提升绩效领域竞争力的有效策略与方法

绩效领域：提升销售管理团队的关键能力

在当前竞争激烈的市场环境中，企业需要不断优化内部管理，提升团队绩效，以赢得市场份额和实现业务的持续增长。本文将围绕“绩效领域”这一主题，结合一线销售管理团队的培训课程内容，探讨如何通过系统化的培训和实践来提升团队的整体表现。

梁海恩：卓有成效管理者的实践

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】破冰启航课程介绍：卓有成效是可以学会的掌握自己的时间1.时间：成就的制约因素2.时间管理：三个步骤记录时间取消浪费时间的活动把活动委托出去警惕：浪费别人的时间3.取消由于管理不善导致的活动人员过剩不当的组织信息不畅4.找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起，有效利用可以自由支配的时间重视贡献——成果、价值观和人才培养1.重视成果2.知识工作者的贡献3.三个关键的绩效领域直接成果组织坚持什么管理者的接班人4.挑战和贡献5.良好的人际关系互相沟通团队合作自我发展培养他人6.让会议有效率发挥长处——人尽其才、物尽其用1.组织的目的2.根据长处配置人员人的缺点寻找出众的长处职位的要求要严格，涵盖要广让缺点变得无关紧要因人设事3.有效的岗位设置的决策步骤考量工作任务考察几个具备资格的候选人研究每个候选人的绩效记录从候选人以前的同事那里了解他们的情况你任命的人应该了解这项工作4.有效岗位设置决策的五项基本原则对失败的岗位设置承担起责任你有责任撤换表现不佳的人每个岗位都需要正确的设置决策第二次机会把新员工安排到现有的岗位上去5.根据长处来进行评价6.品格和正直7.如何管理我的上司?上司清单来自上司的贡献帮助上司有所作为要在上司的长处上下功夫让上司随时了解信息不要意外管理上司时的常见错误8.自我管理自我管理的步骤发现自己的长处认识到自己的工作风格判断怎样才能作出最大的贡献为工作关系负责为将来创造机会要事优先——学会看全局、抓关键1.集中精力2.学会放弃3.什么情况下采取放弃策略肯定是正确的4.放弃的流程把精力集中于少数任务先做的事和后做的事推迟最高层管理者的工作确定可以暂缓的事情确定优先顺序的原则卓有成效的决策1.关于决策——真的需要决策吗?2.有效决策的要素辨明问题的性质界定问题明确决策的特点判断什么是正确的决策正确的折衷方案3.化决策为行动。4.把决策与实际结果相比较5.有效的决策以“尚待证实的假设”为起点意见，而不是事实培养不同意见

梁海恩 培训咨询

课程背景

客户公司正面临着市场竞争的加剧，尤其是在一线销售管理团队的运作上，亟需通过培训来提升各级人员在区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等方面的能力。这种转变要求团队成员不仅要具备技术能力，还需掌握销售技巧、客户心理学、团队领导力和生意管理的策略思维。

三大转变的挑战

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变：团队成员需要更深入地理解客户需求，掌握销售技巧，以便为客户提供更好的服务。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变：随着职责的转变，团队成员需要更懂得人力资源管理和群体心理，以有效带领团队实现目标。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变：团队成员需要具备更全面的生意管理技能，能够制定和执行有效的业务策略。

课程收益

为应对上述挑战，培训课程将提供针对性的解决方案，重点包括：

• 针对性强：课程内容将围绕客户公司面临的具体挑战进行定制，确保培训的有效性。
• 客户化设计：所有课程内容均为100%客户化定制，以符合行业和企业的特定需求。
• 注重实战：课程中不少于60%的时间将用于实践研讨、练习和优秀经验分享，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

课程对象

本次培训的对象主要是：

• 一线业务人员：包括负责二级渠道的业务员和助理代表等。
• 区域业务管理者：如城市经理、省经理、大区经理等，负责管理和提升区域业绩。

课程大纲概述

培训课程将涵盖以下几个核心模块，帮助学员在绩效领域取得显著提升：

破冰启航课程介绍

首先，将进行课程的破冰环节，帮助学员建立良好的学习氛围，并明确课程目标。

时间管理

时间是成就的制约因素，课程将介绍时间管理的三个步骤，包括记录时间、取消浪费时间的活动和有效委托工作。通过有效管理时间，提升工作效率。

重视贡献——成果、价值观和人才培养

团队的绩效不仅在于结果，还在于团队成员的贡献。课程将强调良好的人际关系、团队合作和自我发展，提升团队的整体绩效。

发挥长处——人尽其才、物尽其用

有效的岗位设置和人力资源管理至关重要，课程将提供如何根据团队成员的长处进行合理配置的决策步骤，以确保每个人都能在合适的岗位上发挥最佳表现。

要事优先——学会看全局、抓关键

在日常工作中，学员需要学会聚焦关键任务，放弃次要事务，以确保时间和精力的有效利用。

卓有成效的决策

决策是管理的重要环节，课程将介绍有效决策的要素，帮助学员在复杂的环境中做出正确的选择，并将决策转化为实际行动。

总结

通过系统化的培训，销售管理团队可以在绩效领域取得显著提升。面对市场的激烈竞争，企业需要不断提升团队的综合能力，以适应变化的市场需求。通过培训课程中所学的时间管理、贡献重视、岗位设置、优先级管理和有效决策等内容，团队成员将能够更好地应对挑战，实现个人和团队的共同发展。

在未来的工作中，持续学习和实践将是提升团队绩效的重要途径。通过不断的培训和经验分享，企业不仅能够增强团队的凝聚力，还能提升整体的市场竞争力。最终，实现业务的持续增长和市场份额的扩大。