掌握销售提升技巧，轻松实现业绩翻倍秘诀

销售提升技巧：在“四新经济”时代的门店策略

随着新生代成为消费主力，传统零售业正面临着前所未有的挑战与机遇。在移动自媒体等传播手段的兴起和连锁加盟模式的普及下，零售行业的格局正在迅速变化，尤其是线下门店的业绩增长受到严峻考验。在这样的环境中，销售提升技巧显得尤为重要。本文将结合零售店长的自我修养、商品管理、顾客心理等多个层面，探讨如何有效提升门店销售。

梁海恩：《零售店长的五项修炼》

【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、商品效益提升——弄清楚卖什么什么是商品管理商品的生命周期商品的角色、定位、作用影响商品实现经营目的、目标的关键因素商品角色商品角色的概念与价值商品的四类属性划分与应用商品的三大目标与应用工具：商品规划矩阵分析案例练习：确定我的商品角色（组合）案例练习：制定我的商品策略商品业务目标的制定制定各商品业务目标的常见问题制定各商品目标的流程与工具业务数据的分析流程、方法、工具案例练习：我的地盘回顾3、培训小结回顾主要概念、知识结构总结与答疑工作坊：我的商品规划——实战练习研讨练习：我的门店——生意回顾研讨练习：我的《商品角色分析》研讨练习：我的《商品经营策略》研讨练习：我的《门店提升实施计划》方案评选：各组方案成果，展现评选4、培训总结回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

梁海恩 培训咨询

一、零售店长的自我修养

在门店的运营中，店长的角色至关重要。优秀的店长不仅需要具备良好的管理能力，还应具备一定的销售技巧和顾客服务意识。

• 角色与职责：店长需明确自己的角色，理解其在门店中的职责，包括销售管理、团队建设和顾客服务等。
• 能力模型：优秀的店长应具备沟通能力、决策能力和分析能力，能够快速应对市场变化。
• 成长路径：通过不断学习和实践，逐步成长为优秀的零售店长。

二、顾客篇：顾客画像与行为分析

在提升销售的过程中，了解顾客是关键。通过对顾客进行细致的画像和行为分析，可以更好地制定销售策略。

• 顾客画像：分析顾客的基本信息，包括年龄、性别、收入水平等，帮助门店精准定位目标客户。
• 心理分析：研究顾客的购买心理，包括其购买动机和消费习惯，从而制定相应的销售策略。
• 行为分析：通过调查和数据分析，了解顾客的购物行为和偏好，以优化商品布局和促销活动。

三、商品篇：商品管理与销售策略

门店销售的核心在于商品。有效的商品管理和销售策略能够直接影响销售业绩。

• 卖什么：确定门店主打商品，根据顾客需求和市场趋势进行商品选择。
• 卖多少：合理制定各类商品的销售目标和库存管理策略，避免缺货或滞销。
• 怎么卖：通过多样化的销售手段，包括线上线下结合、会员制等，提升销售额。

四、店内篇：提升坪效与陈列艺术

店内陈列和坪效的提升是销售提升的重要环节。合理的商品陈列不仅能够吸引顾客，还能提升购买意愿。

• 如何陈列：优化商品陈列方式，采用色彩搭配、主题展示等手法，提升视觉吸引力。
• 提升坪效：通过空间的合理利用，提升每平方米的销售额，确保门店的盈利能力。

五、促销篇：战法设计与助销手段

促销活动是驱动销售的重要手段。设计合理的促销策略能够有效提升顾客的购买欲望。

• 战法设计：根据市场需求和顾客心理制定促销策略，选择合适的时间和方式进行促销。
• 助销手段：通过赠品、折扣、会员积分等手段，刺激顾客的消费欲望。
• 工具创新：利用新技术和工具，如社交媒体营销、在线推广等，拓宽销售渠道。

六、团队篇：架构设计与人效提升

优秀的团队是门店成功的保障，科学的团队架构设计及人效提升策略能够促进销售业绩的增长。

• 架构设计：根据门店的实际情况，合理设计团队架构，明确各成员的职责。
• 人效提升：通过培训、激励机制等方式，提升团队的整体销售能力和服务水平。
• 心得与工具：分享团队的成功经验和实用工具，促进团队的共同成长。

七、培训总结：回顾与展望

在本次培训中，我们回顾了零售门店销售提升的主要内容。通过对顾客、商品、店内陈列、促销手段以及团队管理等方面的深入探讨，帮助门店管理者掌握有效的销售提升技巧。

未来，随着市场环境的不断变化，门店管理者需要持续学习与实践，不断调整和优化销售策略，以应对不断变化的消费趋势和市场需求。

结语

销售提升技巧不仅仅是一种策略，更是一种思维方式。在“四新经济”背景下，零售门店需要通过系统化的管理和灵活的运营策略，提升销售业绩，增强市场竞争力。希望本文所分享的内容能够为广大零售从业者提供有效的指导和帮助。