目标结果

柒雅：结构化表达与工作汇报

在现代职场中，有效的沟通和表达能力被公认为成功的关键要素之一。无论是在团队合作、项目管理，还是在与客户和上级的沟通中，清晰、准确、有说服力的表达能力能够帮助个人获得更好的工作成果和职业发展。为此，柒雅推出了“结构化表达与工作汇报”课程，旨在提升职场人士的表达能力和工作汇报技巧，增强与他人的沟通与合作能力。

课程背景

随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，职场对沟通能力的要求愈发严格。有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是思想的碰撞和情感的交流。职场人士需要在瞬息万变的环境中，迅速调整沟通策略，以应对不同的听众和情境。因此，掌握结构化的表达方式、提升工作汇报的效率和质量，成为每位职场人的必修课。

课程收益

• 掌握结构化思维训练五步法，清晰、简洁、准确地表达观点和想法。
• 学习培养结构化思维的三种技巧，在日常工作中有意识地锻炼思维能力。
• 掌握高效工作汇报的四要素，确保汇报内容明确，并能有效吸引受众注意力。
• 掌握工作汇报的精彩演绎技巧，使汇报过程轻松、自然。

课程对象

本课程适合各种职场人士，包括但不限于商务人士、项目管理者、团队领导、销售人员，以及任何希望提升结构思维和工作汇报技巧的人员。

课程方式

课程采用理论讲授、实战演练、小组讨论法、角色扮演法和工具应用相结合的方式，确保学员能够在互动中掌握实用的技能。

课程大纲

导入：工作中常见的四种思维问题

• 思路混乱
• 思维发散
• 言不对题
• 表述繁冗

第一讲：结构化思维训练导入

结构化思维是通过明确的逻辑框架来组织和表达信息的过程。在这一部分，课程将介绍HBDI模型和ABCD脑原理，通过游戏“记忆力考验”来激发学员的思维能力。

一、结构化思维五步法

• 结论先行：在表达观点时，首先给出结论，让听众明确你的立场。
• 事实/数据上下对应：论据要与结论相辅相成，确保支持你的观点。
• 分类清楚：将信息进行有效分类，避免冗长和重复。
• 排序逻辑：根据时间顺序、结构顺序或程度顺序来组织内容。
• 相互独立、完全穷尽：确保不同部分之间的独立性，同时做到内容的全面覆盖。

二、培养结构化思考的三种技巧

• 思维导图：使用思维导图工具帮助整理思路。
• 分类归纳：将信息进行归类，便于理解和记忆。
• SCQA模型：通过情景、冲突、问题和答案的结构来梳理逻辑。

在这一节中，学员将通过案例解读和互动提问，运用共创画布训练SCQA模型。

第二讲：高效工作汇报四要素

工作汇报的质量直接影响到团队的决策和执行效率。在这一部分，课程将深入分析高效工作汇报的四个关键要素。

一、角色定位

• 基层角色：以事实为依据，突出汇报的重点。
• 中层角色：进行深入的分析和总结，提炼出关键思路。
• 高层角色：关注发展前景和战略规划，鼓舞士气。

二、受众对象

• 下属：标准规范，明确行动指令。
• 同级：关注相关配合与协作。
• 领导：聚焦目标结果及实施措施。

三、汇报时长

汇报的时长是确保信息有效传递的重要因素。课程将介绍时间充分的整体阐述与时间紧凑的章节重点，并介绍电梯法则和FABE法则在汇报中的应用。

四、汇报目的

理解汇报的目的有助于确保汇报的有效性。在课程中，学员将学习如何理解同频、给予反馈以及呼吁行动的技巧。

通过案例解读、情景演练和互动提问，学员将能够运用四大模型盘点工作汇报PPT，搭建工作汇报的思维框架。

第三讲：工作汇报精彩演绎三步走

汇报不仅是信息传达，更是沟通艺术。在这一部分，课程将介绍工作汇报的精彩演绎技巧。

一、开场公式

• 自我介绍：简洁明了，突出个人身份。
• 真诚感谢：感谢听众的参与和支持。
• 介绍背景：为汇报做必要的背景铺垫。
• 抛出问题：激发听众的思考，吸引注意力。

二、汇报技巧

• 语音语调：通过不同的语调提升汇报的感染力。
• 肢体语言：使用适当的肢体语言来增强表达效果。
• 眼神训练：通过眼神交流增强与受众的联系。
• 重点停顿：适时停顿以强调重要信息。

三、高效收尾

• 回顾要点：简要总结汇报中的关键内容。
• 工作亮点：突出汇报中的亮点和成就。
• 呼吁行动：鼓励听众采取进一步行动。
• 感谢祝福：以真诚的感谢和祝福结束汇报。

学员将在情景演练中进行3分钟的工作汇报展示，以巩固所学技巧。

总结

柒雅的“结构化表达与工作汇报”课程不仅仅是一门理论课程，更是通过实践和互动帮助职场人士提升沟通能力的有效途径。通过系统的学习和训练，学员能够在职场中更自信、更有效地表达自己的观点，提升工作效率，促进组织绩效，为个人的职业发展奠定坚实的基础。

无论是面对团队的汇报，还是与客户的沟通，结构化的表达能力将使你在职场中脱颖而出。通过本课程的学习，参与者将掌握实用的工具与技巧，助力他们在职场中实现卓越的表现。