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掌握价值成交方法论提升销售业绩的秘诀

2025-01-13 22:33:31
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价值成交方法论

价值成交方法论:提升大订单销售业绩的关键

在当今竞争激烈的商业环境中,销售人员面临着许多挑战,尤其是在大订单销售领域。为了在这个复杂的市场中取得成功,企业需要建立一套完整的销售方法论,以指导销售人员有效地找到客户、推动销售、建立长期关系。本文将深入探讨价值成交方法论,结合相关培训课程内容,帮助销售人员掌握成功的销售策略。

【课程背景】对于销售人员来讲,他们总共需要解决四个问题:找到客户让客户买东西让客户买我的东西让客户总买我的东西大订单销售的特点是:销售周期长,单笔金额大,决策人物多,灰色地带多,变化难以预测。因此,大订单销售的公司更需要有完整的销售方法论做好整个支撑,保证销售业绩并逐步提高。假如一个公司的业绩建立在那些经验丰富的销售人员上,或者紧靠老大的个人社会关系和魅力,就必然会影响到公司的生死存亡。所以一个公司最应该建设的是一套完整的销售方法论,实际上就好像是一份销售和销售管理者的工作指导书,说明我们公司的销售应该是怎么干的。一整套销售方法论包含:本公司的销售哲学思想,销售原则,销售信念,销售流程、方法策略、销售技巧和销售工具。Tina教练根据多年的一线实战销售辅导,将她所学所用的销售理论逐步形成一整套完整的销售方法论,对那些TO B型的大订单销售企业更加适用,不仅可以通过训练辅导企业建立完善的销售体系,还可以让销售人员扩大视角,实际练习,边学边用,极大地提高了大订单的销售周期、销售组织的大概率成功、减少资源投入。【课程收益】掌握大订单销售的客户成交公式;掌握用价值成交客户的成家5大阶段;理解潜在客户、线索和商机的区别掌握获得有效线索的3个步骤;掌握转化商机的3个主要步骤;约访客户的5个原则和20个技巧;学会激发客户兴趣的提问技巧;掌握建立信任的5个技巧;区分客户的需求、期望和动机;学会倾听、提问和反馈3大技巧;掌握价值创造器的使用;【课程特色】理论实操:干货,实操,科学,逻辑清晰;边学边练:互动,提问,案例,实战练习;针对性强:针对业务定制训练。【课程对象】总经理、销售副总、销售总监、资深销售人员、大客户销售人员,B2B销售人员,项目型销售人员等等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】大客户销售场景都有哪些挑战?大客户销售的难题:客户信息不好找无法分析关键人和决策人怎么进行初步接触,产生信任?客户需求不好挖掘,没有专业的客户诊断模型很难进展到下一步销售提交方案后无疾而终销售工具不完善大多数公司销售方法有什么问题?关系型销售:大订单商机都来自核心人物的关系; 产品型销售:关注产品本身的研发和功能特点,不关注客户的需求;没有数据检测,无法衡量销售的有效性即使有销售流程和销售工具,但是绝大多数销售还是按照经验进展。用价值成交的方法论什么是用价值成交的方法论?价值成交的公式;认识用价值成交的销售5大阶段;用价值成交阶段一:如何匹配有效线索理解潜在客户、线索和商机的区别;如何才能匹配到精准线索、高效出击?收集信息阶段的3大核心工作:如何进行行业细分?如何进行客户筛选?如何进行客户的特性分析?如何确定触达客户的路径?设计触达客户钱的工具:《客户问题关注表》《成功案例库》《独特的价值主张》;典型的触达客户路径分析。如何判断客户状态?判断客户认知状态,就是判断客户当前对问题的认识发展阶段;判断线索状态,分为:问题型线索、痛苦型线索、商机型线索、竞争型线索、排斥型线索。匹配线索阶段常见的问题有哪些?用价值成交阶段二:如何有效转化商机如何约访客户?(约不约?是个难题)跨过约访客户的5座大山;坚持约访客户的5个原则;实践约访客户的20个技巧。如何激发客户兴趣?激发客户兴趣的3个目的;分析客户产生兴趣的4种心理状态。如何与客户建立初步信任?与客户建立信任的5种技巧用价值成交阶段三:如何正确引导客户期望?面谈阶段的4个基本原则;认识客户的期望、需求和动机,学会如何区分;期望、需求和动机的沟通模型;正确引导客户期望的沟通技巧;提问技巧:设计探索类问题、控制类问题和确认类问题,小组设计和3人练习;倾听技巧:倾听的3个原则,3F倾听,小组3人练习。用价值成交阶段四:如何用价值成交客户?(核心)三种价值导入:产品价值、顾问价值和绩效价值;销售人员的转型4大要点;给客户增加软价值,列出软价值的清单列表;用价值成交的4个参照系要素;关注客户的战略目标;分解客户的关键问题;提出符合客户的高绩效方案;得出提高客户绩效的具体衡量标准。用价值成交客户阶段五:如何推进采购流程?分析客户采购流程;基于客户采购流程分析阶段特点;基于特点设定每个阶段的解决方案。总结复盘,分享
xutingting 许婷婷 培训咨询

一、课程背景:销售人员面临的四大问题

对于销售人员来说,他们需要解决以下四个核心问题:

  • 找到客户
  • 让客户购买产品
  • 让客户购买我的产品
  • 让客户持续购买我的产品

在大订单销售中,销售周期长、单笔金额大、决策人众多及市场变化不可预测,这些特点使得销售过程更加复杂。因此,企业需要建立一套完整的销售方法论,确保销售团队能够在这一过程中获得成功。

二、建立完整的销售方法论的重要性

如果一个公司的业绩仅依赖于经验丰富的销售人员或高层管理者的个人魅力与社交关系,这将极大地影响公司的长期发展。因此,企业应当建设一套完整的销售方法论。这不仅是销售和销售管理者的工作指导书,更是企业实现可持续发展的基石。

一整套销售方法论应包括:

  • 本公司的销售哲学思想
  • 销售原则与信念
  • 销售流程、方法策略、销售技巧
  • 销售工具的使用

通过建立这样的框架,企业能够培养出高效的销售团队,从而提高大订单的成功率,减少资源浪费。

三、课程收益与学习内容概述

参加该课程后,学员将能够掌握以下关键技能:

  • 大订单销售的客户成交公式
  • 价值成交的5大阶段
  • 潜在客户、线索和商机的区别
  • 获得有效线索的3个步骤
  • 转化商机的3个主要步骤
  • 约访客户的5个原则和20个技巧
  • 激发客户兴趣的提问技巧
  • 建立信任的5个技巧
  • 区分客户的需求、期望和动机
  • 倾听、提问和反馈的技巧
  • 价值创造器的使用

四、价值成交方法论的核心内容

1. 价值成交的概念

价值成交是指通过有效的沟通与价值传递,使客户在了解产品的同时,感受到产品所带来的实际价值。这一过程涉及到对客户需求的深入理解,以及对产品价值的有效传达。

2. 价值成交的五大阶段

价值成交方法论包括五个关键阶段,每个阶段都至关重要:

  • 匹配有效线索
  • 有效转化商机
  • 正确引导客户期望
  • 用价值成交客户
  • 推进采购流程

3. 如何匹配有效线索

在第一阶段,销售人员需要理解潜在客户、线索和商机之间的区别,并通过收集信息、行业细分、客户筛选和特性分析来匹配精准的线索。设计触达客户的工具,如客户问题关注表和成功案例库,可以大大提高触达效率。

4. 如何有效转化商机

在转化商机阶段,销售人员需要约访客户。坚持约访的5个原则和20个技巧,可以帮助销售人员克服初次接触的难题。同时,激发客户兴趣和建立初步信任也是成功转化的重要因素。

5. 正确引导客户期望

在面谈阶段,销售人员需要识别客户的期望、需求和动机,并通过沟通技巧有效引导客户期望。提问与倾听技巧的运用,可以帮助销售人员更好地了解客户的真实需求,从而提供更具针对性的解决方案。

6. 用价值成交客户

这是价值成交方法论的核心阶段。销售人员需要通过产品价值、顾问价值和绩效价值来引导客户。提供符合客户战略目标的高绩效方案,能够有效提升成交率。

7. 推进采购流程

最后,分析客户的采购流程,制定相应的解决方案,可以帮助销售人员顺利推进销售过程,达成交易。

五、总结与展望

在大订单销售中,价值成交方法论为销售人员提供了一套系统化的思维框架和实操技巧。通过对潜在客户的深入理解、有效的沟通策略和价值传递,销售人员能够提高业绩,实现客户的长期满意与忠诚。

在未来的销售实践中,销售人员应继续完善自身的销售技巧,灵活运用价值成交方法论,不断提升自己的专业素养,以适应市场的变化和客户的需求。通过不断学习和实践,销售团队将能够在竞争中脱颖而出,推动企业的持续发展。

通过参加价值成交方法论的培训,销售人员将会收获丰富的知识和实用的技巧,为自己的职业生涯注入新的动力。让我们共同努力,迎接更美好的销售未来!

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