提升团队效率的沟通目标设定技巧分享

沟通目标设定：提升职场沟通能力的核心

在现代职场中，沟通能力的高低常常决定了一个人的职业发展和团队的协作效率。然而，在日常沟通中，许多人常常陷入沟通的盲区，导致沟通目标不明、需求被忽视、情绪失控等问题，最终影响了工作效果和人际关系。为了帮助职场人士有效提升沟通能力，本课程从沟通的本质入手，围绕“全脑沟通模型”展开，帮助学员在沟通过程中明确目标，提升沟通效率。

董雨：《全脑沟通》

【课程背景】日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作。【课程收益】提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解，从而提高沟通效率。增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键。通过学习如何与他人有效沟通、协调合作，学员可以增进团队协作的效率和效果。提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任，提升个人的影响力和领导力。增强解决问题的能力：良好的沟通技巧可以帮助学员更好地分析问题、找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，从而增强解决问题的能力。拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通、建立良好的人际关系，学员可以拓展自己的人脉圈，建立更多的人际关系。提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。通过学习沟通技巧，学员可以提高自己的职业竞争力，获得更多的职业机会。【课程特色】高效率：6.5 小时代替 2天重内训，最大限度的提练经典理论，符合企业和个人快节奏的学习需求，更易落地实施高参与：多感观的课堂体验占比达 70%，将课堂交还给学员，气氛生动活泼高转化：工具方法易操作，现场创设行动，成果看得见，效果可验证【课程对象】想要避免沟通冲突、沟通矛盾，希望提升自我有效沟通能力的人士。【课程时间】1天（6.5小时）【课程大纲】暖场：小游戏“植物喻人“沟通的本质是成人成事自我觉察：测一测你的沟通偏视频观摩：一场糟糕的对话实现有效沟通的核心——全脑沟通游戏体验：火眼金睛辨真伪全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）认识全脑沟通模型全脑沟通的两大原则全脑沟通的两大原则保持目标感营造安全感原则一：保持目标感案例分析：他们的目标到底是什么沟通中常见的目标误区设定目标的三个层面小组共创：根据场景，设定目标全脑沟通的四步骤情景剧观摩：申请为何被拒情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批全脑沟通四步骤第一步：陈述事实双方都关注要全面而非片面是事实而非评论第二步：诉说感受是感受而非想法不仅关注自己感受，还要觉察对方感受第三步：表达需要是需要而非指责不仅表达自己需要，更要关注对方需要第四步：提出请求提出请求的三大误区清晰具体表达请求的公式是请求而非命令综合练习：如何化冲突为协作

董雨 培训咨询

课程背景与目标

在职场中，很多人并未意识到沟通中存在的种种障碍。根据研究，沟通不畅不仅影响工作效率，还可能导致团队成员之间的信任缺失，甚至被贴上“情商低”的标签。因此，本课程旨在通过丰富的案例和多元的体验环节，帮助学员认识到沟通的重要性，并掌握有效的沟通技巧。

• 提高沟通效率：通过学习沟通技巧，学员可以更好地表达自己的观点和想法，避免沟通障碍和误解。
• 增进团队协作：良好的沟通技巧是团队协作的关键，能够有效提高团队的工作效率。
• 提升个人影响力：有效的沟通技巧可以让学员在团队中获得更多的关注和信任。
• 增强解决问题的能力：良好的沟通能够帮助学员更好地分析问题，采取有效措施解决问题。
• 拓展人际关系：通过学习如何与他人有效沟通，建立良好的人际关系，扩展人脉。
• 提升职业竞争力：在职场中，良好的沟通技巧是职业成功的重要因素之一。

全脑沟通模型的核心理念

全脑沟通模型强调左右脑的结合，左脑关注事实和逻辑，右脑关注人际关系和情感。在沟通中，只有同时关注这两个方面，才能实现有效的沟通。课程通过生动的游戏和案例分析，帮助学员理解全脑沟通的两大原则：保持目标感和营造安全感。

保持目标感

在沟通中，保持目标感是至关重要的。沟通的目标不仅仅是传达信息，还包括达成共识、解决问题和建立信任。为了帮助学员更好地理解这一点，课程将通过案例分析让学员意识到沟通中常见的目标误区，并教会他们如何设定清晰的沟通目标。

营造安全感

营造安全感是成功沟通的另一重要原则。当沟通双方感到安全时，他们更容易开放心扉，分享真实的想法和感受。课程将通过情景剧观摩和小组讨论，让学员体验沟通中如何营造安全感，提升沟通效果。

沟通目标的设定方法

设定沟通目标可以分为三个层面：个人目标、团队目标和组织目标。以下是每个层面的具体说明：

• 个人目标：明确自己在沟通过程中想要达成的具体目标，例如表达观点、获取反馈等。
• 团队目标：考虑团队成员的需求和期望，设定能够促进团队合作和协作的目标。
• 组织目标：与组织的整体目标相一致，确保沟通能够为组织发展和目标的实现提供支持。

通过小组共创的方式，学员能够在不同场景中设定目标，增强实践能力和应用效果。

全脑沟通的四个步骤

有效的沟通需要遵循全脑沟通的四个步骤，帮助学员系统化地提升沟通能力：

• 第一步：陈述事实——确保双方关注的都是事实，而非个人的评论或偏见。
• 第二步：诉说感受——分享自己的感受，同时觉察对方的感受，建立情感连接。
• 第三步：表达需要——清晰地表达自己的需求，而不是指责对方，关注对方的需求。
• 第四步：提出请求——提出请求时要清晰、具体，避免模糊不清的表达，确保请求被理解。

综合练习与应用

在课程的最后，学员将通过综合练习来巩固所学的沟通技巧。通过角色扮演和模拟情景，学员能够将理论知识应用于实际沟通中，学会如何将冲突转化为协作，提升团队的合作效果。

总结

有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和关系的建立。通过本课程的学习，学员将掌握全脑沟通模型，提高沟通效率，增进团队协作，提升个人影响力，增强解决问题的能力，从而在职场中获得更多的成功机会。

无论是在日常工作中，还是在团队合作中，沟通都是不可或缺的能力。希望通过本课程的学习，所有学员都能在沟通中明确目标，实现有效沟通，并在职业生涯中不断提升自我，不断前行。