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人力资源全系列能力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 4500元/人

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 132

4500元/人报名咨询

排课表

  • 开课日期星期培训时长开课城市价格报名
  • 2024-05-14星期二2天上海4500元/人立即报名
温馨提示:
含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费;不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

适用对象

部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员

课程介绍

课程收益:

  • 明确人力资源管理在企业组织中的角色与功能,了解人力资源管理特性及发展趋势
  • 学习人力资源规划、岗位分析与评估、人才甄选面试、绩效管理与考核、薪酬福体系设计、人才发展与培训体系设计等模块的专业知识要点与实操方法,全面提升人力资源管理基础专业能力

教学方式:

  1. 主题讲授
  2. 个案研讨
  3. 专题讨论
  4. 提问互动

参训对象:

部门经理、HR、及所有参与招聘面试的人员

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲:

内容要点

工具/表单/模型

输出成果

  • 破冰,讲师自我介绍
  • 学习小组建立、学习内容介绍

 

  • 塑造学习氛围、明确学习目标
  1. 人力资源管理发展与特性
  2. 人力资源起源与发展概述
  3. 人力资源管理特性与实践运用要点
    • 社会性
    • 合适性
    • 价值性
    • 发展性
  4. 人力资源管理部门的角色与功能
    • 专家顾问
    • 员工服务
    • 战略伙伴
    • 变革推动
  5. 人力资源管理3D模型
    • Discovery(发现)、Design(设计)Deliver(交付)
    • HRBP的价值及与业务部门的关系
    • HRBP运作的要点
  6. 企业不同阶段人力资源管理要点
  7. 初创期企业人力资源管理
    • 通过招聘确保有人可用
    • 绩效管理“以成败论英雄”
    • 强化薪酬物质激励
  8. 成长期企业的人力资源管理
    • 规范的岗位的权责利体系
    • 注重内部人才培养
    • 绩效管理关注过程与结果
    • 具有保障性的薪酬水平
  9. 成熟期企业的人力资源管理
    • 建立有竞争力的薪酬体系
    • 关注高潜力储备人才培养
    • 建立胜任素质体系、人才发展体系、绩效管理体系、信息化人才管理平台等
    • 强化企业文化建设,强调变革、危机意识
  10. 衰退期企业的人力资源管理特点
    • 降低成本,裁员增效
    • 调整或精简部门,分流冗员
    • 保持效能并控制人工成本;
    • 主动与员工沟通,稳定人心
  • 人力资源发展阶梯模型
  • 人力资源管理3D模型
  • 了解人力资源管理发展的特性与内涵,明确人力资源部门的角色定位与功能
  • 掌握人力资源管理的特性在实践工作中的运用要点
  1. 人力资源规划
  2. 人力资源规划的主要内容
  3. 人力资源规划同经营战略的统一
  4. 人力资源规划三大层面
    • 战略解码
    • 组织能力
    • 理体系
  5. 人力资源规划三大模块
    • 基于战略的人才盘点
    • 确立目标与实施策略
    • 制订计划与实施评估
  6. 人力资源规划七大程序步骤与要点
  7. 岗位设计与分析
  8. 岗位设计的主要方法
    • 织分析法
    • 关键使命法
    • 流程优化法
    • 杆对照法
  9. 岗位分析的主要方法
    • 观察
    • 面谈法
    • 实践法
    • 问卷调查法
    • 关键事例法
  10. 岗位评估的方法
    • 排序
    • 分类法
    • 比较法
    • 评点法
  11. 岗位说明书的编制
    • 岗位说明书的内容结构
    • 岗位说明书的撰写要点
  • 人力资源规划模型
  • 人力资源规划七步法
  • 岗位分析与评估问卷
  • 岗位说明书表单样式
  • 了解人力资源规划与岗位设计与分析评估的知识要点
  • 通过实操练习掌握岗位评估的方法与岗位说明书的撰写技巧
  1. 人才甄选与面试技巧
  2. 人才甄选的木桶理论
  3. 人才甄选的二大核心基础
    • 任职资格
    • 岗位胜任能力
  4. 面试前的准备工作
    • 审阅简历和履历表
    • 电话面试与邀约要点
    • 面试接待及其它应注意的事项
  5. 面试的主要方式
    • 混合式
    • 集体式
    • 轮流式
    • 简报式
  6. 行为性问题与STAR面试技巧
    • 何谓行为性问题
    • 为什么要使用行为性问题
    • 为性与其他问题的比较
  7. 行为性问题STAR面试结构设计要点
    • 景SITUATION  
    • 任务TASK 
    • 行为ACTION 
    • 果RESULT 
  8. STAR面试关键要点与追问技巧
    • 述明确,注意非行为特征描述
    • 阐述完整,注意事件描述完整性
    • 行为确凿,注意判断其胜任程度
  9. 面试中的常见错误与注意事项
  10. 新员到岗后的试用期管理
  • 木桶理论
  • 胜任力模型
  • 人才画像图
  • STAR面试模型
  • 了解人才甄选核心要点与面试准备的工作内容
  • 通过实操练习掌握基于核心胜任力的STAR面试与行为性问题的设计技巧
  1. 绩效管理与考核
  2. 何谓绩效管理与考核
  3. 绩效管理常见问题剖析
  4. 绩效管理的三大循环
    • 绩效考核:目标分解
    • 绩效诊断:结果分析
    • 绩效提升:绩效辅导
  5. 绩效考核的三大价值
    • 向性
    • 标准性
    • 行为
  6. 常用绩效考核模式
    • 标尺评定法
    • 行为锚定法
    • 360度考核法
    • 目标管理法
    • 衡记分卡
  7. 现行常用绩效考核方法
    • 物排序法
    • 配对比较法
    • 等级评定法
    • 强制分布法
  8. KPI指标设计与开发
    • 目标分解与成功要因分析
    • 确定关键成功要素
    • 指标标准与权重设定要点
    • 标尺比例设定的原则
  9. 九宫格人才盘点的运用要点
  10. 绩效面谈技巧
    • 绩效面谈的事前准备
    • 建立并维护彼此信赖
    • 鼓励部属说话、倾听而不要打岔
    • 集中于未来而非既往
    • 优点与缺点并重
    • 以积极方式结束面谈
  • 绩效管理闭环模型
  • 九宫格人才盘点模型
  • 建立对绩效管理与考核的正确理解和系统认知
  • 掌握绩效管理体系设计与考核的流程模式、绩效指标、标准与权重的设计方法
  • 掌握绩效面谈的要点,探讨绩效考核结果与管理运用的关系
  1. 薪酬体系设计
  2. 薪酬管理的发展
  3. 薪酬管理中的激励理论
  4. 薪酬体系设计3P+1M模型
    • 人能力(person)
    • 岗位价值(position)
    • 绩效贡献(Performance)
    • 场水准(market)
  5. 薪酬体系设计的流程步骤
    • 岗位分析
    • 岗位评估
    • 薪酬调查
    • 薪酬定位
    • 薪酬结构
    • 施修正
  6. 薪酬结构设计的三种模式
    • 高弹性的薪酬模式
    • 高稳定性的薪酬模式
    • 折衷模式(调和性模式)
  7. 主要岗位薪酬结构设计要点
    • 管理岗位
    • 销售岗位
    • 生产岗位
    • 技术岗位
    • 职能岗位
  8. 宽带薪酬结构设计要点
  9. 福利体系设计要点
  10. 薪酬管理发展趋势
  • 3P+1M模型
  • 岗位价值评估模型
  • 薪资结构模型
  • 薪资分位结构
  • 了解薪酬管理及激励因素的要点,学习薪酬体系设计的方法
  • 掌握岗位价值评估的方法与主要工作岗位的薪酬结构设计要点
  1. 人才发展与培训体系设计
  2. 人才发展与管理全流程
    • 人才发展计划
    • 资质能力评价
    • 职业发展规划
    • 岗位在职辅导
    • 集中课堂培训
    • 工作岗位轮岗
  3. 职业生涯规划、管理与发展
    • 职业规划与管理发展的价值
    • 职业规划与管理的理论运用
    • 职业规划与管理的设计要点
  4. 企业培训管理现状分析
  5. 企业培训成效不佳分析
  6. 企业培训体系的三大支柱
    • 训制度体系
    • 培训课程体系
    • 部讲师体系
  7. 基于胜任能力的课程体系设计
    • 核心
    • 行为性
    • 层次
  8. 常用培训需求方法
    • 岗位分
    • 问卷调查
    • 测验评鉴
    • 绩效考核
    • 数据分析
    • 访谈申告
  9. 培训评估的四大层面
    • 反应评
    • 成果评估
    • 行为评估
    • 改善评估
  • 职业锚与人业互择模型
  • 能力增长721模型
  • 培训设计ASK模型
  • 柯氏培训评估模型
  • 了解人才发展全流程内涵与职业生涯规划、管理的运用设计要点
  • 掌握企业培训体系设计的模块与培训课程设计的方法
  • 掌握培训需求分析与评估的常用工具与方法

 

讲师介绍:贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职,具有多种体制背景(国企,外企,民企)企业经营管理工作经验,二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。

注重简易实效的管理理念,以实操性、启发性、引导性见长,重视与学员间的互动交流,使学员能够“学有所得,得之能用”。

现   任:

  • 上海某企业管理服务公司特约讲师
  • 上海复旦大学复泰商学院特约讲师
  • 上海交大海外教育学院特约讲师
  • 宝钢集团人才开发学院特约讲师
  • 上海财经大学商学院特约讲师

主要学习研修:

历史、教育心理、工商管理

擅长课程:

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

部分内训服务企业:

制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、德国怡人工艺品(宁波)公司、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、   上海电气集团、美特斯邦威、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、耐落螺丝(昆山)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房产业:汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业

电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(上海)、四川长虹、上海天道启科

零售业:香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、百安居

信息业:盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司

医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院

流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、圣泽集团、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场

金融业:上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、广州天河信用社、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行

食品业:山东秦老太食品、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果

其  它:韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团(SMG)、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社

贾先生现为上海某企业管理服务有限公司高级培训讲师。

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