随着中国经济的快速发展,市场环境对企业的要求日益提高,尤其是在宣传路演、新品发布和产品推介等重要场合中,表达能力显得尤为重要。恰当的表达不仅能为产品和服务增光添彩,还能有效引导客户和媒体的关注点,提升销售效果。相反,如果表达平淡无力,反而可能放大产品或服务的不足,进而对企业的推广和销售产生负面影响。在企业内部,工作汇报的条理清晰、重点突出,会议发言的言简意赅、故事性强,都是提升管理和运营效率的重要因素。因此,提升职场表达能力成为企业管理者和员工的迫切需求。
职场表达能力不仅是个人职业技能的重要组成部分,也是企业整体竞争力的重要体现。随着信息时代的到来,企业在传播信息、展示产品和服务时,表达的方式和技巧直接影响到受众的接受度和反馈。因此,提升表达能力,不仅有助于个人职业发展,也能显著提高团队的工作效率和企业的市场表现。
在职场中,表达能力的不足可能会导致沟通障碍,影响工作效率,甚至损害企业形象。通过系统的培训和实践演练,员工可以掌握有效的表达技巧,提高在各种场合下的沟通能力。这种能力不仅包括口头表达,还涵盖了书面表达和非语言表达等多个方面。
本课程主要面向企业中层管理者和基层员工,旨在帮助他们提升职场表达能力,增强在职场中的竞争力。无论是进行工作汇报、开会发言还是产品路演,学员均能在课程中获得实用的技巧和方法。
在课程开始时,通过职场表达小游戏,引导学员思考工作中的表达场景。学员们将分别扮演不同的角色,体验在工作中的表达过程,并分析这些表达中可能存在的问题。
职场表达的第一步是“知听众”。在准备发言之前,学员需要问自己以下三个问题(3W模型):
通过对小米汽车发布会案例的讨论,学员将深入理解如何根据听众的需求调整表达内容。在实际工作中,学员将运用3W模型分析自己的表达,包括工作布置、工作汇报、会议发言和产品路演等。
结构化思维是提升职场表达效果的重要工具。学员将学习几种常用的表达结构,包括模块型结构、历时型结构、PREP型结构等。通过分析葛底斯堡演讲和《琅琊榜》中靖王的汇报,学员能够理解不同结构对表达效果的影响。此外,学员还将通过练习,尝试运用PREP型结构完成一次工作汇报。
故事是增强表达效果的重要手段。学员将学习两种常用的故事模型:纪录片算法和游戏算法。通过实际案例,学员将了解如何细化真实困境、制造转折,并营造参与感。针对“今年工作中感受最深的一件事”的主题,学员还将练习讲述一个三分钟的故事。
表达的开场和结尾是吸引听众注意力的重要环节。学员将学习如何设计一个好的开场提问及其不同形式,如提问式、陈述式、回顾/前瞻式等。同时,学员将掌握“鲜活素”的概念,通过问题引导法、本地激活法等方式激活表达效果。在结尾部分,学员将学习如何重复观点、召唤行动并送出礼物,以增强表达的影响力。
在课程结束时,学员需要总结自己的收获,写下至少五个启发,并进行会议发言的设计和排练。通过小组PK的方式,学员将有机会展示自己的学习成果,进一步巩固所学的表达技巧。
本课程旨在通过系统的培训和实践演练,帮助学员提升职场表达能力。通过掌握有效的表达技巧,学员不仅能够在各种场合中自信地表达自己,还能提升团队的沟通效率,推动企业的高质量发展。职场表达能力的提升,将为学员的职业发展奠定坚实的基础,也将为企业的竞争力提供强有力的支持。