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徐灿老师

徐灿

服务优化与创新设计专家/应用礼学专家

懂得体制,了解江湖。秉承“国际视野、中道西器”的教培理念,以“人文、技术、创新”为逻辑起点,融东方哲学与西方智慧,涉猎涵盖心理学、社会学、公共关系学、传播学、营销学、管理学及其促动技术、教练技术等多学科与门类,从技能到心法,赋能人际与公共关系发展,助力职场与服务效能提升。...

这门课程专为政企大客户营销岗位设计,深入探讨营销中的人际交往艺术与情商管理。通过独特的“人文、技术、创新”礼学逻辑,学员将掌握关系建立与维护的有效策略,以及客户需求分析的实用技巧。课程结合丰富的案例和体验式教学,确保学员在学习中获得实用的技能与自信,提升业务绩效。无论是线上沟通礼仪还是商务接待细节,这里都将为您提供全面的指导与支持,是提升职业素养的绝佳选择。
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在数字经济的时代,企业竞争已不仅限于技术和成本,软实力的提升显得尤为重要。本课程专为新入职员工设计,通过深入探讨职场礼仪与职业形象管理,帮助学员快速适应职场环境,提升个人素养。通过丰富的案例分析与实战演练,学员将掌握沟通技巧、形象塑造及应对策略,不仅能够增强自信,还能在团队中建立良好的人际关系。参与本课程,助力个人职业发展,同时为企业注入新的活力与价值。
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在数智经济时代,营销人员面临着日益激烈的市场竞争和客户期待。本课程独特地将谈资与营销结合,为您提供丰富的话题储备和灵活的应用技巧,助力建立深层次客户关系。通过案例分析与情境模拟,您将提升沟通能力,展现个人魅力,增强专业形象。无论是商务宴请还是社交场合,您都能自如应对,传递价值主张。加入我们,开启一段充满智慧与魅力的营销之旅!
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在当今商业环境中,接待工作不仅是服务,更是企业形象和客户关系的关键。《体验为王·情境化接待精研与实践》课程为接待人员提供了必要的技能与策略,帮助他们提升情境感知能力,设计个性化服务,增强沟通技巧,塑造专业形象。通过实战导向的教学和互动体验,学员将在真实场景中学习,掌握应对各种挑战的能力。加入这门课程,提升您的接待服务水平,为客户带来卓越的体验,助力职业发展与团队协作。
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在瞬息万变的职场中,卓越的沟通能力是成功的基石。本课程通过360°全息视角,帮助学员掌握高情商沟通策略,涵盖向上管理、向下辅导、跨部门协作等多方面内容。通过丰富的案例分析、角色扮演和工具解析,学员将提升人际关系、沟通效率和说服力,增强冲突解决和领导力。无论是职场新手还是资深人士,这门课程都将为您的职业发展注入新的动力,助您在多元化的工作环境中游刃有余。
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在当今瞬息万变的商业环境中,领导者面临的挑战愈发复杂。本课程通过情商领导力的全新视角,帮助管理者提升自我认知与团队沟通能力。结合现代心理学与神经科学理论,课程不仅提供实用工具,还聚焦于如何在不确定性中做出战略决策。为期两天的深度学习将使参与者掌握激励员工、管理多元化团队的技巧,提升整体领导效能。无论是应对内卷压力,还是构建和谐高效的团队,这都是你不可错过的成长机会。
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在当今快节奏的工作环境中,情绪管理与压力应对已成为每位职场人的必修课。这门课程通过体验式教学,深入探索情绪的本质与自我认知,帮助学员掌握积极心态和乐观思维的有效路径。结合全球权威情商理论,徐灿老师将带领您在互动中学习如何与情绪共处,提升绩效,营造阳光心态。无论您来自哪个行业,这都是一次难得的机会,让我们一起打破困境,拥抱职场的无限可能!
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这门课程专为国有企业员工设计,深入探讨职场规则、职业道德及文化认同,帮助新入职员工迅速适应工作环境。通过知识讲授、案例分析和互动体验,课程将强化职场礼仪、沟通协作与压力管理等实用技能,助力个人职业发展。同时,课程强调国企的独特文化与团队精神,培养员工的职业素养和创新能力,为他们在体制内的成长奠定坚实基础。参与者将收获丰富的职场知识和实践经验,提升自身在国企工作的竞争力。
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领袖作为企事业组织的管理者和决策者,对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何,不仅关系到领导者个人的威信和号召力,而且关系到组织的整体形象和凝聚力,关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象,即以饱满的精神风貌、
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一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素
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金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。
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这是一个高维打低维的信息革命时代,企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察,不难发现这么一个商业现象:即优秀的企业是以业务能力驱动,卓越的企业是以产品体系驱动,而伟大的企业是以组织文化驱动。
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中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文
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泱泱中华,礼仪之邦。五千年文明延续,五千年文化传承。我们说,礼仪之根在华夏,那是礼仪文化的根基,传统文化的根脉。礼仪的课堂,讲究道法术器势,融会贯通。术以载道的术,方为高术,承载精神价值的课堂才叫大课堂。
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