课程ID:22603

钱思菁:沟通技巧课程|提升沟通能力,打破管理壁垒,实现团队高效协作

在当今快速变化的商业环境中,沟通能力是管理者成功的关键要素。通过系统化的沟通技巧训练,帮助管理者识别沟通障碍、提升沟通效率,从而建立更加高效和谐的团队关系。课程将深入探讨有效沟通的各个环节,为企业管理者提供实用的工具和方法,助力其在复杂的职场环境中游刃有余。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别并分析沟通中常见的障碍,了解其成因,为后续的沟通技巧提升打下基础。
  • 有效倾听学习倾听的C.A.R模型,掌握如何通过专注、理解与回应来提升沟通效果。
  • 提问技巧掌握开放式与封闭式问题的运用,提升信息收集与交流的效率。
  • 反馈技巧通过S.B.I反馈模型,学习如何给予和接收有效反馈,促进团队成员的成长。
  • 情境演练通过模拟真实沟通场景,增强学员的实战能力,使其能够在工作中灵活应对各种沟通挑战。

沟通能力提升之道:打破障碍、实现高效协作 通过深入分析沟通障碍及其成因,结合实战案例与互动练习,帮助管理者掌握改善沟通效果的关键技巧,提升团队的工作效率与氛围。

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九大关键点:提升沟通能力的实战要素

通过系统化的教学与案例研讨,全面覆盖沟通技巧的关键要素,助力管理者在实践中有效应用。
  • 领导的沟通能力

    探讨成功领导者所需的九大能力,强调沟通在其中的重要性。
  • 向下沟通障碍

    分析向下沟通中常见的障碍及其成因,并提供有效的解决策略。
  • 倾听的重要性

    讲解倾听在沟通中的核心作用,并分享提升倾听能力的实用技巧。
  • 提问的艺术

    教授有效提问的技巧,帮助管理者通过提问引导沟通,收集关键信息。
  • 反馈的实践

    介绍不同类型的反馈及其运用场景,提升管理者反馈的有效性与及时性。
  • 情境模拟

    通过情境演练让学员在真实场景中应用所学技巧,加深理解。
  • 沟通案例分析

    分析典型的沟通案例,帮助学员识别潜在问题并找到解决方案。
  • 团队协作

    强调良好的沟通能力如何促进团队之间的协作与信任,提升整体业绩。
  • 行动计划

    帮助学员制定个人行动计划,以便在日常工作中持续改进沟通能力。

战略沟通能力:从理论到实践的全面提升

通过系统的学习与实践,学员将掌握沟通的关键技巧,提升在职场中的沟通能力,进而促进团队协作与工作效率的提高。
  • 识别沟通障碍

    能够识别并分析沟通中存在的障碍,明确改进方向。
  • 提升倾听能力

    掌握有效倾听的技巧,增强信息接收与理解的能力。
  • 掌握提问技巧

    学会通过提问引导沟通,提升信息交流的效果。
  • 有效反馈

    能够运用反馈模型,给予并接收建设性的反馈。
  • 情境应用

    通过情境演练,将理论知识转化为实际操作能力。
  • 增强团队沟通

    提升团队沟通的整体效率,促进协作与信任的建立。
  • 制定行动计划

    能够制定个人的沟通改善计划,持续提升沟通能力。
  • 管理者沟通风格

    了解自己的沟通风格,逐步向更有效的风格转变。
  • 实践中的应用

    在实际工作中灵活运用所学的沟通技巧,提升工作效率。

解决沟通难题,提升团队协作力

通过深入的沟通技巧训练,帮助企业解决在沟通中遇到的各种问题,从而提升团队的整体协作能力。
  • 沟通效率低

    帮助识别并改善沟通效率低下的问题,提升信息流通的速度与质量。
  • 沟通障碍频发

    通过分析沟通障碍的成因,制定针对性的解决方案,减少沟通误解。
  • 团队协作不足

    提升团队成员之间的沟通能力,促进更有效的协作与信任关系。
  • 反馈不及时

    通过反馈技巧的训练,增强管理者给予及时反馈的能力,提升团队表现。
  • 沟通风格不合

    帮助管理者认识并调整自己的沟通风格,以适应团队需求。
  • 信息传达不清

    通过提升表达能力,确保信息的准确传达,减少误解与冲突。
  • 缺乏倾听能力

    培养良好的倾听习惯,提升信息接收的质量,增强团队沟通效果。
  • 决策沟通不畅

    通过有效的沟通技巧,提升决策过程中的信息共享与协作。
  • 员工参与感不足

    通过提问与反馈机制,增强员工在沟通中的参与感与主动性。

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