高效执行:中层管理者的核心能力
在现代企业管理中,中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是上下沟通的桥梁,更是执行力的关键所在。面对“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的复杂局面,中层管理者需要在高效执行中寻求突破。本文将深入探讨中层管理者如何提升高效执行力,以应对当今瞬息万变的商业环境。
【课程背景】中层,是企业在组织中的中坚力量。他们面临:“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态,承上启下,连接左右,打通内外,位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的,而我们却遗憾的发现,很多中层管理者却很难胜任其新的角色,并且产生了巨大的焦虑,无法为组织继续创造更大的价值。究其原因,其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化,仍旧像基层员工一样,专注于微观事物,扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”,首先需要先做一名“循规者”,遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理,中层管理者的基本胜任素养;进阶胜任力1-当好教练,教练式中层管理者的胜任技能;进阶胜任力2-做人管事,中层管理者的二元胜任力;进阶胜任力3-精力管理,中层管理者的全力以赴;精进胜任力1-团队协作,培养善打胜仗的团队;精进胜任力2-沟通协调,充分发挥桥梁的作用;精进胜任力3-高效执行,绝对服从力决定完美执行力;胜任典范1-情绪疏解,做无内耗的中层管理者;胜任典范2-善用激励,将激励做到立体全方位;胜任典范3-学习创新,学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】为什么训练中层胜任力? Ø 基本功1-自我管理,中层管理者的基本胜任素养;做好角色定位:基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些?高度自律:伟大就是管理自己言行一致,具有公信力加强练习:互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练,教练式中层管理者的胜任技能;为什么中层管理者要当好教练?教练型管理者与非教练型管理者的区别;教练型管理者的核心原则;COACH&TRAIN的区别;教练型管理者的3个技能:深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习:互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事,中层管理者的二元胜任力;管理=理人+管事用流程管事如何使众人行?-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习:互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理,中层管理者的全力以赴;中层经理的时间管理高效的时间规划,提高团队效率精力管理,管理团队的“精力流”。加强练习:互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作,培养善打胜仗的团队;优秀团队的核心理念;打造优势互补的团队;警惕团队中的不和谐因素;积极化解团队冲突。加强练习:互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调,充分发挥桥梁的作用;积极主动向上沟通;控制情绪,平等向下沟通;平级沟通要有同理心;会议:集体沟通的艺术。加强练习:互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行,绝对服从力决定完美执行力;属于中层干部的执行指责;按流程执行:执行就是走流程;按标准执行:凡是执行,必有标准;如何科学分配任务。加强练习:互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解,做无内耗的中层管理者;压力管理:对上要抗压,对下要解压;成熟的中层领导者,应避免情绪化;中层领导者的成长型思维。加强练习:互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励,将激励做到立体全方位;中层管理者的“免费”激励法;问责始于领导,奖励下属有限;关键时刻善于自我激励。加强练习:互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新,学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者,为员工的学习服务;如何打造学习型团队;学以致用的方法。加强练习:互动、演练与形成行动计划。
一、中层管理者的使命与挑战
中层管理者是企业组织中坚力量,负责承上启下的职责。然而,调查显示,超过90%的中层管理者是从基层员工晋升而来,这也意味着他们在职务上升的同时,面临着新的挑战和压力。许多中层管理者在角色转换时,思维方式并未随之改变,仍然专注于微观事务,扮演“超级业务员”或“超级技术员”的角色。
- 角色定位:中层管理者需要清晰地理解自己的角色,从单一的执行者转变为团队的领导者和协调者。
- 思维转变:从关注细节到关注全局,提升战略思维能力。
- 压力管理:如何在繁重的工作压力下,保持高效执行和团队士气。
二、高效执行的基本功:自我管理
自我管理是中层管理者的基本胜任素养。高效的自我管理不仅包括时间管理,还包括情绪管理和精力管理。
- 时间管理:合理规划每日、每周和每月的工作任务,确保重要任务优先完成。
- 情绪管理:在压力环境下保持冷静,避免情绪化决策,提升团队信任感。
- 精力管理:关注团队成员的精力流动,合理分配工作以防止精力浪费。
三、中层管理者的进阶胜任力
除了自我管理,中层管理者还需要具备多方面的进阶胜任力,以提升团队整体执行力。
1. 当好教练
中层管理者要具备教练型管理者的能力,帮助团队成员提升个人能力。教练型管理者应当具备以下技能:
- 深度倾听:理解团队成员的需求和困难。
- 有力提问:通过提问引导团队思考,激发创造力。
- 高效反馈:及时给予反馈,帮助团队成员改进。
2. 做人管事
成功的管理不仅是管理事务,更是管理人。合理利用流程和团队的力量,确保目标的达成。
- 流程管理:通过科学的流程管理,确保任务顺利进行。
- 团队协作:借助团队的力量实现目标,避免核心人员流失。
3. 精力管理
中层管理者要关注团队的精力分配,确保每个成员在最佳状态下工作。
- 高效时间规划:合理安排工作时间,提高工作效率。
- 情绪疏解:帮助团队成员缓解压力,保持积极心态。
四、精进胜任力:团队协作与沟通协调
中层管理者的高效执行还需依靠团队的协作与沟通协调。
1. 团队协作
打造一个善打胜仗的团队至关重要。优秀团队的核心理念在于优势互补,积极化解冲突,形成合力。
2. 沟通协调
有效的沟通是团队协作的基石。中层管理者应主动向上沟通,平等向下沟通,确保信息的畅通。
- 积极主动:向上级反馈团队情况,争取支持。
- 控制情绪:与下属沟通时保持专业,避免情绪化。
- 同理心:在平级沟通中理解他人观点,促进合作。
五、高效执行的关键:绝对服从力
高效执行的核心在于“绝对服从力”,即中层管理者在执行过程中需要严格遵循流程和标准。
- 按流程执行:确保每个环节都按照既定流程进行,减少失误。
- 按标准执行:设定明确的标准,确保输出质量。
- 科学分配任务:合理分工,确保每个团队成员发挥所长。
六、胜任典范:情绪疏解与激励
中层管理者的情绪管理与激励能力直接影响团队的执行力。
1. 情绪疏解
中层管理者应掌握压力管理技巧,对上抗压,对下解压,促进团队的和谐氛围。
2. 善用激励
通过多种方式激励团队成员,提升工作积极性。中层管理者应善于从小处激励,实现立体全方位的激励机制。
七、学习创新:持续提升竞争力
最后,中层管理者要不断学习与创新,以适应快速变化的市场环境。通过打造学习型团队,提升整体竞争力。
- 服务型管理者:成为员工学习的支持者,帮助他们成长。
- 学以致用:将学习成果转化为实际应用,推动团队发展。
结论
高效执行是中层管理者在企业中发挥作用的核心能力。通过自我管理、进阶胜任力、团队协作、沟通协调、绝对服从力、情绪疏解、激励机制、学习创新等多方面的提升,中层管理者可以更好地应对复杂的工作环境,推动企业的持续发展。只有不断提升自身的执行力,中层管理者才能够在组织中发挥更大的价值,成为真正的胜任典范。
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