直通率（Throughput Rate）是指在生产或服务过程中，经过某一特定环节的产品或服务数量与经过该环节的总数量之间的比率。这一概念广泛应用于制造业、服务业以及质量管理等多个领域，反映了一个组织在资源利用效率、过程优化及产品质量控制等方面的绩效。
直通率是衡量生产过程效率的重要指标之一。它可以帮助企业识别生产过程中可能存在的瓶颈、浪费和不必要的流程，从而为优化管理提供依据。简单来说，直通率越高，意味着产品在生产过程中越少受到不良品质或其他因素的影响，生产效率也越高。
直通率的计算公式通常为：
其中，合格品数量是指在生产过程中最终符合质量标准的产品数量，而总生产数量则包括所有开始生产的产品，不论其是否合格。通过该公式，企业可以直观地看到生产过程的质量控制效果。
在全面质量管理（TQM）中，直通率作为一个关键指标，能够直观反映出企业的质量管理水平。提升直通率意味着降低不良品率，减少返工和废品，从而提高整体生产效率和客户满意度。
例如，在杨学军的TQM课程中，直通率被视为品质成本率和不良率的重要组成部分。通过关注直通率，企业能够更好地理解客户的需求，优化生产流程，降低生产成本，最终实现企业效益的提升。
直通率的高低受到多种因素的影响，包括但不限于：
为了提升直通率，企业可以采取以下几种策略：
直通率与不良率、品质成本率等其他指标之间存在密切的关系。一般来说，直通率提高意味着不良率降低，而品质成本率也会随之减少。这些指标的相互关系构成了企业质量管理的整体体系，帮助企业从多个角度评估和改善自身的生产和管理水平。
在实际生产中，许多企业通过提升直通率取得了显著的效果。例如，一家汽车制造企业通过对生产流程的重新设计和标准化，成功将直通率从75%提升至90%。这个过程包括了对生产线的优化、员工的技能培训以及品质管理体系的完善，最终显著提高了客户的满意度和企业的市场竞争力。
直通率作为衡量生产效率与品质管理的重要指标，对于企业提升竞争力、降低成本及满足客户需求具有重要意义。通过不断优化生产流程、强化品质管理和提高员工素质，企业能够有效提升直通率，实现可持续发展。
在全面质量管理的框架下，直通率不仅是一个简单的数字，更是企业管理水平和市场竞争力的重要体现。未来，随着技术的不断进步和市场需求的变化，直通率的提升将继续成为企业发展的重要目标。
