在现代企业管理与培训中，案例教学已经成为一种有效的教学方式。通过对真实案例的分析与讨论，学员能够更好地理解理论知识并将其应用于实际工作中。戴辉平教授的《编案叫好——案例开发与编写》课程，正是致力于帮助企业各层级人员掌握案例开发与编写的技巧，以便在企业内部形成知识分享与积累的良性循环。
“企业最大的浪费是经验的浪费。”这是华为创始人任正非的一句名言，强调了企业在信息与经验管理上的重要性。许多企业在进行培训时，所使用的案例往往是其他企业或行业的，缺乏针对性和实用性。案例教学不仅能够增强课堂的生动性，也能够帮助员工在面对实际问题时，借鉴他人的经验，减少错误，提高效率。
案例的价值体现在多个方面。首先，案例能够真实反映企业在运营过程中遇到的挑战和解决方案，具有极高的实用性。其次，案例教学能够促进学员之间的讨论，增强团队合作和沟通能力。此外，案例的编写和分享可以成为企业知识管理的一部分，帮助企业积累宝贵的经验资源。
在课程中，案例被分为两种类型：分享式案例和教研式案例。分享式案例侧重于经验的分享，通常由企业内部人员编写，内容真实且具有针对性。教研式案例则更强调理论的应用和分析，通常用于学术研究和教育教学中。两者虽然目的不同，但在实际应用中可以相互补充。
分享式案例的开发需要遵循一定的结构，常用的5W2H结构能够帮助编写者理清思路。这一结构包括：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、在哪里（Where）、如何（How）、多少钱（How much）。此外，分享式案例还具有真实性、客观性、完整性和价值性等特点，确保案例的可信度和实用性。
一个完整的分享式案例通常包含以下基本要素：标题、引言、过程和总结。标题应简洁明了，引言部分应概述案例背景，过程部分详细描述事件的发展和关键决策，而总结则应提炼出经验教训和未来的改进方向。
在编写分享式案例时，需要注意详细客观、准确有效、总结全面、适用边界和换位编写等要点。通过这些要点，编写者能够更好地将企业内部的真实经验转化为可供学习的案例。
教研式案例的开发不仅需要关注案例内容的真实性和客观性，还需要考虑教学的目的和效果。通过案例教学，学员能够深入理解理论知识，并在实际问题中应用所学内容。这种教学方式源于哈佛大学的案例教学法，强调在真实情境中进行学习和讨论。
教研式案例通常具有六大要素：凸显难题、说明理论、矛盾冲突、强制决定、信息综合和文字简洁。这些要素构成了教研式案例的核心，使其在教学中具有较强的吸引力和实用性。
开发教研式案例的步骤包括确定主题、收集信息、编写案例等。在收集信息时，可以通过文献研究、实地访谈等方式获取素材。编写时，需要关注案例正文的结构，例如时间结构、叙述结构、说明结构和情节结构等。此外，设置悬念、突出矛盾等技巧也可以增强案例的吸引力。
为了更好地进行案例教学，企业需要建立内部案例库，评估案例质量，并成立案例开发小组。通过系统的管理，企业能够实现案例资源的有效利用，并促进案例教学的普及与提高。
通过参加本课程，学员能够掌握案例开发的两种技巧，熟悉案例的价值及其分类，了解案例的基本要素，并在实践中产出真实的工作案例。对于企业而言，积累的教学案例不仅能够提高培训效果，还能成为企业知识管理的重要组成部分。
案例开发与编写是一门实践性很强的技能。通过系统的学习与实践，企业各层级人员能够更好地掌握案例教学的精髓，为企业的培训与发展注入新的活力。在未来，随着企业对知识管理和经验分享的重视，案例教学有望成为企业培训的主流模式之一。
在课程中，学员将获得《案例信息访谈表》和《案例编写模板》等实用工具，帮助他们在实际工作中应用所学知识，提升案例开发的效率与质量。
通过这些工具，学员能够更高效地进行案例开发与编写，为企业的知识积累和分享贡献力量。
在编写案例时，参考相关领域的专业文献能够提供理论支持和实践指导。学员在课程结束后，建议进一步查阅以下文献以拓宽视野：
通过对这些文献的深入阅读，学员能够更全面地理解案例教学的背景、理论和应用，为今后的工作提供更坚实的基础。
案例开发与编写不仅是一种技能，更是一种文化的传承与知识的积累。通过本课程的学习，学员将能够在企业内部推动知识共享与经验交流，实现个人与企业的共同发展。
