课程ID:19838

林晓:沟通能力提升|打破沟通障碍,提升团队协作与绩效

在当今快节奏的职场环境中,沟通不仅是能力,更是工作本身。通过系统化的沟通方法,帮助企业建立有效的沟通桥梁,减少沟通成本,提升团队效率。课程聚焦于情感账户、双赢沟通、职场汇报与联络等关键模块,助力企业构建高效的沟通文化,实现更好的业绩达成。

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曹大嘴老师
  • 情感账户理解职场沟通的情感维度,如何通过管理情感账户来增强人际关系,建立信任与合作的基础。
  • 双赢沟通强调在沟通过程中寻求共同利益,通过有效的沟通技巧来实现双方的价值最大化。
  • 职场汇报掌握有效的汇报技巧,确保信息传达的清晰与准确,提高上下级之间的沟通效率。
  • 跨部门协作探索在跨部门沟通中如何建立高效的协作机制,促进信息共享与资源整合。
  • 职场表达提升职场表达能力,掌握逻辑清晰、结构严谨的表达方式,以增强个人的影响力。

高效沟通的核心要素:建立信任与合作的桥梁 通过深入剖析职场沟通的本质,帮助团队成员在沟通中减少误解与冲突,提升工作效率和团队凝聚力。涵盖情感账户、双赢沟通、跨部门协作等关键内容,旨在打造一个高效、和谐的工作环境。

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九大核心要素,构建高效职场沟通体系

通过九个关键要素的学习,帮助企业建立高效的沟通体系,提升团队的整体协作能力和工作效率。每个要素相互关联,共同构成了职场沟通的完整框架。
  • 关系账户

    深入理解人与人之间的情感联系,如何通过积极的情感管理来维护和增进职场关系。
  • 观点区分

    学会在沟通中区分不同的观点,避免不必要的冲突,促进问题的解决。
  • 信息对等

    确保信息在沟通中的透明与对等,增强团队协作的有效性。
  • 沟通原则

    掌握高效沟通的基本原则,帮助团队在沟通中保持尊重与合作的态度。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的准确传递与理解,提高沟通的质量。
  • 角色认知

    明确在沟通中各自的角色与责任,增强团队成员之间的配合度。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理自己的情绪,提升沟通的效果与质量。
  • 结构化表达

    掌握结构化的表达方式,使信息传达更加清晰有力。
  • 协作策略

    探索在团队协作中有效的策略,提升整体工作效率。

掌握沟通艺术,提升团队整体协作力

通过系统化的学习,企业学员将掌握高效沟通的核心技能,提升个人与团队的沟通能力,在职场中实现更高的协作效率与绩效。
  • 清晰表达

    提升自身表达能力,确保信息传递的清晰与准确。
  • 有效倾听

    增强倾听的能力,理解他人的观点与需求,建立良好的沟通氛围。
  • 情感共鸣

    学会在沟通中建立情感共鸣,增强团队的凝聚力与信任感。
  • 冲突解决

    掌握有效的冲突解决技巧,在不同观点中找到共识。
  • 角色认知

    清晰理解自己与他人在沟通中的角色,提升协作效率。
  • 跨部门合作

    提升跨部门沟通与协作的能力,促进信息共享与资源整合。
  • 反馈与调整

    学习如何进行有效的反馈与调整,确保沟通的顺畅与高效。
  • 信息整合

    掌握信息整合的技巧,提高团队决策的准确性与有效性。
  • 战略思维

    培养战略思维,在沟通中识别关键问题,推动团队目标实现。

解决职场沟通中的常见问题,提升组织效能

通过系统的沟通技能培训,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,从而提升整体组织效能与团队协作能力。
  • 沟通成本高

    通过优化沟通流程,减少无效沟通,降低组织的沟通成本。
  • 信息传递不畅

    建立有效的信息传递机制,确保信息在团队内的顺畅流动。
  • 信任缺失

    通过情感账户管理与双赢沟通,增强团队成员之间的信任感。
  • 冲突频发

    学会有效的冲突解决策略,降低沟通中的矛盾与冲突。
  • 角色混淆

    通过清晰的角色认知,提升团队成员在沟通中的配合度。
  • 反馈不及时

    建立及时有效的反馈机制,确保信息的准确理解与调整。
  • 跨部门协作难

    通过高效的跨部门沟通策略,促进各部门之间的协作与信息共享。
  • 情绪管理缺失

    学习情绪管理技巧,提高沟通中的情绪控制能力。
  • 表达不清晰

    掌握结构化表达技巧,提升信息传达的清晰性与逻辑性。

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