以业务为导向的人才管理与人才发展体系

课程目标：

• 了解以业务为导向的学习发展体系建立的基础原理与框架结构
• 掌握员工职业发展路径设计与发展机制
• 掌握培训课程体系设计思路和工具
• 掌握以业务为导向的培训需求分析的流程、方法、工具
• 掌握如何与战略相结合的年度培训规划及学习课程项目的设计
• 学习如何有效地开展培训效果与跟踪
• 学习管理人员学习发展项目的设计
• 学习紧扣组织层面的业务需求，设计人才盘点 / 继任计划的流程与高潜人才发展项目

课程收益：

• 建立以业务导向的学习发展体系的定位，有一个系统全面的全局观
• 掌握搭建五大体系的关键要点及每一个体系搭建的要素与方法
• 提供“干货”：结合多年企业的实操经验，提供落地且实用的方法工具，做到“学之即能用”

参训对象：

• 培训主管/经理、人力资源业务合作伙伴， 人力资源部经理
• 有意愿从薪酬、招聘、绩效模块向学习发展转型的伙伴
• 希望提升人才管理发展及团队管理技能的业务线经理

授课模式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

一、建立以业务导向的学习发展体系的定位

1. 企业为何需要学习发展体系与管理

2. 学习发展战略助力企业实现企业战略

1）学习发展战略支持业务发展——以终为始：解决经营绩效议题

2）依据不同的企业战略，制定不同的学习发展战略

3）学习发展定位

3. 企业学习负责人的角色与职责

二、建立以业务为导向的学习发展体系

1. 企业学习发展的四个阶段,相对应的学习发展体系建设的要求

2. 以组织绩效为导向的学习发展体系的特点

3. 以组织绩效为导向的学习发展体系由两大能力和四大基础体系构成

1）两大能力：战略绩效指标库、组织能力库

1. 五大体系：员工成长体系、培训课程体系、培训讲师体系、管理人员开发体系、运营管理体系

三、员工成长体系

1. 员工职业发展通道：管理者和技术专家

2. 如何设计员工职业发展路径与发展机制——任职资格体系建立

• 任职资格设计路径
• 任职资格的标准与构成
• 任职资格开发的基本步骤：角色定义、知识技能定义、行为标准定义
• 任职资格定级认证的标准与方法

1. 案例分享

培训课程体系建立

1. 内容体系：培训课程

1）基于能力素质模型的课程体系

2）没有能力模型，如何建立课程体系

1. 方法体系：培训需求分析体系、年度培训计划、培训项目设计与实施、培训效果评估与跟踪辅导

1）根据不同的情况，几种培训需求工具相互结合运用

2）制定年度培训计划的策略

• 将企业战略目标与培训计划有效结合
• 短期计划与中长期计划的有效结合
• 注重阶段与持久性

3）创造对业务有影响力的学习项目

• 培训目标的设定
• 学习类型与学习方案的选择
• 案例分享：创造对业务有影响力的学习项目

4）培训效果评估与跟踪

• 柯氏四层评估模型与方法
• 采用合适的方式评估培训项目
• 实践分享：XX公司培训项目评估

1. 制度体系

• 培训制度
• 培训制度与其他人力资源制度的结合

五、培训讲师体系

1. 内部培训师目的与定位

2. 建立培训讲师队伍

1. “选”——内训师甄选与认证

3）“育”——内训师培育

4）“用”——内训师考核标准

5）“留“——内训师激励

6）高管与业务部门负责人的支持

7）知识更新与传承

六、管理人员开发体系

1. 什么是管理人员的开发体系

2. 管理人员开发的策略与机制

3. 管理人员学习发展项目的设计

1）设计前事先考虑的问题点

2）管理人员学习发展设计的流程

3）管理人员发展项目设计实践分享

• 领导力发展项目
• 新任经理学习发展体系
• 领导力反馈体系

4. 核心人才与继任计划

1）人才盘点/继任计划的目的

2）人才盘点的流程及关键要点

3）人才评估的维度与工具

4）人才梯队的管理

5. 盘点后的落地——人才发展与保留

1）人才发展原则70-20-10 

2）职业发展辅导框架-3个关键步骤

• 第一步：内在探索——探寻内在的驱动力，明确意义感
• 工作的意义
• 八种内在职业驱动力
• 明确优势和擅长， 建立自信
• 第二步：明确目标
• 设定职业目标
• 设定能力提升目标
• 第三步：践行成长
• 累积关键经验
• 践行成长法则

七、运营管理体系：制度层面、资源层面、运作层面

八、总结

讲师介绍：兰馨老师

• 上海师范大学人力资源管理专业
• 十八年的培训咨询公司与外企工作经验，先后在培训咨询公司担任咨询顾问，先后在医疗、化工行业公司担任学习发展经理、人才招聘与人力资源业务伙伴
• 既深谙外资企业运作流程，也熟悉国内企业的现状。拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验
• 擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域

专业资质：

• 国家劳动部人力资源管理师 （中级）
• 成功人士的七个习惯认证讲师
• 五维教练领导力
• DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师
• MBTI 人才分析师
• Harrison行为偏好人才施测师与认证讲师
• 情商分析师认证
• 思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师

团队诊断与效能提升引导师

精品课程：

擅长项目：

实战经验：

兰馨老师作为员工培训发展经理，充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点，帮助业务部门建立了维修工程师资质能力评价发展系统， 建立职业发展路径，保留发展关键人才。作为国际演讲俱乐部的资深会员(Toastmaster)， 在兰馨老师的带领下，在公司内建立了企业 Toastmaster 俱乐部，通过推动俱乐部发展，吸引了大量的员工积极参与，从而提高了员工们的中英文演讲与领导能力。

同时，兰馨老师在十四年的医疗器械行业经验中，搭建了行动学习项目体系，主导推动行动学习项目，并参与到许多项目管理以及人才发展项目中，通过先进的项目管理以及人员发展项目（如新任经理发展训练营、中基层主管领导力、人才辅导等），为公司的进一步增长打下了良好基础，为企业内部挖掘和培训出了大量的优秀人才。

授课特点：

兰馨老师授课风格条理清晰，特别讲究内容的针对与实用性，非常善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒，同时能够根据学员的实际情况灵活调整课程。同时兰馨老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受，以诚意帮助学员解决工作中碰到的实际问题，与学员建立长期良好的信任关系。她擅长结合游戏、练习、分享、反馈、故事等，带给人深刻的认识和正向的能量。同时她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。

主要客户：

• 银行金融类：中国银行，中国邮政储蓄银行上海分行，上海农商银行静安支行，上海农商银行南汇支行，杭州银行股份有限公司官巷口支行，上交所
• 化工：中国石化炼油销售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇华顿，卜内门，惠氏
• 500强制造及大型企业：三菱电机上海机电电梯，日立建机，三星贸易（上海）有限公司，三星工程建设（上海）有限公司，赛科石油，三星物产建设(上海）有限公司， 乐高玩具（上海）有限公司，国家电网，中国核电集团，法格里霭德兰汽车配件（昆山）有限公司，森田机电有限公司，阿纳克斯，星诺奇
• 互联网：云朵网络科技有限公司，右安信息技术有限公司，闪铸三维科技有限公司，光通天下网络科技股份有限公司，浙江齐聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，东方纵横，江苏末石互动科技
• 医药/医疗：南微医学科技股份有限公司

其它：上海浦东新区公共交通有限公司，正官庄六年根商业（上海）有限公司，实达，DHL, 金利来（中国）服饰皮具有限公司，天证财务咨询有限公司