全能供电所是指在电力供应及服务中，能够全面满足用户需求的供电机构。它不仅仅是传统供电所的延伸，更是响应现代电力市场变化，结合新技术、新模式和客户需求而建立的综合性供电平台。全能供电所的建设标志着电力行业向智能化、服务化、精细化方向的转型，旨在通过优化服务和管理，提高供电质量和效率，满足日益增长的电力需求。
电力行业正面临着前所未有的挑战与机遇。随着经济的快速发展，电力需求不断增加，传统的供电模式已难以适应新形势的需求。同时，全球能源结构的转型、可再生能源的迅速发展以及智能电网的推广，促使电力企业必须转变思维，提升服务能力。全能供电所应运而生，成为解决这些问题的重要手段。
在经济发展的背景下，各类企业和公众对电力的需求日益多元化，单一的供电服务已无法满足市场的需求。例如，随着电动汽车的普及，充电桩的建设和管理成为新的服务要求。此外，农村电网改造和可再生能源接入的需求也在不断提升。这些背景推动全能供电所的建设，以实现电网的全面服务能力。
新技术的快速发展，特别是信息技术和自动化技术的进步，为全能供电所的建设提供了有力的支持。智能电网、物联网及大数据技术的应用，使得供电所可以实时监控电力供应情况，分析用户需求，实现精准服务。这些技术的融合，推动了全能供电所的智能化进程，为用户提供更高效、更便捷的服务。
全能供电所具有多项特征，使其在电力供应中具备独特优势。
全能供电所实现了多种业务的全面融合，包括电力供应、网络管理、设备维护、客户服务、账务处理等。通过优化业务流程，提升服务效率，确保用户在一个窗口即可享受多项服务。
全能供电所采用网格化管理模式，将供电区域划分为多个网格，确保每个网格内的用户均能获得及时、有效的服务。这种管理方式提高了供电所对用户需求的响应速度，增强了服务的覆盖面。
全能供电所注重对员工的培训与素质提升。通过定期的专业培训和综合素养的提升，员工能够更好地适应新业务、新技术的要求，提升服务质量。
全能供电所应用智能化设备与系统，提供在线服务、移动支付、远程监控等智能化服务方式。这种转型不仅提高了服务的便捷性，也有效提升了用户的体验感。
通过大数据分析和智能化系统，供电所能够对用户的用电情况进行精准分析，为用户提供个性化的用电建议和服务。这种精准服务不仅满足了用户的需求，也为供电所的管理提供了数据支持。
全能供电所支持网上缴费和在线购电，用户可以通过手机应用或网页进行方便快捷的电费支付。这种方式大大提升了用户的满意度，减少了传统缴费方式的麻烦。
全能供电所的建设并非偶然，而是多种因素共同作用的必然结果。
国家电网公司对供电服务的要求日益提高，强调服务的全面性和智能化。全能供电所的建设正是响应这一战略，旨在提升整体服务水平和管理效率。
随着电力市场的逐步开放，供电企业面临着更加激烈的竞争。为了生存与发展，企业必须提升自身的服务能力和市场适应性，全能供电所应运而生，成为顺应历史发展潮流的重要形式。
在经济压力的背景下，电力企业需要通过提升服务质量和效率来降低运营成本。全能供电所的建设有助于实现资源的优化配置，降低管理成本，提高企业效益。
农村电力市场的不断发展，迫切需要新型的服务模式。全能供电所通过提供多样化的服务，能够更好地满足农村用户的需求，推动农村电力事业的发展。
随着用户需求的不断变化，传统的供电模式已无法满足市场的多样化需求。全能供电所的建设，正是为了适应这一变化，提供新的服务模式，提升用户体验。
现代企业管理强调精益化和高效化，供电所也不例外。全能供电所通过优化流程、减少浪费，提升管理水平，符合精益化管理的要求。
随着光伏发电的普及，供电所需要具备与光伏相关的服务能力。全能供电所的建设，使其能够有效地接入、管理和服务光伏用户，推动绿色能源的发展。
电动车的普及带动了充电桩的建设需求。全能供电所通过整合充电桩服务，满足用户的多样化需求，提升了供电服务的综合能力。
全能供电所的概念涉及多个方面，包括布局优化、业务融合、人员配置等。
全能供电所的建设需要根据当地的实际情况进行优化布局，包括供电所的设置、人员的配置等，以确保服务的高效性和覆盖面。
实现各类供电业务的融合是全能供电所的重要特征。通过优化业务流程，提升服务效率，确保用户能够在一个平台上享受到多项服务。
台区经理制是全能供电所的重要管理模式。通过对每个台区设立专门的经理，确保服务的专业化和高效化。
全能供电所需要具备电动汽车充换电设施的建设与服务能力，以满足用户的用电需求，推动电动汽车的发展。
全能供电所需要具备对光伏发电等分布式电源的运维能力，以实现绿色能源与传统电力的融合。
通过优化供电所的设置，实现营配末端的有效融合，提高供电服务的效率和质量。
全能供电所还需探索其他服务方式，以满足用户的多样化需求，提高供电服务的灵活性和适应性。
全能供电所的组建涉及多个方面，包括设置问题、举措、存在的问题以及国家电网的行动。
在组建全能供电所时，需要把握与星级供电所创建、供电所优化设置、规范化管理、标准化建设、供电服务公司及班组建设的关系，以确保顺利实施。
全能供电所的组建需要梳理组织与区域，组建专业人员队伍，进行业务素养的培养，规范标准化文件，并提升服务质量。
在全能供电所的组建过程中，可能面临人员素质问题、新业务的学习、心态的转变及台区经理的设置等挑战，需要采取有效措施加以解决。
各地的国家电网公司在全能供电所的建设中积极探索，包括山东、四川、河北、江苏和陕西等省份，通过实践经验逐步完善建设模式。
为了顺利完成全能供电所的转变，企业需要转变思想、学习新业务、完善标准、全面改变及有效完备相关机制。
全能供电所的管理与考核指标设置是其成功运行的重要保障，涉及多个层面。
全能供电所的管理指标需要精细化、服务化、科学化、规范化和完善化，以确保各项服务的高效实施。
根据国家电网人资〔2017〕190号文的要求，全能型乡镇供电所的设置标准包括因地制宜、管辖客户数较多的条件设置、地域面积较大的设置要求及当地道路交通状况的考虑。
全能供电所还需要根据自身情况设定相关指标，如全能型乡镇供电所管理专业题库、全落实指标、全方位开放指标及新技术推进指标。
全能供电所的有效保障体系包括观念转变、标准化体系保障、多样化服务、员工培训及制度制定与修订等方面。
全能供电所首先需要在观念上进行转变，包括服务意识的提升、客户概念的改善、一人多岗思维的转变及新业务与传统业务的协调。
标准化是全能供电所确保服务质量的重要手段，包括标准化的定义、分类、SOP的制定、岗位管理标准的组建及服务标准流程的完善。
全能供电所需要提供多样化的服务，包括充电桩、电动车、光伏产业与农业、电能终端替代、分布式电源及电力交易平台等，以满足用户的多样化需求。
员工培训是全能供电所提升服务质量的重要环节，包括台区经理的岗位轮训、营配知识技能交叉培训、供电所营配业务末端融合、农村电能替代及充换电设施运维等。
全能供电所需要制定和修订相关制度，包括标准化供电所创建、标准作业指导书的制定与修订、深化标准作业指导书及修订的原则和步骤。
全能供电所的职工素养提升是确保服务质量和管理效率的关键。
台区经理在全能供电所中扮演着重要角色，其素养提升至关重要。这包括对台区经理的素养要求的明确、新型业务指导书的制定、实施方案的制定及绩效评估考核办法的完善。
全能供电所需要员工具备新业务模块的知识，包括光伏产业接入、电能替代、充电桩业务及新能源接入技术等，以适应市场的变化。
多能工在全能供电所中发挥着重要作用，其制度问题、培养策略、使用原则及有效管理和激励机制需要进一步完善。
全能供电所还需注重员工综合素养的提升，包括服务意识、执行力、沟通能力及思维能力等，以提高整体服务质量。
全能供电所的建设是电力行业适应新时代需求的重要举措。通过全面融合各类服务、提升员工素质、优化管理体系，全能供电所能够更好地满足用户的多样化需求，推动电力行业的持续发展与转型。未来，随着科技的不断进步和市场环境的变化，全能供电所必将发挥更为重要的作用，为电力服务的智能化、精细化发展铺平道路。
