七个好习惯:打造高效能销售团队的基石
在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断提升团队的能力,以应对日益复杂的商业挑战。为了帮助前线销售管理团队更好地适应这种转变,我们将以《高效能人士的七个习惯》为基础,探讨如何通过培养七个好习惯来提升销售团队的整体效能,实现区域生意规划、渠道管理、客户管理与零售店管理的系统化提升。
【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】导入:《高效能人士的七习惯》——前人哲学智慧的演绎1.破冰启航2.课程介绍:重温经典《高效能人士的七个习惯》| 模型3.课程目的目标积极主动——个人愿景的原则1.问题与挑战回顾2.“积极主动”的要义一个硬币的两面人生的矢量3.“积极主动”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“积极主动”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“积极行动”的关键行动6.在前线销售工作中的挑战与领悟以终为始——自我领导的原则1.问题与挑战回顾2.“以终为始”的要义来路、当下,与归处目的、目标的重要性勿忘初心3.“以终为始”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“以终为始”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“以终为始”的关键行动6.在前线销售工作中的挑战与领悟要事第一——自我管理的原则1.问题与挑战回顾2.“要事第一”的要义事物发展的主要矛盾、关键矛盾点与面的魔力3.“要事第一”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“要事第一”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“要事第一”的关键行动6.在前线销售工作中的挑战与领悟、应用双赢思维——人际领导的原则1.问题与挑战回顾2.“双赢思维”的要义输赢观与人生的发展双赢的内核与意义3.“双赢思维”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“双赢思维”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“双赢思维”的关键行动知彼解己——移情沟通的原则1.问题与挑战回顾2.“移情沟通”的要义“移情沟通”的内核与意义“移情沟通”的重要性与作用3.“移情沟通”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“移情沟通”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“移情沟通”的关键行动在前线销售工作中的挑战与领悟6.练习:在前线销售工作中的应用统合综效——创造性合作的原则1.问题与挑战回顾2.“统合综效”的要义“统合综效”的内核与底层逻辑“创造性合作”的原则与要领3.“统合综效”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“统合综效”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“统合综效”的关键行动在前线销售工作中的挑战与领悟6.练习:在前线销售工作中的应用不断更新——平衡的自我提升原则1.问题与挑战回顾2.“不断更新”的要义必要性与必然性平衡与发展3.“不断更新”在生活中的领悟(案例、讨论)4.“不断更新”在工作中的领悟(案例、讨论)5.“不断更新”的关键行动6.在前线销售工作中的挑战与领悟
课程背景与挑战
客户公司目前面临着三大主要挑战,这些挑战不仅影响到销售业绩,也直接关系到市场份额的争夺:
- 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变:需要销售人员具备更强的销售技巧和客户心理理解能力。
- 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变:团队领导者需要掌握人力资源管理和群体心理的相关知识。
- 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变:需要具备更为全面的生意管理技能和策略思维。
七个好习惯的核心价值
根据《高效能人士的七个习惯》,我们可以将其核心价值概括为以下几个方面:
1. 积极主动——个人愿景的原则
积极主动是成功的第一步。每位销售人员都应当对自己的工作和生活负责,树立明确的愿景。
- 识别并分析问题,主动寻找解决方案。
- 在工作中展现出积极的态度,影响周围同事。
2. 以终为始——自我领导的原则
明确目标是成功的关键。通过设定清晰的目标,可以更好地引导日常工作。
- 理解自己的终极目标,避免在日常工作中迷失方向。
- 制定详细的计划,确保每一步都朝着目标前进。
3. 要事第一——自我管理的原则
在众多事务中,识别和优先处理重要的事情至关重要。
- 学会时间管理,将精力集中在高优先级的任务上。
- 定期评估个人工作效率,优化工作流程。
4. 双赢思维——人际领导的原则
在商业活动中,追求双赢是建立良好人际关系的基础。
- 与客户和同事分享成功的机会,创造共赢局面。
- 在谈判中寻求双方都能接受的解决方案,增强合作关系。
5. 知彼解己——移情沟通的原则
理解他人的需求与感受是有效沟通的前提。
- 通过倾听和反馈,增强与客户的信任感。
- 在团队内部建立开放的沟通渠道,促进信息共享。
6. 统合综效——创造性合作的原则
团队合作能够产生超越个体的成果,创造更大的价值。
- 鼓励团队成员之间的协作,形成合力。
- 通过共享资源与经验,提高团队整体效率。
7. 不断更新——平衡的自我提升原则
持续学习与自我提升是适应变化和保持竞争力的必要条件。
- 定期参加培训与学习,更新知识与技能。
- 关注身心健康,保持良好的工作状态。
课程收益与实施方案
通过我们的培训课程,团队成员将能够:
- 增强销售技巧,提升客户服务能力。
- 掌握人力资源管理与团队领导能力,提升团队协作效率。
- 提高策略思维能力,发展全面的生意管理技能。
课程的设计注重实战,至少60%的时间用于实践研讨、练习及优秀经验分享,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
结语
在面对竞争激烈的市场环境时,企业不能仅仅依靠传统的销售模式。通过培养七个好习惯,销售团队能够在个人能力、团队合作、客户管理等多个方面实现质的飞跃。希望每位参与者都能在课程中找到适合自己的成长路径,将七个好习惯内化于心、外化于行,为企业的持续增长贡献力量。
让我们共同努力,打造一个高效能的销售团队,在市场竞争中立于不败之地!
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