理服务专家,其为企事业单位量身打造的员工心理成长类相关课程受到业内高度的好评,课程复选率极高。

【实战经验】

1、丰富的企业员工心理素养提升经验,为超过100家企业提供员工心理辅导及培训课程,开发五大类别近20门员工心理素养提升课程。

荆老师在从事企事业单位员工心理关爱服务项目期间,深入各类型企业100家以上进行员工需求调研、心理状态测评、心理素养提升及个体辅导工作,积累大量的实践经验和案例,总结出压力情绪管理、人际沟通、职场幸福力等五大类别近20门员工成长类课程,并在此基础上通过课程讲授、主题沙龙、团体辅导等形式在多家企业进行落地实施,帮助企业在员工心态建设、员工能力提升及团队心理赋能等方面取得了良好的效果。同时荆老师拥有超过2000小时的员工个体心理咨询时长,积累了丰富的员工心理问题的诊断和疏导。

2、大型国有企业系统EAP服务项目经验,为部分企业量身打造了《基层管理人员心理赋能提升系列课程》

2022—2023年,荆老师为青岛胶东机场、公交集团、海湾集团量身打造了《基层管理人员心理赋能提升系列课程》,其中包括提升员工的情绪压力管理、沟通力提升、职场阳光心态建设、班组成员心理健康状态识别及应对、体验式团队赋能等内容,建立基层管理人员素养提升的课程体系,提升其赋能班组成员的能力。课程好评率高达99.8%。

【授课风格】

专业性强:多年企业培训管理经验与丰富的应用心理学实践相结合,在课程中以独到的心理学视角,活泼、生动、形象的授课风格,带领学员全情投入课程,身心合一融入到自己的生活和工作中。

体验性强:身体的感受是最深刻与真实的,课程中每个理论知识点都力求以体验的方式展现出来,带领学员积极的在感受中感悟,在感悟中成长,在成长中升华。

引导启发:课程的结构化与反馈机制,互动与分享,巩固与总结,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。

提升行动:结合心理学中的认知行为理论,促进行动的提升与达成,注重现场模拟,课后实操,课内的情景演练可以看到学员现场的蜕变和最真实的触动。

风趣幽默,实用落地:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻,注重实效。

【主讲课程】

员工素养提升系列:

  • 《学会情绪压力管理,拥抱精彩和谐人生——职场情绪压力管理》
  • 《在压力与幸福间穿行,“长”出幸福力——职场减压放松》
  • 《职业素养与积极心态建设》
  • 《沟通力提升从“心”开始——新入职员工职场表达与沟通训练》
  • 《发掘内心的宝藏——员工自我效能感提升》

管理提升系列:

  • 《班组成员心理健康状态的识别及应对策略——艺术化表达在企业管理中的应用》
  • 《凝心聚力,和而不同——团体活动提升员工素养能力》
  • 《积极自我与积极关系——在团体辅导中开出幸福的花》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容     培训成果

1

青岛胶东机场

(2022-2023年)

班组长等基层管理人员近四百人参加《员工心理素养提升》培训项目,其中包括员工心态建设、班组成员心理健康状态识别及应对、体验式团队赋能三大版块。

自主研发12个培训课件,总课时达100小时,400余人次参与培训活,连续举办3期。

1.提升管理人员的整体心理素养水平,提升员工“心”能力;

2.搭建企业员工心理辅导流程,了解职场危机处理方法;

3.提升团队成员之间的信任力、协作力与创新力。

2

青岛海湾集团

(2022-2023年)

班组长等基层管理人员二百余人参加培训《员工心理关爱》培训项目,其中包括《员工情绪压力管理》、《员工辅导——艺术化表达在企业管理中的应用》、《发掘内心的宝藏——员工自我效能感提升》、《体验式团队赋能》等版块。

自主研发6个培训课件,总课时达到60小时。近200人参与培训活动

连续举办2期。有效的提升了基层管理人员的心理素养;增强其自我效能感;搭建企业员工心理辅导流程,了解职场危机的处理方法;有效的进行了团队心理赋能,提振了团队积极进取与努力创新的良好氛围。

 

3

青岛市总工会各下属企事业单位 (2018-2024年)

先后为青岛地铁运营、交运集团、中建中新、海信空调、青岛移动、大唐发电、青岛卷烟厂等近百家企业进行员工素养提升与心理健康辅导总培训员工人次近万人,好评率接近100%,课程复选率极高

4

荣成市总工会各下属企事业单位 (2021-2023年)

荣成心理关爱专员培训项目

先后为荣成昊阳集团、公交集团、海芝宝集团等十余家单位进行素养提升与心理健康辅导

总培训员工人次近千人,好评率接近100%,课程复选率高

培训课程

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【课程背景】在职场,人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质,“90后”已成为职场主力军,“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场,作为新生代的职场人,他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时,除了重视经济收入外,更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等,对他们来说,工作绝不仅仅是养家糊口,而是为了寄托精神追求,促进自我成长。目前从各企业的人员架构上看,“90后”、“00后”已经是班组中的主力军,作为管理者,又该如何去应对和管理呢?在变化迅速的新时代下,除了传统的管理者角色,还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能,需要部门管理人员具有心理学头脑,善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法,做好心理健康方面的识别与辅导工作,为班组成员的职业发展提供帮助,让员工实现自身的不断成长。【课程收益】区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式,促进管理的有效性掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用,可以迅速识别员工的心理健康状态针对员工常见的负面情绪可有效识别应对,并进行及时的疏导干预,防止职场危机事件的发生通过员工心理辅导案例分析,建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架,帮助员工进行自我觉察与调整,提升工作效能了解危机干预四步法,可对简单的职场危机事件进行处理,同时了解重度危机事件的转介流程【课程特色】深入浅出;专业性强;实用有效,学之能用;有趣,案例精彩;互动性强,行为促动【课程对象】公司基层、中层管理人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对1、心理健康如何识别应对表达需求2、心理不健康如何识别应对表达情绪3、心理异常如何识别应对付诸行动二、心理健康状态常用的测评方法1、绘画识人雨中人看当下压力状态房树人看心理健康状态2、心理卡牌识人体验活动:卡牌互动,从不同的角度看待人事物3、罗夏墨迹测验三、员工常见的负面情绪及应对1、焦虑情绪的症状及疏导方法互动:正念冥想、数字太极等身心放松活动2、抑郁情绪的症状及疏导方法互动:行为激活与寻找资源3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法互动:呼吸放松,调节身心平衡四、员工心理辅导案例分析1、CBT视角下的职场压力管理案例:一个新晋升中层管理人员的苦恼,苏格拉底提问帮其理清工作思路2、职场危机干预四步法案例:26岁储备干部遭全公司通报,深陷抑郁情绪,如何助其走出泥潭3、员工心理赋能演示互动:自我环发掘个人宝藏
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【课程背景】企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效顺畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业成员的沟通能力直接决定的团队绩效。作为新入职的员工,通过良好的沟通,可以迅速和团队成员建立良好的合作关系,准确清晰表达自己的观点,提升解决问题和冲突管理的能力。本课程教帮助新员工学习到管理沟通的原理原则与思想,识别沟通中的障碍根源,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,有效的与上级、下级、同事进行交流,提升沟通效率与绩效!【课程收益】透过体验活动掌握沟通基础,积极聆听反馈,清晰准确表达;理解并接受人和人如此不同,无法改变别人,只能调整自己;通过学习课程中的沟通风格来识别人的行为表现,通过调整自己的行为,与不同人尽快建立信任达成沟通目的。【课程特色】深入浅出;专业性强;实用有效,学之能用;有趣,案例精彩;互动性强,行为促动【课程对象】公司新入职员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通的目的和要素1、沟通的定义和目的课程活动:《迷宫大挑战》2、沟通的五大要素发出者接收者信息反馈差异3、沟通中的主要问题有效的成功关键点二、沟通的形式与要求1、信息接受,准确理解---倾听倾听中的格式塔效应倾听的二个层次互动:倾听应用练习/撕纸游戏2、发出信息,清晰说明---表达互动:我说你做有效表达的三个技巧三、人际沟通风格类型1、四种人际风格的需求肯定安全接纳成就互动:最容易沟通的人与最不容易沟通的人物画像2、四种人际风格的沟通特征互动:DISC人格测试3、与四种人际风格沟通的雷区和注意沟通雷区沟通注意点四、说服力沟通及演练1、说服力沟通的基础2、建立信任的模式3、信任的四大要素4、说服力沟通演练
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【课程背景】积极团体心理辅导是在团体带领者的引导下,团体成员围绕一个或多个主题,通过团体内的人际互动,促进成员通过观察、学习、体验,从而进一步认识自我、探讨自我、接纳自我、改善人际关系,促进新的行为方式发展,从而更加灵活而具有弹性的面对各种生活事件。品格优势理论中提到的与他人相关的积极心理品质包括感恩、宽恕、团队合作、爱与被爱等。本团体辅导聚焦在感恩优势方面,通过回顾曾经生命历程中与重要支持者双向互动的良好关系,培养感恩之情,促进和谐关系,提升生活的幸福感。积极心理学不仅对员工个人有益,对于整个组织也具有积极的影响,组织中存在积极心态的员工更具有凝聚力和团队精神,而这种精神可以促进组织的创新和发展。同时,积极心理状态的员工更容易适应组织变革、更加有创造性的解决问题,从而推动组织的发展。【课程收益】发现自我与他人的品格优势,提升自我价值感及对他人的欣赏能力,营造团队中彼此了解、彼此信任、彼此支持的良好氛围提升员工个体感恩水平,促进个体积极的人际关系,建立良好的工作关系提升员工个体认知能力、心理弹性,以积极的心态变对生活工作中的挫折与困难练习优势善用,感恩主题绘画,感恩行动练习,常怀感恩之心,生活将充满阳光【课程特色】深入浅出;逻辑清晰;实用有效,学之能用;团体分享反馈;投入,身心合一,注重团体成员彼此的连接与支持。【课程对象】公司基层员工,基层、中层、高层管理者均可参加【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、认识积极心理学团体辅导1、积极心理团体辅导的特点2、积极心理学品格优势理论3、真实的幸福感源于品格优势和美德4、品格优势的二个维度二、积极自我1、小组建设自我幸福感评估暖身练习彼此相识2、小组增进了解找相似同心同德连接法3、寻找成员品格优势练习一:让我自豪练习二:优势善用4、小组内积极反馈环节三、积极关系1、幸福五因素自我幸福感评估暖身练习彼此相识2、感恩优势辅导:《寻找生命的贵人》团体暖身活动感恩主题绘画3、感恩优势辅导:《我想对你说》感恩表达感恩行动4、小组内积极反馈环节四、积极赋能:曼陀罗处理负面情绪事件1、寻找2、表达3、创作4、升华五、感恩冥想:提升自我心理能量
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【课程背景】员工如果没有良好的沟通力、协作力、创新力,组织就会缺乏战斗力,如何打造高信任度与支持度的团队呢?当下90后、00后员工对体验式、参与式、启发式、分享式的课程活动设计展现出极大的兴趣与积极性,通过寓教于乐的课程活动,从团队沟通力、团队协作力、团队创新力、团队减压放松四大纬度展开体验式活动。让员工在好玩有趣的课程活动中,拓展其思维模式,体验团队成员之间相互协作、彼此支持、共同解决问题的成就感。员工在课程中的良好的体验会迁移到工作状态中去,有助于增强团队成员之间的高效沟通和协作效率,使得团队的工作更加高效与顺畅。此外,团体活动的提升还能够加强团队成员的归属感与幸福感,保持对组织的粘合度与奉献精神。【课程收益】引导成员对自我沟通方式进行反思与觉察,提升对他人的共情能力,提升职场沟通边提升团队成员相互的协作力与支持力,感受团队带来的归属感,提升职场幸福力拓宽解决问题的视角与格局,打破思维定式,提升自我的创造力团队减压放松活动,可以加强成员彼此的连接,放松身心,缓解职场压力【课程特色】深入浅出;逻辑清晰;实用有效,学之能用;有趣,活动精彩;投入,身心合一,注重体验性。【课程对象】公司基层员工,基层管理人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、团体建立与团体目标1、团体成员介绍2、选队长、起队名、起队呼3、团队展示二、团体沟通力提升1、团体沟通力活动:身体拷贝2、团体沟通力活动:你说我做3、团体沟通力活动:蒙眼敲锣4、团队分享三、团体协作力提升1、团体协作力活动:一圈到底2、团体协作力活动:不倒翁3、团体协作力活动:心有千千结4、团队分享总结四、团体创新力提升1、团体创新力活动:伸腿游戏2、团体创新力活动:大风吹3、团体创新力活动:魔镜照一照4、团队分享总结五、团体减压放松1、团体减压放松活动:松鼠搬家2、团体减压放松活动:蝴蝶拍3、团体减压放松活动:按摩操4、团队分享总结,团体成员表达感谢
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【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国国内职场人员认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在目前所承受的工作压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”。而压力处理不当带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……消极心理体验,压力问题已成为影响企业业绩的重要因素。尤其是工作量大、简单重复、工作时间长、工期要求紧等类型的工作,都可能引发员工间人际关系冷漠、工作倦怠,心理抑郁、长期失眠,导致使企业缺勤率、离职率、事故率上升。当下越来越多的企业开始重视员工的心理资本建设,给予员工更多的人本关怀,提升其心理耐挫与调适压力的能力,让员工掌握科学有效的压力情绪管理方法,保持适度的、积极的压力状态,以积极的心态面对职场中的挑战,进而提升员工的工作效率和职场幸福感。【课程收益】建立对压力和情绪的科学认知,提升自我觉察能力,以积极正向的心态面对压力学会从心理、生理、社会三方面科学应对压力,提升面对挫折时的应对与转化能力掌握情绪调适的“六正法”,提升自我心理素养,建立理性平和、积极正向的职业心态通过心理赋能,提升员工自我效能感,以自信饱满的心理状态面对职场压力,激发员工潜能【课程特色】深入浅出;逻辑清晰;实用有效,学之能用;有趣,案例精彩;投入,身心合一,注重体验性。【课程对象】公司基层员工【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、职场压力状态识别1、压力与绩效之间的关系曲线2、心理学中的感觉剥夺实验3、从“雨中人”压力绘画看当下的压力状态4、压力与情绪的关系二、如何科学应对职场压力1、从压力源到临床相的逻辑过程认知系统社会支持系统生物免疫系统2、压力管理的有效途径——心理应对合理情绪疗法——ABCDE模型互动练习:压力事件认知调整教练式压力管理技术互动练习:当下压力源情绪程度评估3、压力管理的有效途径——生理应对运动减压体验宣泄减压体验呼吸减压体验冥想减压体验4、压力管理的有效途径——社会支持行为依赖与与独立主题心理共生与分离主题界限与支持主题三、识别情绪背后的心理动力1、情绪的三个真相情绪生而有之,情绪管理学而知之:五大基本情绪什么是情绪稳定:Response(正常回应)与React(过激回应)情绪需要被看到:通情才能达理2、负面情绪背后的心理动作机制负面情绪背后是失控的欲望负面情绪来源于不合理的认知案例:心理学中的三大思维陷井及对个人生活工作的负面影响四、情绪调适“六正法”1、负面情绪的“升华”——变绊脚石为垫脚石2、负面情绪的转华与成长——冰山日记3、负面情绪的转华与成长——能量之间的转化4、如何应对焦虑情绪?焦虑情绪背后的心理动力焦虑情绪的应对:活在当下,身心合一活动体互动:数字太极等身心放松活动5、如何应对抑郁情绪?抑郁情绪背后的心理动力焦虑情绪的应对:行为激活与寻找资源互动练习:让我自豪6、如何应对悲伤委屈等情绪?悲伤委屈情绪背动的心理动力悲伤情绪的应对:心理关爱与自我安抚技术互动练习:蝴蝶拍五、提升职场心理韧性与灵活度1.心理赋能与自我探索现场个案演示:我是谁?互动:现场心理赋能个案演示2.心理赋能与自我探索现场个案演示:影响轮互动:员工影响轮绘制,并发掘内心的宝藏
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