课程ID:24575

王晓珑:沟通能力提升|提升职场情商,打造卓越沟通力,助力企业业绩增长

通过情商与沟通技巧的系统化训练,帮助企业提升员工的沟通效率和人际关系管理能力,从而改善团队协作、增强客户满意度,最终实现企业的整体业绩提升。课程将结合实战案例,深入剖析高情商沟通的核心理念与应用技巧,让每位学员都能在职场中游刃有余。适合各层级职场人士,尤其是希望在沟通中脱颖而出的管理者。

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曹大嘴老师
  • 情商提升深入理解情商的内涵与重要性,掌握情绪管理与人际关系的技巧,成为职场中更具吸引力的人。
  • 商务礼仪学习与掌握商务场合的礼仪规范,提升个人形象与企业品牌价值,创造良好的第一印象。
  • 沟通技巧通过多维度沟通技巧学习,提升与上司、同事及客户的沟通效率,实现更高效的工作协同。
  • 积极倾听培养积极倾听的能力,理解沟通中的非语言信息与情感,增强人际互动的有效性。
  • 同理心加强同理心的训练,从而更好地理解他人需求,建立和谐的人际关系与团队氛围。

沟通与情商的完美结合:提升职场沟通能力的系统化方案 课程围绕礼仪、情商与沟通技巧三大核心模块展开,帮助学员从内到外提升个人魅力,掌握高效沟通的策略与技巧。通过实用的案例分析与互动练习,确保学员能够在真实场景中灵活运用所学知识,进而提升工作效率与人际关系。

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从礼仪到情商,全面提升职场沟通的关键要素

通过九个重点模块,帮助学员从各个方面提升沟通能力,确保在职场中无缝对接,建立良好的工作关系与形象。
  • 礼仪基础

    了解礼仪的来源与内涵,掌握商务礼仪的基本原则,为后续的沟通打下坚实基础。
  • 形象塑造

    通过服装、仪容和仪态等方面的训练,提升个人在职场中的魅力形象,增强自信心。
  • 接待礼仪

    学习专业接待的态度与技巧,提升接待客户时的专业形象,增强客户满意度。
  • 沟通风格

    了解不同的沟通风格,掌握与不同性格类型的人有效沟通的方法,增强团队协作。
  • 高EQ沟通

    学习高情商沟通的技巧,包括积极倾听、同理心与正向引导,提升沟通效果。
  • 处理冲突

    掌握处理他人不满情绪的技巧,帮助学员在职场中有效应对冲突和压力。
  • 情商测试

    通过心理测试了解自身情商水平,制定个人发展计划,提升情商能力。
  • 角色扮演

    通过角色扮演与情景演练,帮助学员在真实场景中应用所学的沟通技巧。
  • 行动计划

    制定个人定制的行动方案,确保学员能够在职场中有效地运用所学知识。

提升职场沟通能力,塑造个人魅力与团队协作力

通过系统化的学习与实践,学员将掌握高效沟通的技巧与策略,提升个人情商,改善人际关系,进而推动团队与企业的整体业绩增长。
  • 沟通效率

    提升沟通的效率与效果,打造高效的工作协作环境,减少误解与冲突。
  • 人际关系

    通过情商的提升,改善与同事、上司及客户的关系,建立和谐的职场氛围。
  • 形象提升

    塑造专业的职场形象,提升自信与魅力,使个人在职场中更具竞争力。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,有效控制自身情绪,增强与他人的沟通效果。
  • 实战能力

    通过情景演练与案例分析,增强实际沟通能力,确保所学知识能够落地实施。
  • 积极反馈

    学会给予与接受积极的反馈,促进个人与团队的持续改进与成长。
  • 团队协作

    增强团队成员间的沟通与协作,提升团队整体的工作效率与成果。
  • 客户关系

    通过有效的沟通与情商管理,提升客户满意度与忠诚度,推动业绩增长。
  • 个人发展

    制定个人发展计划,持续提升自我情商与沟通能力,实现职业生涯的长足进步。

解决职场沟通难题,提升组织整体运作效率

通过该培训,企业能够有效解决沟通不畅、团队协作不足及客户关系管理等多方面的问题,进而提升整体的工作效率与业绩表现。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,提升信息传递的准确性与及时性。
  • 团队协作不足

    通过提升情商与沟通技巧,促进团队成员之间的协作与信任。
  • 客户关系维护

    加强与客户的沟通,提升客户的满意度与忠诚度,推动业绩增长。
  • 职场形象问题

    通过礼仪与形象提升,改善企业员工在外界的专业形象,增强品牌价值。
  • 情绪管理缺乏

    帮助员工掌握情绪管理技巧,减少因情绪波动导致的工作效率降低。
  • 冲突处理困难

    提高员工处理冲突的能力,降低工作中的摩擦与矛盾。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进员工与管理层之间的良性互动与沟通。
  • 人际关系紧张

    通过情商与沟通技巧的提升,缓解职场中的人际关系紧张问题。
  • 绩效提升难

    通过改善沟通与团队协作,推动企业整体绩效的提升与发展。

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