前言:
本课程已经经过十五万班组长的聆听,上千家企业的培训,历经十几年而依然热门的秘诀在于:
从技术走向管理----影响力篇(管好自己)
为结果而战----执行力篇(管好工作)
造物先造人---领导力篇(管好下属)
课程背景:
企业的班组长都是从员工提拔起来的,会做事却不一定会带人,也没有经过系统的培训,他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。
现场如战场,影响企业利润点的主要有质量,成本和交期,而决定这三个指标的主要有人机料法环这五个要素资源,而班组长的管理能力又直接决定了这些资源的利用率;
没有系统,没有标准,没有章法的管理给企业带来的永远都是先制造问题,再来救火:
系统地培养班组长,成了当今企业的一项基本任务;谁赢得了基层,谁就赢得了企业的未来
课程收益:
课程特色:
参训对象:
车间主任及一线班组长
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲:
第一讲 从技术走向管理--管理者的角色定位
知己知彼:认清自己
经典案例1:班组长是管理者还是执行者?
经典案例2:企业为什么要设定这个职位?
经典案例3:如何做企业的好员工?
经典案例4:如何做主管的好下属?
经典案例5:如何做员工的好领导?
管理风格测试:我是哪一种风格的管理者?
实操演练:班组长日工作管理内容练习
本章节输出工具:班组长月、周、日工作内容表;每天工作顺序表、班组长时间管理表,早会作业指导书,早会报告单
第二讲 造物先造人--做教练型的上司
一 赢在统御:班组长的情境领导力?
二 善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?
经典案例1:班组长的情境领导力模型分析?
经典案例2:四类员工的管理策略
经典案例3:避免下属犯错的三大法宝
经典案例讨论:如何用马斯洛的需求层次来降低员工离职率问题
三 造物先造人-----做教练型领导:?
经典案例1:对于多次教导都无效的员工如何处理?
经典案例2:打消员工学习不安的要领,
经典案例3:经验萃取式的工作分解表
情景模拟:结合实际工作利用经验萃取表来萃取经验
本章节输出工具:部属情况表,部属培育计划表、部属能力测评表、训练预定、工作分析表、教导成果评估表、盖普的Q12问题分析表
一,沟通艺术
经典案例1:控制情绪的PMP和PRM系统
经典案例2:如何利用深度倾听表如何解决员工的抱怨
经典案例3:积极反馈BIA演练
经典案例4:有效表达的六步曲
二,与下属沟通的要点
经典案例讨论1:经常请假员工的沟通
经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通
经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通
经典案例讨论4:员工上班玩手机如何沟通
经典案例讨论5:员工提前离岗怎么沟通
经典案例讨论6:员工为什么不愿意去支援别的部门?
三,部门沟通的要点
经典案例1:如何利用调频来解决部门沟通的的冲突?
经典案例2:如何说服他人来获得别的部门的支持
四,与上级沟通的要点
经典案例1:向上级请示和汇报的1+7法则
经典案例2:当与上级意见不一致时如何沟通?
本章节输出工具:三明治分析表、BID表、BIA表、深度提问表、沟通情景分析表
经典案例1:向唐僧学习外行领导内行?
经典案例2:YCYA有效承诺系统在团队中的运用
性格测试:我适合扮演哪种角色?
本章节输出工具:YCYA承诺系统、团队成员性格分析表、团队角色扮演分析图、团队运作模型、班组团队运作案例分享
本章节输出工具:5S管理四定管理、班组长的目视化看板管理、人机平衡表、双手分析表、产线平衡计划表,流程分析法,降低疲劳度
讲师介绍:康老师
基层管理者训练的教头
曾任:灿坤跨国集团等多家跨国公司的生产主管,生产经理 生产厂长等职位
授课风格:
1. 课程内容:实用性强,系统性强,方法和工具与时俱进,视角独到,观点新颖;
2. 授课风格:擅于思维引导,精于成果转换;
3. 授课特点:通俗易懂接地气,同频共振定乾坤;
4. 授课方式:知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+情景互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具+作业点评+标准化建立
培训经历:
本着“专业的人做专业的事,专业的事交给专业的人来做”的理念,22年如一日专注于中国基层管理者的培训和辅导,足迹遍布全国200多个城市,受训企业达3000多家,受训人员超15万人次,平均每年约200场培训,被多家行业龙头企业聘请为班组长训练常年顾问,并被客户和学员誉为“基层管理者训练的教头”
2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”,项目从三维一体的诊断 →胜任力的测试→360度课程设计→现场实操辅导→标准化建立→考核机制的建立。让基层主管的培训从碎片式走向了系统化,从“有笑”走向了有效,让培训变成了培养,并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了 伟创力,吉利汽车,博格华纳,索菲亚 李尔 SKF 德尔福 日本三菱 南方航空 中储粮 佳沃新能源等150个班组长落地式项目,深得客户的一致好评和认可。
主讲课程:
《从技术走向管理---管理者的角色定位》
《造物先造人---部属的教导与激励》
《沟通从心开始---高情商的沟通》
《要团队不要团伙---高绩效的团队与执行力》
《管理者之剑---问题分析与解决》
《改变世界不如改变自己---现场管理与改善实务》
《从精兵到强将---高效班组的一日管理》
《赢在基层---班组长管理的五大剑法》
《从管理能手走向领导高手---4D情境领导力》
《决胜在现场---生产主管实操训练》
部分授课企业:
IT通讯企业:中国电信武汉分公司、中国移动山西分公司、中芯国际、三星半导体……
石油化工企业:中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、台塑……
汽车行业:北京奔驰、天津丰田、广州广汽、上汽集团、通用汽车、吉利汽车、江铃汽车……
航空和交通行业:中国航天、上海轨道交通、东莞地铁、中国中车、中国铁路、南方航空、中国国际航空、沈阳飞机制造厂……
能源和电力:国家电网合肥、上海闵行电厂、锡林郭勒发电厂、宁夏发电厂、甘肃电投、大亚湾核电……
船舶钢铁行业:江南造船厂、扬子江造船、南通明德、吉宝(南通)船厂、首都钢铁、太原钢铁……
轮胎行业: 佳通轮胎、住友橡胶、普利斯通……
医药食品: 可口可乐、百威啤酒、中国医药集团、九州药业、扬子江药业、爱康体检……
家电行业: 美的集团、LG、松下、海信、飞利浦、青岛海尔、惠而浦、东芝、日立、大金空调、西门子、TCL……
家居行业:索菲亚、欧派……
烟草行业:云南中烟、湖南中烟、上海烟草……
其他企业:富士康、伟创力、阳光集团、华硕电脑、YKK拉链、SKF、日本三菱、蒂森克虏伯、博世、博西华、安波福、神达电脑、索尼、三一重机、ABB、三星、友达光电、中储粮、中国兵器集团、中国华电、盛虹控股、四川长虹、古井贡酒……