如何提升人际沟通风格以增强人际关系

人际沟通风格的重要性与提升策略

在当今信息爆炸和快速变化的社会环境中，企业面临着许多挑战。如何在满足公司绩效和目标要求的同时，提升员工的积极性和职业幸福感，成为了一个亟待解决的问题。员工是企业最核心的资产，提升员工的职业素养是实现企业绩效目标的保障。本篇文章将围绕“人际沟通风格”这一主题，结合培训课程内容，为读者提供实用的建议和指导。

董雨：《员工职业素养提升》

【课程背景】在多变的社会大环境下，身处信息爆炸的时代，企业如何能够在满足公司绩效和目标要求的同时，提升员工的积极性和职业幸福感，实现企业与员工的双赢？员工是企业最核心的资产，员工职业素养的提升是企业实现绩效目标最基本的保障。为什么有些员工在工作中，经常带着抱怨、消极、悲观的情绪，而工作动力不足？为什么有些员工跟他人沟通的时候总会出现冲突？为什么有些员工总觉得时间不够用，忙忙碌碌，但结果却离目标很远？为什么有些人工作多年，仍没有清晰的方向？这些都是影响员工积极性和幸福感的主要因素，也是本课程的内容所在。本课程以一个经典的钻石模型，帮助员工搞定自己、搞定工作、搞定关系、在工作中找到意义，进而实现企业绩效达成和员工效能提升双赢的目标。【课程收益】掌握建立职场幸福感的四大核心要素；掌握如何建立积极、正向的思维模式，以良好的心态应对工作挑战；掌握科学管理时间和目标的方法，实现高效的完成工作任务；明确自我的性格特质，掌握与各种风格同事的沟通技巧，建立高效团队；掌握如何找到工作意义的方法，发现核心驱动力；通过培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用。【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】影响员工职场幸福感的要素有哪些？思维模式自我发展人际关系工作意义如何养成成长型的思维模式？什么是思维模式思维-行动-结果模型影响思维模式形成的因素遗传影响内部影响外部影响组织影响正确的思维模式普世价值（世界）社会大势（环境）期望结果（个人）如何改变思维模式影响圈关注圈行为产生路径一念之转互动练习：连线思考，区分事件是影响圈还是关注圈员工如何做好自我职业发展规划？个人成就事件回顾年度目标制定圆方规划图月度计划制定生命之花周度时间管理时间管理矩阵日度行动计划番茄工作法工具：圆方规划图练习：如何制定年度目标互动研讨：基于时间管理矩阵四象限，事情的分类以及个人状态的特点基于不同的性格特质，如何处理好人际关系？四种典型人际沟通风格D主导/驱动-实践型I影响/激励-沟通型S稳定/沉着-关怀型C纠正/依从-规划型工具：DISC行为风格测评四种典型风格的价值对团队的价值对人的价值对事的价值研讨互动：四种典型风格的价值如何与不同风格的人进行有效沟通与D型人沟通与I型人沟通与S型人沟通与C型人沟通研讨互动：如何与四种典型风格的人沟通情感账户存款行为取款行为人际沟通六种思维模式赢输输赢双输独赢双赢双赢或不成交工具：双赢协议练习：荒岛余生练习如何探索工作的意义？工作思维探索书写使命宣言探索职业价值观职业价值观罗盘工具：职业价值观罗盘总结与行动计划

董雨 培训咨询

课程背景

在职场中，许多员工常常面临抱怨、消极、悲观的情绪，这些情绪直接影响了他们的工作动力和职场幸福感。例如，一些员工总觉得时间不够用，忙忙碌碌却离目标很远；另一些人则在工作多年后，依然没有清晰的职业方向。这些问题不仅困扰着员工个人的职业发展，也影响了整个企业的绩效。

为了解决这些问题，本课程借助经典的钻石模型，旨在帮助员工搞定自己、搞定工作、搞定人际关系，从而在工作中找到意义，实现企业与员工的双赢目标。

课程收益

通过本课程，学员将掌握以下几点收益：

• 建立职场幸福感的四大核心要素。
• 建立积极正向的思维模式，以良好的心态应对工作挑战。
• 科学管理时间和目标，实现高效完成工作任务。
• 明确自我性格特质，掌握与不同风格同事的沟通技巧，建立高效团队。
• 找到工作意义的方法，发现核心驱动力。

人际沟通风格的理解与分类

人际沟通风格是指个体在与他人沟通时所展现出的特定方式。了解和掌握人际沟通风格，对于建立良好的职场关系至关重要。本课程将四种典型人际沟通风格进行了归纳：

• D型（主导/驱动） - 实践型：通常在工作中表现出强烈的目标导向，喜欢快速行动。
• I型（影响/激励） - 沟通型：擅长与人沟通，乐于分享，有很强的感染力。
• S型（稳定/沉着） - 关怀型：注重团队合作，倾向于支持他人，保持和谐的工作氛围。
• C型（纠正/依从） - 规划型：关注细节，喜欢有条理的工作方式，追求准确性。

如何与不同风格的人进行有效沟通

不同的人际沟通风格对沟通的方式和效果有很大的影响。以下是与不同风格的人沟通的建议：

与D型人沟通

• 迅速进入主题，注重结果。
• 提供数据和事实支撑你的观点。
• 保持自信，展现出你对话题的掌控力。

与I型人沟通

• 营造轻松愉快的氛围，鼓励分享。
• 使用故事和实例来吸引他们的注意。
• 保持开放的态度，乐于倾听他们的想法。

与S型人沟通

• 注重建立信任关系，表现出关心。
• 提供支持与帮助，避免急于求成。
• 强调团队合作的重要性，鼓励他们参与。

与C型人沟通

• 提供详细的信息和数据，以支持观点。
• 保持逻辑性和条理性，避免模糊的表述。
• 尊重他们对准确性和规范的追求。

人际沟通的思维模式

人际沟通中，思维模式扮演着重要角色。思维模式通常会影响我们的行为和结果。在培训课程中，学员将学习到以下六种思维模式：

• 赢输
• 输赢
• 双输
• 独赢
• 双赢
• 双赢或不成交

通过理解这些思维模式，员工可以在沟通中更好地处理复杂的人际关系，促进双赢局面。

探索工作的意义

在职场中，找到工作的意义对于提升员工的积极性和幸福感至关重要。本课程帮助学员探索以下几个方面：

• 书写使命宣言：明确个人的职业目标和价值观。
• 探索职业价值观：使用职业价值观罗盘，帮助员工识别和理解自己的核心价值。
• 制定行动计划：通过总结与实践，制定可行的职业发展计划。

总结

提升人际沟通风格的能力，不仅能改善员工的工作表现，还能提高团队的合作效率。在多变的职场环境中，员工需要不断适应和调整自己的沟通风格，以实现个人与团队的共同成长。

通过本课程的学习，员工将能够掌握建立职场幸福感的核心要素，明确自我性格特质，提升与他人沟通的有效性，最终实现个人的职业目标和企业的绩效提升。希望每位学员都能在职场中找到自我、找到意义，与团队共同成长。